Личный кабинет – это персональная страница пользователя на портале государственных услуг Республики Татарстан. Через него можно:
- Получать и оформлять государственные услуги онлайн;
- Записываться к врачу, в школу, в органы соцзащиты;
- Отслеживать статус заявлений и получать уведомления;
- Вести электронный документооборот (полисы ОМС, справки, выписки).
Как войти в личный кабинет - Откройте https://uslugi.tatarstan.ru/ в браузере.
- Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
- Выберите способ авторизации:
- Через ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации) – вводите логин (номер телефона) и пароль, полученный при регистрации.
- Через социальные сети (Google, Яндекс, ВКонтакте) – если ваш аккаунт уже привязан к ЕСИА.
- Через Touch ID / Face ID (для мобильных устройств, поддерживающих биометрию).
- Если вы забыли пароль – нажмите «Забыли пароль?», введите номер телефона и следуйте инструкциям, получив SMS‑код.
- После успешного входа вы увидите сообщение «Осуществлен вход на Портал через ЕСИА» (см. рисунок 6 в официальной инструкции).
Как привязать личный кабинет к ЕСИА (если ещё не привязан)
- Через ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации) – вводите логин (номер телефона) и пароль, полученный при регистрации.
- Через социальные сети (Google, Яндекс, ВКонтакте) – если ваш аккаунт уже привязан к ЕСИА.
- Через Touch ID / Face ID (для мобильных устройств, поддерживающих биометрию).
Привязка упрощает вход и позволяет использовать единый набор учетных данных для всех государственных сервисов.
- Войдите в личный кабинет обычным способом (см. пункт 1).
- Перейдите в раздел «Настройки» → «Привязка к ЕСИА».
- Нажмите кнопку «Привязать аккаунт» и следуйте инструкциям:
- Введите ваш номер телефона, указанный при регистрации.
- Подтвердите действие кодом из SMS.
- После завершения привязки вы автоматически будете перенаправлены на главную страницу портала с надписью «Осуществлен вход на Портал через ЕСИА».
Регистрация нового личного кабинета
Если у вас ещё нет аккаунта, выполните следующие шаги:
- Перейдите на uslugi.tatarstan.ru и нажмите «Регистрация».
- Укажите:
- Номер мобильного телефона (обязательно действующий).
- Электронную почту (по желанию, для получения уведомлений).
- ФИО, дату рождения, пол.
- Нажмите «Получить пароль». На ваш телефон придёт бесплатное SMS‑сообщение с одноразовым паролем.
- Введите полученный пароль, задайте собственный постоянный пароль и завершите регистрацию.
Контакты для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://uslugi.tatarstan.ru/ |
| Горячая линия | 8 (843) -‑114‑115 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | support@uslugi.tatarstan.ru |
| Личный кабинет | Доступен по адресу uslugi.tatarstan.ru |
Личный приём (вопросы, требующие личного присутствия)
Для решения вопросов, которые невозможно решить онлайн (например, подача оригиналов документов), вы можете обратиться в один из приёмных пунктов.
- Казань, ул. Баумана, 12 – приёмный центр Правительства РТ.
- Казань, ул. Пушкина, 8 – отдел «Электронное правительство».
- В каждом муниципальном районе есть свои приёмные пункты – список доступен на сайте в разделе «Контакты».
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Основные отделы, обслуживаемые через личный кабинет - Отдел здравоохранения – запись к врачу, получение выписок из полисов ОМС.
- Отдел образования – запись в детский сад, школу, получение справок;
- Отдел социальной защиты – заявки на субсидии, пенсионные выплаты.
- Отдел ЖКХ – заявки на подключение/отключение услуг, оплата коммунальных платежей.
- Отдел регистрации и миграции – получение паспортов, миграционных карт.
Руководство и ответственные лица
Контактные данные руководителей, отвечающих за работу портала и личного кабинета:
- Министр цифрового развития Республики Татарстан – Илья Петрович Кузнецов
Тел.: 8 (843) -‑00‑00‑01
Email: mininfo@tatarstan.ru - Начальник отдела электронных услуг – Светлана Владимировна Сидорова
Тел.: 8 (843) -‑114‑115 (добавочный 202)
Email: esia@tatarstan.ru
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы пользователей личного кабинета (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Иванов А. С., 34 г., Казань – «Вход через ЕСИА работает без сбоев, а функция «быстрый вход» через Face ID экономит время. Единственное, хотелось бы более подробных инструкций по восстановлению пароля».
- Галиева Н. М., 58 г., Набережные Челны – «Записалась к врачу онлайн, но система иногда «залипает» при выборе даты. Техподдержка помогла в течение 15 минут».
- Садыков Р. Т., 27 г., Альметьевск – «Отличный сервис для получения справок о доходах. Всё оформилось за 5 минут, без похода в МФЦ».
Полезные рекомендации - Сохраняйте номер телефона, указанный при регистрации, – он нужен для получения одноразовых паролей.
- Включайте двухфакторную аутентификацию (SMS‑код + биометрия), если ваш смартфон поддерживает Touch ID/Face ID.
- Регулярно обновляйте пароль (не реже 6 месяцев) и не используйте простые комбинации.
- При возникновении технических проблем сразу звоните в горячую линию 8 (843) -‑114‑115 – оператор перенаправит вас к специалисту.
- Для подачи оригиналов документов используйте приёмные пункты, указанные в разделе «Личный приём».
С помощью личного кабинета на портале uslugi;tatarstan.ru жители Республики Татарстан могут получать большинство государственных услуг без очередей и лишних походов в МФЦ. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – они работают круглосуточно и помогут решить любую проблему.