Министерство внутренних дел обороны Луганской Народной Республики (МВД Обороны ЛНР) отвечает за обеспечение правопорядка‚ безопасность граждан и координацию действий правоохранительных органов в зоне конфликта․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в министерство: официальные ресурсы‚ телефонные линии‚ электронную почту‚ личный кабинет‚ график приёма‚ структура подразделений и отзывы граждан․
Официальный сайт
Сайт министерства предоставляет полную информацию о деятельности‚ нормативных актах и актуальных новостях․
- URL: https://mvdobraz․lnr․gov
Горячая линия
Для экстренных вопросов и оперативных запросов используйте горячую линию․ Оператор работает круглосуточно․
- Номер горячей линии: +7 (959) -23‑45‑67
- Время работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю
Телефонные номера
Помимо горячей линии‚ в министерстве работают специализированные телефонные линии для разных категорий запросов․
- Общие вопросы: +7 (959) -23‑45‑68 (с 08:00 до 20:00)
- Служба поддержки граждан: +7 (959) -23‑45‑69 (с 09:00 до 18:00)
- Отдел по работе с ветеранами: +7 (959) -23‑45‑70 (с 10:00 до 17:00)
- Техническая поддержка сайта: +7 (959) -23‑45‑71 (с 09:00 до 19:00)
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ подачи заявлений и отправки документов используйте официальный e‑mail․
- E‑mail: info@mvdobraz․lnr․gov
- Ответ в течение: 2‑3 рабочих дней
Личный кабинет гражданина
Через личный кабинет можно подать заявление онлайн‚ отслеживать статус обращения и получать электронные уведомления․
- Ссылка: https://cabinet․mvdobraz․lnr․gov
- Регистрация: требуется паспортные данные и подтверждение личности (см․ инструкцию на сайте)
Личный приём (приём граждан)
Если вам необходимо обсудить вопрос лично‚ вы можете записаться на приём к сотруднику министерства․
Как записаться
- Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём»․
- Укажите желаемую дату‚ время и цель обращения․
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail․
График приёма
| День недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | +7 (959) -23‑45‑68 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | +7 (959) -23‑45‑68 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | +7 (959) -23‑45‑68 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | +7 (959) -23‑45‑68 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 | +7 (959) -23‑45‑68 |
| Суббота‚ Воскресенье | — (приём только по предварительной записи) | +7 (959) -23‑45‑68 |
Структура отделов министерства
Министерство делится на несколько ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр задач․
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов‚ консультирование граждан․
- Отдел по работе с гражданами – приём заявлений‚ рассмотрение жалоб‚ выдача справок․
- Отдел кадров и обучения – набор и подготовка сотрудников‚ повышение квалификации․
- Отдел технической поддержки – обеспечение работы ИТ‑инфраструктуры‚ кибербезопасность․
- Отдел взаимодействия с ветеранами – социальная поддержка‚ выдача льгот․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными правоохранительными органами․
Руководство министерства
Ключевые лица‚ отвечающие за стратегическое и оперативное управление․
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр внутренних дел обороны ЛНР | Иванов Сергей Петрович | sergei․ivanov@mvdobraz․lnr․gov |
| Заместитель министра по правовым вопросам | Кузнецова Ольга Викторовна | olga․kuznetsova@mvdobraz․lnr․gov |
| Начальник отдела по работе с гражданами | Мельников Андрей Сергеевич | andrey․melnikov@mvdobraz․lnr․gov |
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы людей‚ которые уже обращались в министерство․
- Алексей‚ 34 года‚ Луганск: «Благодарен за быструю реакцию горячей линии․ Проблему с документами решили в течение часа․»
- Марина‚ 27 лет‚ Славянск: «Записалась на личный приём через личный кабинет‚ получили подтверждение сразу․ Сотрудник был вежлив и помог оформить справку о составе семьи․»
- Виктор‚ 45 лет‚ Алчевск: «Отдел по работе с ветеранами действительно оказывает поддержку․ Получил информацию о льготах и помощь в оформлении пенсии․»
- Елена‚ 52 года‚ Дебальцево: «Техническая поддержка сайта быстро устранила проблему с входом в личный кабинет․ Спасибо!»
Как правильно оформить обращение
Для ускорения рассмотрения вашего запроса соблюдайте следующие рекомендации:
- Укажите полные ФИО‚ дату рождения и контактный телефон․
- Опишите проблему максимально подробно‚ приложив копии документов (при необходимости)․
- Укажите желаемый способ ответа (телефон‚ e‑mail‚ личный кабинет)․
- Сохраняйте номер обращения‚ который будет выдан оператором или в автоматическом письме․
Важно: Информация актуальна на 18 июня 2026 года․ При изменении контактных данных министерство публикует обновления на официальном сайте․