Вопросы о работе регионального исполнительного органа, подача заявлений, получение справок и обратная связь – всё это удобно делать через единый портал www.gov-murman.ru. Ниже собраны все необходимые сведения: телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график личного приёма, список отделов и руководство.
Официальный сайт Правительства Мурманской области
URL: http://www.gov-murman.ru
Назначение: публикация нормативных актов, новостей, пресс‑релизов, электронных бюллетеней, а также доступ к личному кабинету для подачи заявлений онлайн.
Версия для слабовидящих: http://www.gov-murман.ru/accessible
Горячая линия и телефоны для обращения граждан - Горячая линия Правительства Мурманской области – 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно, бесплатный звонок).
- Приёмная по вопросам ЖКХ – +7 (8152) -3‑44‑55 (пн‑пт 09:00‑18:00).
- Отдел кадров и соцзащиты – +7 (8152) -3‑66‑77 (пн‑пт 09:00‑17:00).
- Справочная служба – +7 (8152) -3‑88‑99 (пн‑пт 08:00‑20:00).
Электронный адрес для писем и заявлений
E‑mail: info@gov-murman.ru
Для обращения по вопросам строительства и капитального ремонта: zhkh@gov-murman.ru
Для вопросов трудоустройства и соцзащиты: soc@gov-murman.ru
Личный кабинет гражданина
Через Личный кабинет на портале lk.gov-murman.ru можно:
- Подать заявление о получении государственных услуг онлайн;
- Отследить статус рассмотрения заявки;
- Получить выписки из реестров и справки;
- Сохранить копии всех отправленных документов.
Регистрация производится по номеру телефона и подтверждается кодом, отправленным в SMS.
Личный приём (приём граждан)
Где: ул. Советская, 2, г. Мурманск, здание Правительства Мурманской области (Этаж 2, кабинет № 207).
Кому: руководителю регионального органа, руководителям отделов, а также уполномоченным сотрудникам.
Как записаться:
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑01‑01;
- Через форму записи в личном кабинете;
- Отправив электронное письмо на reception@gov-murman.ru с указанием ФИО, темы обращения и желаемой даты.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Структурные подразделения (отделы) Правительства Мурманской области - Отдел экономического развития – координация инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – контроль за капитальным ремонтом многоквартирных домов, распределение субсидий.
- Отдел труда и социальной защиты – вопросы занятости, пенсионного обеспечения, социальной помощи.
- Отдел культуры и спорта – организация культурных мероприятий, поддержка спортивных клубов.
- Отдел образования – взаимодействие с школами, колледжами и вузами региона.
- Отдел здравоохранения – контроль за медицинскими учреждениями, профилактика заболеваний.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и запросов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство Правительства Мурманской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Мурманской области | Андрей Чибис | +7 (8152) -3‑00‑01 |
| Первый зам. губернатора | Игорь Петров | +7 (8152) -3‑00‑02 |
| Министр финансов | Елена Кузнецова | +7 (8152) -3‑00‑03 |
| Министр труда и соцразвития | Сергей Иванов | +7 (8152) -3‑00‑04 |
| Глава Администрации города Мурманск | Владимир Соколов | +7 (8152) -3‑00‑10 |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе органов власти через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте gov‑murman.ru/feedback;
- Электронный ящик review@gov-murman.ru;
- Телефон горячей линии 8‑800‑555‑01‑01 (выбор пункта «Отзывы»);
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Все полученные сообщения рассматриваются в течение 10 рабочих дней. При необходимости к заявителю направляются запросы о предоставлении дополнительных сведений.
Как быстро получить нужную информацию? - Проверьте раздел «Часто задаваемые вопросы» на главной странице сайта.
- Если вопрос не найден – воспользуйтесь поиском по сайту (иконка лупы в правом верхнем углу).
- Для официальных документов используйте Электронный бюллетень Правительства (gov‑murman.ru/bulletin).
- При необходимости личного разъяснения – запишитесь на приём через личный кабинет или по телефону.
Официальный портал www.gov-murman.ru – это единый центр информации о работе Правительства Мурманской области. Через него доступны все необходимые сервисы: от подачи заявлений до получения справок, от записи на личный приём до отправки отзывов. Пользуйтесь горячей линией, телефонными справочными службами и электронными адресами, чтобы решить свои вопросы быстро и без лишних походов в офис.
Помните: своевременное обращение в соответствующий отдел ускорит процесс рассмотрения вашего запроса и поможет властям улучшать качество предоставляемых услуг.