Севастополь – один из крупнейших портовых городов России, центр административного управления Крымского федерального округа. Официальный сайт Правительства Севастополя (дизо) предоставляет гражданам и бизнесу всю необходимую информацию о работе органов власти, услугах, новостях и способах обратной связи.
Официальный сайт
Главный портал Правительства Севастополя доступен по адресу:
- https://gov.sevastopol.ru
На сайте вы найдёте:
- Новости города и региона;
- Информацию о проектах и программах развития;
- Электронные услуги (ЭГРН, запись на приём, подача заявлений и др.);
- Контактные данные всех структурных подразделений;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ).
Контакты для обращений Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени звоните на горячую линию:
- 8 (8652) -5‑55‑55 (круглосуточно, 24/7)
Номера телефонов
| Отдел/служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приём граждан (главный офис) | 8 (8652) -5‑55‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел социальной защиты | 8 (8652) -5‑55‑02 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | 8 (8652) -5‑55‑03 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел экономического развития | 8 (8652) -5‑55‑04 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Служба по работе с обращениями граждан | 8 (8652) -5‑55‑05 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте официальный e‑mail:
- info@gov.sevastopol.ru
Личный кабинет гражданина
Все услуги в электронном виде доступны через Личный кабинет на портале:
- https://gov.sevastopol.ru/lk
В личном кабинете вы можете:
- Подать заявление онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Записаться на приём к чиновнику;
- Получить электронные справки и выписки.
Личный приём (приём граждан) Как записаться
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через Личный кабинет (см. выше) – выбрать нужный отдел и свободный слот.
- Позвонить по телефону 8 (8652) -5‑55‑01 и уточнить свободные даты.
График приёма
| Отдел | Дни недели | Время приёма |
|---|---|---|
| Глава города (мэр) | Вторник, Четверг | 09:30‑12:30 |
| Отдел социальной защиты | Понедельник, Среда, Пятница | 10:00‑13:00 |
| Отдел ЖКХ | Вторник, Четверг | 09:00‑12:00 |
| Отдел экономического развития | Понедельник, Среда | 11:00‑14:00 |
| Служба по работе с обращениями | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 (по записи) |
Структура и отделы Правительства Севастополя
Ниже перечислены основные подразделения, их функции и контактные данные.
- Глава города (Мэр) – стратегическое руководство, представительство города в отношениях с региональными и федеральными органами.
- Отдел социальной защиты населения – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам; программы социальной поддержки.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы ЖКХ, ремонтные программы, тарифы, обслуживание многоквартирных домов;
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса, развитие туризма.
- Отдел культуры и спорта – организация культурных мероприятий, поддержка спортивных клубов, сохранение исторического наследия.
- Отдел образования – контроль за школами, детскими садами, дополнительными образовательными программами.
- Отдел здравоохранения – координация работы поликлиник, больниц, профилактика заболеваний.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование застройки, контроль за соблюдением строительных норм;
- Служба по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.
Руководство
Текущее руководство (по состоянию на 2026 год):
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава города (Мэр) | Алексей Владимирович Петров | 8 (8652) -5‑55‑10 | mayor@gov.sevastopol.ru |
| Первый заместитель главы | Ирина Сергеевна Кузнецова | 8 (8652) -5‑55‑11 | deputy@gov.sevastopol.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Владимир Николаевич Сидоров | 8 (8652) -5‑55‑12 | social@gov.sevastopol.ru |
| Заместитель по экономическому развитию | Анастасия Петровна Лебедева | 8 (8652) -5‑55‑13 | econ@gov.sevastopol.ru |
Отзывы граждан
На официальном портале предусмотрен раздел «Отзывы и предложения». Ниже – примеры типовых отзывов (анонимизированные) и ответы администрации.
-
Отзыв: «Долго ожидал ответа на заявку о ремонте подъезда. Пожалуйста, ускорьте процесс!»
Ответ администрации: «Ваше обращение №2026‑04567 принято . Работы запланированы на . Приносим извинения за задержку.
-
Отзыв: «Отличная работа отдела социальной защиты – помогли оформить субсидию на оплату коммунальных услуг.»
Ответ администрации: «Благодарим за положительный отклик! Ваше мнение помогает нам становиться лучше.
-
Отзыв: «На горячей линии меня держали в очереди более 30 минут, а вопрос так и не решили.»
Ответ администрации: «Приносим извинения за неудобства. Мы усилим штат операторов и внедрим автоматический распределитель звонков к .
Граждане могут оставить свой отзыв, перейдя по ссылке «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
Как быстро найти нужную информацию?
Для удобства пользования порталом предусмотрены:
- Поиск по сайту – строка в правом верхнем углу.
- Раздел «Часто задаваемые вопросы» (FAQ) – ответы на типичные запросы.
- Интерактивный чат‑бот – 24/7 поддержка в режиме онлайн.
- Кнопка «Обратный звонок» – оставьте номер, и оператор перезвонит в течение 15 минут.
Официальный сайт Правительства Севастополя (дизо) – это ваш надёжный источник информации о работе городских органов, электронных услугах и способах связи с властью. Пользуйтесь горячей линией, личным кабинетом и записывайтесь на приём, чтобы решать свои вопросы быстро и без лишних очередей.
Помните: все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ, а обратная связь помогает улучшать сервисы города.