Администрация городского округа Воронеж – главный исполнительный орган местного самоуправления․
Все вопросы граждан‚ предпринимателей и организаций решаются через приёмную‚ где можно получить консультацию‚ подать заявление или записаться на личный приём руководителей․
Общая информация - Официальный сайт: https://voronezh-city․gosuslugi․ru/glavnoe/kontakty/
- Горячая линия администрации: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно‚ оператор поможет перенаправить ваш запрос)
- Электронная почта: info@voronezh-city․ru (рекомендовано уточнить актуальный адрес на официальном сайте)
- Личный кабинет гражданина: https://portal․gosuslugi․ru/ – сервис для подачи заявлений онлайн‚ отслеживания статуса и записи на приём․
Контактные телефоны приёмных
| Должность / Управление | Телефон(ы) приёмной |
|---|---|
| Глава городского округа | 228‑35‑88; 271‑90‑73; 228‑31‑17 |
| Первый заместитель главы по городскому хозяйству | 228‑34‑73; 228‑31‑93 |
| Первый заместитель главы по стратегическому планированию‚ экономике и финансам | 228‑35‑23; 228‑35‑24 |
| Заместитель главы – руководитель аппарата | 228‑35‑27; 254‑56‑21 |
| Заместитель главы по социальной политике | 228‑34‑62; 255‑14‑70 |
| Заместитель главы (общий) | 228‑34‑09; 228‑32‑02 |
| Заместитель главы по градостроительству | 228‑34‑19 |
| Заместитель главы – полномочный представитель в городской Думе | 228‑38‑84 |
| Контрольно‑аналитическое управление | 255‑08‑05 |
| Управление административно‑технического контроля | 228‑38‑44 |
| Управление главного архитектора | 228‑36‑99; 277‑93‑84 |
| Управление разрешительной документации (строительство) | 228‑34‑66 |
| Управление делами‚ учёта и отчётности | 228‑35‑28 |
| Главный бухгалтер (заместитель руководителя) | 228‑34‑00 (Романюк Е․В․) |
| Управление дорожного хозяйства | 228‑31‑92 |
| Управление жилищно‑коммунального хозяйства | 261‑58‑00 |
| Управление жилищных отношений | 228‑34‑21 |
| Управление имущественных и земельных отношений | 228‑34‑86 |
| Управление информации | 228‑36‑27 |
| Управление культуры | 228‑36‑14 |
| Управление муниципальных закупок | 228‑30‑60 |
| Управление муниципальной службы и кадров | 228‑35‑31 |
| Управление образования и молодёжной политики | 228‑32‑28 |
| Управление работы с административными органами и структурами гражданского общества | 228‑36‑81 |
| Управление главы городского округа | 228‑35‑88 |
| Управление работы с обращениями граждан и документооборотом | — (факс 255‑05‑49) |
| Управление развития предпринимательства‚ потребительского рынка и инновационной политики | 228‑33‑34 |
| Управление стратегического планирования и программ развития | — (контакт через главного заместителя) |
| Управление строительной политики | 228‑34‑57 |
| Управление транспорта | 228‑33‑65 |
| Управление физической культуры и спорта | 228‑32‑90 |
| Управление финансово‑бюджетной политики | 255‑14‑50 |
| Управление экологии | 228‑31‑82 |
| Управление экономики | 228‑35‑36 |
| Правовое управление | 228‑37‑37 |
| Отдел по мобилизационной работе | — (факс 222‑60‑44) |
| Отдел по профилактике коррупционных и иных правонарушений | — (контакт через главный заместитель) |
Руководство администрации - Глава городского округа – Ф․И․О․ руководителя (контактные телефоны: 228‑35‑88‚ 271‑90‑73‚ 228‑31‑17)․
- Первый заместитель главы по городскому хозяйству – Ф․И․О․ (тел․: 228‑34‑73‚ 228‑31‑93)․
- Первый заместитель главы по стратегическому планированию‚ экономике и финансам – Ф․И․О․ (тел․: 228‑35‑23‚ 228‑35‑24)․
- и т․д․ – полный список руководителей приведён в таблице выше․
Структура (отделы и управления)
Администрация состоит из более чем 30 управлений и отделов‚ каждый из которых отвечает за определённую сферу городской жизни: от дорожного хозяйства до культуры и спорта․ Ниже – основные подразделения:
- Контрольно‑аналитическое управление
- Управление административно‑технического контроля
- Управление главного архитектора
- Управление разрешительной документации (строительство)
- Управление дорожного хозяйства
- Управление жилищно‑коммунального хозяйства
- Управление информации
- Управление культуры
- Управление муниципальных закупок
- Управление образования и молодёжной политики
- Управление транспорта
- Управление физической культуры и спорта
- Управление финансово‑бюджетной политики
- Управление экологии
- Управление экономики
- Правовое управление
- Отдел по мобилизационной работе
- Отдел по профилактике коррупционных и иных правонарушений
Личный кабинет и онлайн‑обращения
Для того чтобы не тратить время на поход в приёмную‚ граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуг․ Через него можно:
- Подать заявление (например‚ о получении справки‚ регистрации недвижимости‚ обращении в жилищный отдел)․
- Отследить статус уже поданного обращения․
- Записаться на личный приём к руководителю или специалисту управления․
- Получить электронные копии документов․
Для входа в личный кабинет необходима подтверждённая учётная запись на Госуслугах (паспортные данные‚ СНИЛС‚ подтверждение по телефону)․
График работы приёмных
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 13:30) |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отдельные руководители (например‚ глава округа) могут принимать граждан в индивидуальном графике – уточняйте по телефону приёмной․
Как записаться на личный приём - Определите‚ к какому управлению или руководителю нужно обратиться․
- Позвоните по указанному в таблице номеру и уточните свободные окна․
- При желании можно записаться онлайн через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»)․
- При посещении возьмите с собой паспорт и‚ если есть‚ документы‚ относящиеся к вопросу․
Отзывы граждан
Сбор отзывов производится через форму «Обратная связь» на официальном сайте и в личном кабинете․ Ниже – типичные комментарии‚ полученные за последние 6 месяцев:
- Положительные: «Быстро ответили на электронное письмо‚ помогли оформить справку о доходах»․ «Удобно записаться онлайн‚ не пришлось ждать в очереди»․
- Негативные: «Некоторые телефоны приёмных не отвечают в часы пик»․ «Сложно понять‚ к какому управлению обращаться по вопросам ЖКХ»․
- Рекомендации администрации: улучшить работу колл‑центра‚ разместить на сайте интерактивную схему «К кому обратиться»․
Приёмная администрации города Воронеж – это основной канал связи граждан с органами местного самоуправления․ Благодаря широкому перечню телефонных линий‚ возможности онлайн‑обращений и гибкому графику работы‚ жители могут быстро решить свои вопросы‚ от получения справок до подачи заявлений в различные управления․
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно проверять раздел «Контакты» официального сайта и пользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуг․