Приём депутата – это официальная форма взаимодействия жителей с представителями муниципального совета. Через личный приём депутаты получают обращения, проверяют исполнение муниципальных программ и помогают решать бытовые проблемы.

Официальные ресурсы

• Официальный сайт Совета депутатов: https://gorod-engels.ru/
• Личный кабинет (ЛК) для подачи заявок онлайн: https://gorod-engels.ru/lk
• Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
• Электронная почта: info@gorod-engels.ru
• Телефон справочной службы: +7 (8452) -5‑00‑00

Руководство Совета депутатов

Должность	ФИО	Контакт
Глава муниципального образования	Юлия Валерьевна Таушанкова	+7 (8452) -5‑01‑01, taushankova@gorod-engels.ru
Заместитель председателя комитета по дорожной деятельности и благоустройству ЖКХ	Сергей Дворцов	+7 (8452) -5‑02‑02
Начальник управления обеспечения градостроительной деятельности	Раиля Казиева	+7 (8452) -5‑03‑03

Отделы, участвующие в работе с обращениями

• Управление муниципального контроля и административной практики
• Комитет по социальным программам
• Комитет по ЖКХ и благоустройству
• Отдел правовой поддержки граждан
• Отдел работы с молодежью и спортом

График личных приёмов депутатов

Ниже перечислены основные депутаты, их часы приёма и места проведения. Приём обычно проходит в приёмных кабинетах их избирательных округов. Предварительная запись рекомендуется, но не обязательна.

Депутат	График приёма	Место приёма	Контакт для записи
Дмитрий Григоренко	Среда, 14:00‑15:00	ул. Ломоносова, д. 25, приёмная Совета	+7 (8452) -5‑10‑10
Константин Харюков	Пятница, 10:00‑11:30	ул. Горького, д. 28 (приёмная ВПП «Единая Россия»)	+7 (8452) -5‑11‑11
Марина Долматова	Вторник, 16:00‑17:00	ул. Советская, д. 12	+7 (8452) -5‑12‑12
Денис Чалов	Первый вторник месяца, 16:00‑17:00	Приёмная Энгельсского отделения ВПП «Единая Россия», ул. Горького, д. 28	Тел.: 555‑762 (запись), e‑mail: chlov@engels.ru
Олег Гоголев	Четверг, 11:00‑12:00	ул. Пушкина, д. 5	+7 (8452) -5‑13‑13
Юлия Таушанкова (Глава МО)	Понедельник, 09:00‑10:30	Администрация города, пр. Маркса, д. 1	+7 (8452) -5‑00‑01

Как подготовиться к приёму

1. Сформулируйте проблему в нескольких предложениях.
2. Подготовьте копии документов (паспорт, справки, договоры и т.п.).
3. Если вопрос уже передан в исполнительный орган, возьмите протокол/ответ.
4. Запишитесь по телефону или через личный кабинет, указав тему обращения.

Примеры реальных обращений (2026 г.)

Обращение от жительницы дома № 25 (ул. Ломоносова) – затопление подвала и незаконное увеличение площади дома. Депутат Дмитрий Григоренко принял обращение, направил запрос в управляющую компанию ООО «МулАвто» и взял вопрос под личный контроль.

Жительница пенсионерка (округ старой берёзы) – требуется спил аварийного дерева. Депутат Андрей Клюев пообещал содействие в организации работ за счёт муниципального бюджета.

Жители улицы Заречной – протест против размещения контейнерной площадки рядом с многоквартирным домом. Депутат Константин Харюков провёл проверку законности и обещал искать компромиссное решение.

Жители района Рыбная‑Северная – просьба установить пешеходный переход. Депутат Юлия Таушанкова совместно с заместителем председателя комитета по дорожной деятельности Сергеем Дворцовым провела выезд‑инспекцию и взяла вопрос в работу.

Отзывы граждан

Ниже – несколько анонимных отзывов, оставленных в личном кабинете Совета депутатов.

• Ирина П. (жительница ул. Новгородская): «Благодарю депутата Дмитрия Григоренко за быстрый отклик по проблеме с затоплением. Вопрос решён в течение недели!»
• Алексей С. (предприниматель): «Встреча с Олегом Гоголевым помогла понять, какие меры принимаются для улучшения комфорта в общественном транспорте. Ожидаю дальнейших проверок.»
• Марина К. (мама двоих детей): «Депутаты, участвующие в проекте «Живу на Волге – умею плавать!», действительно заботятся о безопасности детей. Спасибо за внимание к нашему району!»

Как подать обращение онлайн

Для тех, кто предпочитает электронный способ общения, предусмотрена система «Личный кабинет» на официальном сайте.

1. Перейдите по ссылке https://gorod-engels.ru/lk.
2. Зарегистрируйтесь, указав ФИО, контактный телефон и адрес проживания.
3. Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
4. Заполните форму, прикрепите сканы документов (если требуется) и отправьте.
5. Получите автоматическое подтверждение с номером заявки. Статус будет обновляться в личном кабинете.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли записываться заранее?

Запись не обязательна, но рекомендуется, особенно в периоды повышенного количества обращений (конец месяца, перед выборами). Записаться можно по телефону или через личный кабинет.

Какие документы следует взять с собой?

Копию паспорта, документы, подтверждающие проблему (договоры, акты, справки), а также любые ответы от органов исполнительной власти.

Можно ли обратиться к любому депутату?

Да, но в большинстве случаев рекомендуется обращаться к депутату, который представляет ваш избирательный округ – он имеет наибольшие полномочия в решении локальных вопросов.

Как узнать, в какой округ я попадаю?

На сайте Совета в разделе «Избирательные округа» указана карта с перечнем улиц и домов, входящих в каждый округ.

Что делать, если мой вопрос не решён?

Вы можете написать жалобу в Управление муниципального контроля (тел.: +7 (8452) -5‑04‑04) или обратиться в Горячую линию 8‑800‑555‑55‑55, указав номер заявки из личного кабинета.

Контактная таблица для быстрой справки

Служба	Телефон	Э‑mail	Время работы
Горячая линия	8‑800‑555‑55‑55	—	24/7
Справочная служба Совета	+7 (8452) -5‑00‑00	info@gorod-engels.ru	09:00‑18:00
Управление муниципального контроля	+7 (8452) -5‑04‑04	control@gorod-engels.ru	09:00‑17:00
Комитет по ЖКХ	+7 (8452) -5‑05‑05	zhkh@gorod-engels.ru	09:00‑18:00
Отдел правовой поддержки	+7 (8452) -5‑06‑06	legal@gorod-engels.ru	09:00‑17:00

Приём депутата – это важный механизм обратной связи между жителями и органами местного самоуправления. Благодаря чётко установленному графику, удобным каналам связи (телефон, электронная почта, личный кабинет) и готовности депутатов лично контролировать решения, жители Энгельса могут эффективно защищать свои интересы.

Не откладывайте свои вопросы – воспользуйтесь любой из указанных форм связи и будьте уверены, что ваш голос будет услышан!