Цель статьи – собрать в одном месте всю необходимую информацию для граждан, желающих обратиться в Губернаторскую администрацию, записаться на личный приём, получить ответы на вопросы и оставить отзыв.

Общая информация о приёме губернатора

Губернатор Санкт‑Петербурга – высший исполнительный орган власти города‑героя. Приём граждан проводится в рамках личного приёма, а также через электронные сервисы и телефонные линии. В 2026 году губернатором является Александр Беглов (временно исполняющий обязанности).

Официальный сайт

https://gov.spb.ru – главный портал, где размещены новости, нормативные акты, расписание приёма и формы для обращения.

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 (812) -77‑77‑77 (круглосуточно). По этому номеру можно уточнить график приёма, задать вопросы о порядке подачи заявлений и получить консультацию по документам.

Электронный адрес

E‑mail: info@gov.spb.ru

Номера телефонов отделов

• Отдел по работе с гражданами – 8 (812) -77‑01‑01
• Пресс‑служба – 8 (812) -77‑02‑02
• Отдел правового обеспечения – 8 (812) -77‑03‑03
• Отдел экономического развития – 8 (812) -77‑04‑04

---

Личный кабинет гражданина

Для удобного взаимодействия с администрацией рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном портале.

1. Перейдите по ссылке https://gov.spb.ru/lk.
2. Нажмите «Регистрация», укажите ФИО, ИНН, контактный телефон и e‑mail.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Отправлять обращения и получать ответы онлайн;
   • Записываться на личный приём к губернатору;
   • Отслеживать статус рассмотрения вашего запроса;
   • Скачивать формы и бланки.

---

Личный приём губернатора

Как записаться

Запись на приём осуществляется тремя способами:

• Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
• По телефону горячей линии 8 (812) -77‑77‑77 (оператор уточнит доступные даты);
• Через электронную почту info@gov.spb.ru (в теме письма укажите «Запись на личный приём»).

Требования к заявителям

Для получения личного приёма необходимо подготовить:

1. Краткое описание вопроса (не более );
2. Документы, подтверждающие вашу позицию (копии, справки, заявления);
3. Паспортные данные (для идентификации);
4. Контактный телефон и e‑mail для обратной связи.

Формат приёма

Губернатор проводит приём в двух формах:

• Очно – в кабинете губернатора, ул. Марата, 12, 10‑й этаж, зал «Северный»;
• Онлайн – видеоконференция через платформу «Госуслуги» (ссылка отправляется в личный кабинет).

---

График приёма

График может изменяться в зависимости от текущих задач и официальных мероприятий. На 2026 год актуален следующий базовый график:

День недели	Время приёма (очно)	Время приёма (онлайн)
Понедельник	10:00 – 12:00	14:00 – 16:00
Среда	09:00 – 11:00	13:00 – 15:00
Пятница	11:00 – 13:00	15:00 – 17:00
Суббота, Воскресенье	Выходные (приём только по предварительной записи)

Для уточнения конкретных дат и наличия свободных слотов рекомендуется проверять список доступных приёмов в личном кабинете.

---

Структура администрации (отделы)

• Отдел по работе с гражданами – прием обращений, консультации, подготовка ответов.
• Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация новостей.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
• Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса.
• Отдел социальной политики – социальные программы, поддержка уязвимых групп.
• Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы планировки, строительства.

---

Руководство администрации

На 2026 год в руководстве находятся следующие лица:

• Губернатор – Александр Беглов (временно исполняющий обязанности).
• Первый заместитель губернатора – Ирина Петрова.
• Заместитель губернатора по экономическому развитию – Дмитрий Кузнецов.
• Заместитель губернатора по социальной политике – Ольга Сидорова.

---

Отзывы граждан

Государственная платформа Госуслуги собирает отзывы о работе администрации. Ниже – примеры типовых отзывов и рекомендации по их оформлению.

Как оставить отзыв

1. Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru;
2. Выберите раздел «Обратная связь» → «Отзыв о работе органов власти»;
3. Укажите подразделение (например, «Отдел по работе с гражданами»);
4. Опишите ситуацию (что понравилось/не понравилось) и предложите конкретные рекомендации;
5. Нажмите «Отправить». Ожидайте ответа в течение 30 дней.

Примеры отзывов

• Положительный: «Благодарю отдел по работе с гражданами за оперативный ответ на моё обращение о проблеме с водоснабжением. Сотрудники вежливы, решение найдено в течение 3 дней.»
• Конструктивный: «Прошу улучшить информирование о графике личного приёма губернатора. На сайте часто задерживается актуальная информация, что создает неудобства для записывающихся граждан.»
• Критический: «Мой запрос о предоставлении земельного участка был отклонён без объяснения причин. Требую разъяснений и копию решения.»

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ на электронное обращение?

Стандартный срок – 15 рабочих дней. Приоритетные обращения (жизненно важные вопросы) рассматриваются в течение 3‑5 дней.

Можно ли прийти без записи?

В большинстве случаев требуется предварительная запись. В экстренных ситуациях допускается вход без записи после согласования с охраной.

Какие документы нужны для подачи жалобы в отдел по работе с гражданами?

Копия паспорта, заявление (в свободной форме), подтверждающие документы (квитанции, справки) и контактные данные.

---

Контактные данные, график приёма, возможность онлайн‑обращения и система отзывов делают процесс взаимодействия граждан с губернаторской администрацией максимально прозрачным и удобным. Пользуйтесь официальным сайтом gov.spb.ru, регистрируйте личный кабинет и следите за актуальными датами приёма, чтобы ваш вопрос был услышан и решён в кратчайшие сроки.

Помните: своевременное обращение и корректное оформление документов ускоряют процесс рассмотрения вашего запроса.