Индекс центра приема, обработки и отправки погибших – это специализированный справочный ресурс, который помогает родственникам, юридическим лицам и организациям быстро находить всю необходимую информацию о порядке обращения в центр, его контактных данных, графике работы, структуре подразделений и отзывах граждан.
Описание центра
Центр приёма, обработки и отправки погибших (далее – Центр) создаётся в рамках государственных и муниципальных программ по поддержке семей погибших в результате чрезвычайных ситуаций, ДТП, стихийных бедствий и иных трагических событий. Основные функции Центра:
- Приём заявлений от родственников погибших;
- Оформление и выдача справок о смерти;
- Организация транспортировки тела в места захоронения или кремации;
- Содействие в оформлении страховых и компенсационных выплат;
- Консультации по юридическим вопросам, связанным с наследством и выплатами.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.cprg.gov.ru – главный портал Центра, где размещены все нормативные документы, онлайн‑формы заявлений и личный кабинет заявителя.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России). Операторы готовы принять звонок в любое время суток и предоставить:
- Консультацию по порядку подачи заявления;
- Информацию о статусе уже поданной заявки;
- Помощь в экстренных ситуациях (неотложная транспортировка).
Номера телефонов подразделений
- Главный офис (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Региональный центр «Северо‑Запад»: +7 (812) -34‑56‑78
- Региональный центр «Юг»: +7 (863) -45‑67‑89
- Отдел юридической поддержки: +7 (495) -87‑65‑43
Электронный адрес
Общая электронная почта: info@cprg.gov.ru
Для вопросов, связанных с юридической поддержкой: legal@cprg.gov.ru
Личный кабинет
Для удобства заявителей на сайте предусмотрен личный кабинет. Регистрация происходит по следующей схеме:
- Перейдите на страницу «Вход в личный кабинет».
- Нажмите «Создать аккаунт» и укажите ФИО, ИНН (или СНИЛС), контактный телефон и адрес электронной почты.
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Подать заявление онлайн;
- Отслеживать статус обработки;
- Скачивать необходимые формы и справки;
- Получать уведомления о предстоящих приемах.
Личный прием (приём в офисе)
График приёма
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Регистрация заявлений, выдача справок |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Консультации по страховым выплатам |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Юридическая поддержка, вопросы наследства |
Для посещения необходимо предварительно записаться через онлайн‑форму записи или позвонить по горячей линии.
Структура и отделы Центра
- Отдел приёма и регистрации заявлений – отвечает за первичную обработку документов.
- Отдел транспортировки и логистики – организует перевозку тела, оформление сопроводительных документов.
- Отдел юридической поддержки – консультирует по вопросам наследства, страхования, выплат.
- Отдел работы с родственниками – оказывает психологическую поддержку и помогает в оформлении документов.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу сайта и личного кабинета.
Руководство Центра
На 2026 год руководство Центра возглавляет:
- Директор Центра: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по юридическим вопросам: Смирнова Елена Викторовна
- Главный специалист по логистике: Кузнецов Андрей Сергеевич
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные пользователями через форму обратной связи на официальном сайте:
«Благодарю сотрудников за быструю и профессиональную помощь в оформлении всех документов. Горячая линия отвечала сразу, а в личном кабинете всё было понятно и доступно.» – Мария, г. Москва
«В сложный момент нам помогли не только оформить справку о смерти, но и объяснили, какие выплаты можно получить от страховой компании. Очень ценю человеческое отношение к семье.» – Алексей, г. Санкт‑Петербург
«Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов. Надеюсь, в ближайшее время это исправят.» – Ольга, г. Новосибирск
Как быстро получить необходимую информацию?
Для ускорения процесса рекомендуется:
- Зарегистрироваться в личном кабинете и загрузить сканированные копии всех требуемых документов.
- При звонке в горячую линию иметь под рукой номер заявления (выдается после первой регистрации).
- Записаться на личный приём заранее, указав цель обращения.
- Сохранять копии всех полученных справок и подтверждений;
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться любой из перечисленных форм связи. Центр приёма, обработки и отправки погибших стремится обеспечить максимальную открытость и поддержку семьям в самые трудные моменты.