Инвитро (INVITRO) — это крупнейшая в России сеть медицинских лабораторий и клиник, предоставляющая широкий спектр диагностических услуг. В Смоленске сеть представлена несколькими медицинскими офисами, где можно сдать анализы, пройти обследование и получить консультацию специалиста. Ниже представлена подробная справочная информация по адресам, телефонам, режиму работы и онлайн-сервисам на .

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный информационный ресурс и точка входа во все цифровые сервисы компании:

• Официальный сайт: https://www.invitro.ru
• Личный кабинет: Доступен после регистрации на сайте или в мобильном приложении. Позволяет просматривать результаты анализов, историю заказов, записываться к врачам, оплачивать услуги и получать промокоды.
• Мобильное приложение: «Инвитро» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).
• Онлайн-запись: На сайте и в приложении можно выбрать удобный офис в Смоленске, время визита и оформить предзаказ анализов.

Горячая линия и контактные телефоны

Для оперативной связи с колл-центром используются бесплатные федеральные номера (звонок по России бесплатный):

• Единая горячая линия (справки, запись, результаты): 8 (800) -34-40-50
• Альтернативный федеральный номер: 8 (800) -00-363-0
• Телефон справки по Москве (указан в реестрах): 7 (499) -46-85-37 (актуален для офиса на Карманицком переулке, но колл-центр единый).

Режим работы колл-центра: обычно ежедневно с 07:00 до 22:00 (время московское), уточняйте на сайте в разделе «Контакты».

Электронная почта и обратная связь

Для официальных обращений, жалоб, предложений и работы с персональными данными:

• E-mail для обращений: через форму обратной связи на сайте (раздел «Контакты») или по адресу info@invitro.ru (общий корпоративный ящик).
• Чат-бот и онлайн-чат: доступны в правом нижнем углу официального сайта и в личном кабинете.

Адреса медицинских офисов в Смоленске (Отделения)

На в Смоленске работает несколько офисов «Инвитро». Важно: график работы и список услуг (только забор биоматериала или также прием врачей) могут отличаться. Перед визитом обязательно уточняйте информацию на сайте или по телефону горячей линии.

Офис на проспекте Гагарина

Адрес: пр-т Гагарина, д. 12/1

Режим работы (ориентировочный): Пн–Пт: 07:30–20:00, Сб: 07:30–18:00, Вс: 08:00–16:00 (уточняйте на сайте).

Услуги: Забор крови и биоматериала, экспресс-тесты, оформление полисов ДМС.

Офис на улице Рыленкова

Адрес: ул. Рыленкова, д. 6

Особенности: В этом офисе (по данным агрегаторов) возможна запись к врачу на прием помимо сдачи анализов.

Офис на улице 12 лет Октября

Адрес: ул. 12 лет Октября, д. 9Б

Офис в микрорайоне Королевка

Адрес: мкр. Королевка, д. 9А

Офис на улице Николаева

Адрес: ул. Николаева, д. 38

Личный прием и запись к врачу

В Смоленске сеть «Инвитро» расширяет формат: часть офисов переходит на модель медицинских центров с приемом врачей-специалистов (терапевты, кардиологи, эндокринологи, гинекологи, неврологи и др;).

Как записаться на прием:

1. Зарегистрируйтесь/войдите в Личный кабинет на сайте или в приложении.
2. Выберите раздел «Запись к врачу».
3. Укажите город: Смоленск.
4. Выберите специализацию, врача, удобный офис (например, ул. Рыленкова, 6) и время.
5. Оплатите прием онлайн или в офисе.

График приема врачей формируется индивидуально для каждого специалиста. Свободные слоты видны в системе онлайн-записи за 2–4 недели вперед.

Руководство и структура организации

«Инвитро», это федеральная сеть, входящая в экосистему Группа компаний «Инвитро» (входит в холдинг «СберЗдоровье» / Сбербанк).

• Генеральный директор Группы: Андрей Васюткин (на момент 2024–2026 гг.).
• Юридическое лицо (Смоленск): ООО «Инвитро-Смоленск» или филиалы ООО «Инвитро» (ИНН 7705394815, ОГРН 1027700056187).
• Центральный офис (Москва): 121099, Москва, Карманицкий переулок, д. 5 (указан в реестрах как адрес регистрации головной организации).

На уровне конкретного города управление осуществляется директором филиала/региональным менеджером, контакты которого не публикуются в открытом доступе. Все организационные вопросы решаются через горячую линию 8 (800) -34-40-50.

Отзывы пациентов (обобщенная картина)

На основе данных агрегаторов (Медкомпас, Яндекс.Карты, 2ГИС, ПроДокторов) на :

Плюсы (часто упоминаються):

• Скорость и качество: Быстрый забор крови, аккуратные медсестры, современное оборудование.
• Цифровизация: Удобный сайт и приложение, результаты приходят в Личный кабинет и на e-mail/SMS вовремя.
• Доступность: Много офисов в разных районах Смоленска, удобная онлайн-запись.
• Широкий ассортимент: Более 3000 видов анализов, включая редкие генетические и онкомаркеры.
• Чистота и комфорт: Офисы соответствуют современным стандартам, есть зоны ожидания.

Минусы / Нюансы (на что жалуются):

• Цены: Выше среднего по городу за счет бренда и собственной лабораторной базы.
• Очереди в часы пик: Утром (07:30–09:00) может быть много людей, даже с записью иногда ждут 10–15 мин.
• Не все офисы — клиники: В большинстве точек только забор биоматериала, врачи принимают только в выбранных офисах (уточняйте при записи).
• Сложности с возвратом средств: Стандартная процедура через службу поддержки, может занять до 10–14 дней.

Важная информация и дисклеймер

Внимание: Информация, представленная в данной статье и на официальном сайте invitro.ru, носит исключительно справочный характер.

• Инвитро не осуществляет контроль качества оказания услуг сторонних партнеров (если размещены на сайте) и не несет ответственности по требованиям, связанным с качеством таких услуг.
• Размещение информации о медицинских услугах на сайте не является публичной офертой и не подтверждает факт оказания услуг под товарными знаками INVITRO в конкретном офисе в данный момент.
• Результаты анализов не являются диагнозом. Для установления диагноза и назначения лечения необходимо обратиться к врачу.
• Графики работы офисов в праздничные дни и периоды эпидемий могут меняться — всегда проверяйте актуальность на сайте или по телефону 8 (800) -34-40-50 перед выходом из дома.

Краткая шпаргалка для пациента в Смоленске

Статья подготовлена на основе открытых данных интернета и информации с официального сайта invitro.ru по состоянию на 19 июня 2026 года. Для получения самой актуальной информации рекомендуем обращаться к первоисточникам.