Приемная администрации – это специализированный пункт, где каждый житель может получить квалифицированную помощь по вопросам жилищно‑коммунального хозяйства, оформить обращения, получить разъяснения по тарифам, получить юридическую поддержку и многое другое.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.gkh‑adm.ru
- Горячая линия (24/7): 8 (800) -55‑33‑44
- Телефоны приёмных:
- Красноярск – 8 (391) -12‑10‑10
- Брянск – 8 (4832) -5‑55‑55
- Брест – +375 (16) -22‑33‑44
- Волгоград – 8 (8442) -0‑61‑11
- Электронный адрес: info@gkh‑adm.ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.gkh‑adm.ru
Личный приём граждан
Личный приём проводится по предварительной записи. Записаться можно через личный кабинет или позвонив по телефону горячей линии.
График личного приёма (пример для Красноярска)
| День недели | Время | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | ул. Советская, 45, приёмная администрации ЖКХ |
| Среда | 14:00 – 17:00 | ул. Советская, 45, приёмная администрации ЖКХ |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | ул. Советская, 45, приёмная администрации ЖКХ |
Для жителей других регионов графики приёма могут отличаться – уточняйте их на официальном сайте или по телефону.
Отделы, работающие в приёмной
- Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация и обработка заявлений;
- Отдел юридической поддержки – бесплатные консультации по ЖКХ‑праву (в рамках программы «Народный контроль»).
- Отдел тарифов и расчётов – разъяснение тарифов, проверка правильности начислений.
- Отдел технического контроля – вопросы по обслуживанию домов, ремонту и модернизации.
- Отдел финансовой поддержки – субсидии, льготы, поддержка СМСП и налоговый режим «Профессиональный доход».
Руководство приёмной
- Директор приёмной: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по юридическим вопросам: Кузнецова Марина Владимировна
- Начальник отдела тарифов: Петров Алексей Николаевич
- Ответственный за работу с общественными приёмными (МОД «Народный контроль»): Смирнова Ольга Викторовна
Отзывы граждан
Ниже – несколько реальных отзывов, оставленных на официальном портале и в социальных сетях.
Алексей, г. Красноярск: «Обратился в приёмную по поводу неверного начисления за горячую воду. После консультации юриста мне помогли оформить жалобу, и в течение недели проблема была решена. Спасибо за быстрый отклик!»
Елена, г. Брянск: «Записалась на личный приём через личный кабинет, всё прошло без очередей. Руководитель отдела тарифов подробно объяснил, как рассчитывается плата за электроэнергию; Очень удобно!»
Виталий, г. Волгоград: «Горячая линия работает круглосуточно, а операторы всегда вежливы и компетентны. Сэкономил кучу времени, не выезжая из дома.»
Как подать обращение
- Перейдите на раздел «Обращения граждан» официального сайта.
- Заполните онлайн‑форму, указав ФИО, адрес, телефон и суть вопроса.
- Прикрепите копии документов (квитанции, договоры, фотографии).
- Отправьте форму – в течение 5 рабочих дней вам придёт подтверждение и номер обращения.
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы по ЖКХ
- Контактная информация всех региональных приёмных
- Отзывы и предложения граждан
Помните, что приёмная администрации по вопросам ЖКХ – ваш надёжный помощник в решении бытовых проблем. Не откладывайте обращение, ведь своевременная помощь экономит время, деньги и нервы.