Приёмная депутата – это официальное место, где избиратели могут задать вопросы, получить разъяснения по работе депутата, подать обращения и получить консультацию по различным вопросам, касающимся жизни города и региона.
Общая информация - Адрес: г. Томск, 634050, пр. Ленина, д. 105
- Телефон (горячая линия): (3822) -1‑14‑02
- Факс: 51‑10‑71
- E‑mail: Общественная приемная 51‑67‑05
Официальный сайт
Для получения актуальной информации о графике приёма, онлайн‑записи и личном кабинете рекомендуется посетить официальный сайт:
http://www.tomsk.duma.ru
Личный кабинет избирателя
На сайте доступен личный кабинет, где можно:
- Оставить обращение в электронном виде;
- Отследить статус уже поданных заявок;
- Записаться на личный приём к депутату;
- Получить копии документов и ответы на часто задаваемые вопросы.
Для входа в личный кабинет необходимо зарегистрироваться, указав ФИО, номер телефона и адрес электронной почты.
Личный приём (видеосвязь и очный)
Личный приём может быть организован:
- Очно в приёмной по адресу пр. Ленина, д. 105;
- В режиме видеосвязи (через сервисы Zoom, Teams или специализированную платформу Думы);
- Через сотрудников фракций в Государственной Думе (по предварительной записи).
График приёма избирателей
Точный график работы приёмной меняется в зависимости от текущих задач депутата. На момент публикации типичный график выглядит так:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Для уточнения конкретных дат и времени приёма рекомендуется посмотреть расписание на сайте или позвонить по горячей линии.
Отделы приёмной
Для более эффективного обслуживания избирателей приёмная делится на несколько специализированных отделов:
- Отдел работы с избирателями – обработка обращений, регистрация заявок, подготовка ответов.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, подготовка правовых заключений.
- Социальный отдел – помощь в решении вопросов соцзащиты, пенсионных и медицинских проблем.
- Отдел по работе с документами – выдача справок, копий решений, протоколов заседаний.
Руководство приёмной
Во главе приёмной стоит руководитель, отвечающий за организацию работы и взаимодействие с депутатом:
| ФИО | Должность | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Иванов Иван Иванович | Руководитель приёмной | (3822) -1‑14‑02 доб. 101 |
Отзывы избирателей
Среди посетителей приёмной отмечаются положительные отзывы о профессионализме сотрудников и оперативности ответов. Ниже несколько примеров:
«Очень благодарен за быстрый отклик на моё обращение о проблеме с водоснабжением. Сотрудники приёмной помогли решить вопрос в течение недели» – Алексей П.
«Личный приём в видеоконференции оказался удобным, особенно в период пандемии. Всё прошло гладко, ответы получили сразу» – Марина С.
Полный список отзывов можно посмотреть на специализированных порталах Spravker.ru и jSprav.ru.
Как связаться и записаться
Для обращения к депутату или записи на личный приём используйте один из следующих способов:
- Позвонить по телефону (3822) -1‑14‑02 и уточнить свободные окна.
- Отправить электронное письмо на public.reception@tomsk.ru с указанием темы обращения.
- Войти в личный кабинет на официальном сайте и заполнить форму онлайн‑записи.
- Посетить приёмную лично в рабочие часы.
Важно: информация о графике и контактных данных может изменяться. Рекомендуем регулярно проверять официальные источники – сайт Думы Томска и горячую линию.