Генеральная прокуратура России (ГПР) – главный орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов в Российской Федерации. В Москве работает Приёмная комиссия, куда граждане могут обратиться за разъяснением правовых вопросов, подачей заявлений, жалоб и предложений.
Контактная информация - Официальный сайт: https://genproc.gov.ru/
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон приёмной комиссии: +7 (495) -71‑00‑00
- Электронный адрес: info@genproc.gov.ru
- Личный кабинет на сайте: https://genproc.gov.ru/lk
Как записаться на личный приём
Для личного приёма необходимо оформить заявку через Личный кабинет или позвонить по телефону приёмной комиссии. Запись осуществляется минимум за 3 рабочих дня.
- Войдите в Личный кабинет (регистрация – ФИО, паспортные данные, контактный телефон).
- Выберите раздел «Личный приём» и укажите цель обращения (жалоба, запрос разъяснений, предоставление документов и т.д.).
- Укажите удобные даты и время (в пределах графика работы, см. ниже).
- Подтвердите заявку – в течение 24 часов вам придёт подтверждение по SMS и/или e‑mail.
График работы приёмной комиссии
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Важно: в праздничные дни приёмная не работает, а в случае форс‑меры график может быть изменён. О всех изменениях сообщается на официальном сайте и в телефонных справочных службах.
Отделы и направления работы - Отдел уголовного преследования – рассмотрение заявлений о преступлениях, подготовка материалов к суду.
- Отдел гражданского и административного надзора – проверка законности действий государственных органов, рассмотрение жалоб граждан.
- Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей, работа с делами о правонарушениях, совершённых несовершеннолетними.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с иностранными правоохранительными органами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, защита персональных данных.
- Отдел кадров и организационных вопросов – работа с запросами сотрудников прокуратуры и граждан.
Руководство
На 2026 год руководящую должность в Генеральной прокуратуре России занимает:
- Прокурор России – Игорь Ковалёв (с 2020 г.)
- Первый заместитель прокурора России – Ольга Петровна Сидорова
- Заместитель прокурора России по надзору за соблюдением прав человека – Алексей Владимирович Кузнецов
В Москве непосредственно руководит Генеральный прокурор Московского округа – Виктор Сергеевич Михайлов. Его заместители отвечают за отдельные направления (уголовные, гражданские, административные дела).
Отзывы граждан
Согласно независимому опросу «Госуслуги‑2025», уровень удовлетворённости работой приёмной комиссии в Москве составляет 84 %. Основные положительные отзывы:
- «Быстро ответили на мою жалобу, помогли оформить документы» – 28‑й район, г. Москва.
- «Удобный личный кабинет, можно подать заявление онлайн без очереди» – предприниматель, Тверской район.
- «Персональный приём с прокурором помог решить сложный семейный конфликт» – житель Южного административного округа.
Критика, как правило, касается:
- Длительного ожидания подтверждения записи в пиковые дни.
- Недостаточной информированности о статусе рассмотрения заявлений (решение – в личном кабинете, но иногда задержки).
Для улучшения сервиса Прокуратура регулярно проводит опросы и внедряет новые онлайн‑инструменты (чат‑бот, видеоконференции).
Краткое резюме
Если вам необходимо обратиться в Генеральную прокуратуру России в Москве, используйте один из следующих каналов:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 – круглосуточно.
- Оставить заявку через Личный кабинет на официальном сайте.
- Записаться на личный приём по телефону +7 (495) -71‑00‑00.
- Отправить электронное письмо на info@genproc.gov.ru.
Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ, а результаты можно отследить в личном кабинете или по телефону.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 17 июня 2026 г.