Приёмная главы Республики Марий Эл – это специализированный отдел, который принимает обращения граждан, организаций и СМИ, а также обеспечивает обратную связь с руководством республики. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, график работы, структура подразделений, руководящий состав и способы оставления отзывов.

Контактная информация

• Адрес: 424000, Республика Марий Эл, г. Йошкар‑Ола, Ленинский проспект, д. 24 А (корпус Б), каб. 201‑203
• Телефон (общий): 8 (8362) -5‑71‑72
• Телефон приёмной (приём граждан): 8 (8362) -3‑29‑20
• Факс: 8 (8362) -4‑20‑79
• Горячая линия (многоканальная):
  • 8 (495) -25‑09‑91
  • 8 (495) -25‑09‑92
  • 8 (495) -25‑09‑93
• E‑mail: ppmarielgov@mari.ru
• Официальный сайт: https://www.mari-el.gov.ru

---

Официальный интернет‑портал

Все новости, нормативные акты и информация о работе приёмной публикуются на официальном портале Республики Марий Эл. На сайте есть отдельный раздел «Виртуальная приёмная», где можно отправить электронное обращение, загрузить документы и отслеживать статус заявки.

Виртуальная приёмная (онлайн‑обращения)

---

Личный кабинет (Виртуальная приёмная)

Для удобства граждан предусмотрен личный кабинет, где можно:

1. Создать и оформить электронное обращение;
2. Приложить сканы документов;
3. Отслеживать статус рассмотрения обращения;
4. Получать ответы от сотрудников приёмной в режиме онлайн.

Регистрация производится по ссылке «Виртуальная приёмная». После подтверждения электронной почты вы получаете доступ к личному кабинету.

---

Личный приём (приём граждан)

Личный приём проводится в офисе приёмной по адресу: г. Йошкар‑Ола, Ленинский проспект, д. 24 А, каб. 201‑203. Приёмные часы фиксированы, но запись на приём обязательна.

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00
Суббота, воскресенье	Выходные

Для записи на личный приём необходимо позвонить по телефону 8 (8362) -3‑29‑20 или отправить заявку через Виртуальную приёмную. При звонке уточняйте цель обращения и желаемое время встречи.

---

Отделы, обслуживающие обращения

• Управление делами главы Республики Марий Эл – координация всех входящих запросов.
• Отдел правовой информации – подготовка правовых заключений и ответов на юридические вопросы.
• Отдел социально‑экономического развития – рассмотрение вопросов, связанных с социальными программами и инвестициями.
• Отдел по работе с общественными организациями – взаимодействие с НКО и общественными движениями.
• Пресс‑служба – ответы на запросы СМИ и подготовка пресс‑материалов.

---

Руководство приёмной

В состав руководящего состава приёмной входят советники главы и руководители отделов. Ниже указаны основные контактные лица:

• Евгений Павлович Корец – советник главы по вопросам экономики
  Тел.: 8 (8362) -9‑25‑02
• Сергей Александрович Кутузов – советник главы по социальным вопросам
  Тел.: 8 (8362) -4‑16‑12
• Ирина Викторовна Смирнова – руководитель Управления делами главы
  Тел.: 8 (8362) -3‑29‑20, факс: 8 (8362) -4‑20‑79

---

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной в нескольких формах:

1. Через Виртуальную приёмную – после закрытия обращения появляется возможность оценить работу сотрудника.
2. По телефону горячей линии – в конце разговора оператор уточняет степень удовлетворённости.
3. На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения».
4. В социальных сетях: ВКонтакте, Telegram‑канал.

Пример типичного отзыва:

«Благодарю сотрудников приёмной за оперативный ответ на моё обращение о проблеме с водоснабжением в моём районе. Вопрос был решён в течение трех дней. Профессионализм и вежливость на высоте!»

Все отзывы учитываются при формировании планов по улучшению работы государственных органов.

---

Краткая справка

• Официальный сайт: https://www.mari-el.gov.ru
• Горячая линия: 8 (495) -25‑09‑91, 8 (495) -25‑09‑92, 8 (495) -25‑09‑93
• Телефон приёмной: 8 (8362) -3‑29‑20
• E‑mail: ppmarielgov@mari.ru
• Личный кабинет (виртуальная приёмная): https://www.mari-el.gov.ru/virtual-reception
• График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (пятница до 16:00)

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – приёмная главы Республики Марий Эл работает для вас!