В этой статье собраны все актуальные сведения, которые понадобятся гражданам и организациям для обращения в органы исполнительной власти Ростовской области: официальные сайты, телефонные горячие линии, электронная почта, личный кабинет, график приёмов, перечень отделов, руководство и отзывы граждан.
Основные контактные каналы Официальный сайт
https://www.donland.ru – главный портал Правительства Ростовской области. На сайте размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и ссылки на личный кабинет гражданина.
Горячие линии - Единая муниципальная приёмная – 8 (863) -10‑11‑01 (круглосуточно). Приём заявок, жалоб и предложений.
- Телефон доверия (коррупция, злоупотребления) – 8 (863) -40‑48‑76.
- Комиссия по противодействию коррупции в Ростовской области – 8 (863) -63‑70‑91.
- Горячая линия администрации города Ростова‑на‑Дону – 8 (863) -40‑84‑47 (пн‑чт 9:00‑18:00, пт 9:00‑17:00).
Телефонные номера Правительства
Для справок, записи на приём и уточнения информации используйте один из следующих номеров:
- 8 (863) -40‑51‑49 – главный справочный центр.
- 8 (8632) -05‑300 – отдел кадров и организационных вопросов.
- 8 (8632) -05‑333 – отдел информационных технологий и электронных сервисов.
Электронная почта
Общие запросы и предложения можно отправлять на адрес info@donland.ru. Для вопросов, связанных с коррупцией, используется отдельный адрес corruption@donland.ru.
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://www.donland.ru/lk
- Регистрация производится по номеру мобильного телефона и подтверждается кодом из СМС.
- В кабинете доступны: подача заявлений, проверка статуса обращений, оплата госпошлин, запись на приём к чиновникам.
Личный приём (приёмные)
Для личного обращения в Правительство необходимо предварительно записаться:
- Запись через онлайн‑форму или по телефону 8 (863) -40‑51‑49.
- Приёмные находятся по адресу: 344050, Ростовская обл., г. Ростов‑на‑Дону, ул. Социалистическая, д. 112.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура и отделы Ключевые подразделения - Отдел правовой информации и публичных связей.
- Отдел экономического развития.
- Отдел социальной политики.
- Отдел инфраструктурных проектов.
- Отдел информационных технологий и электронного правительства.
- Отдел кадров и организационного обеспечения.
- Комиссия по противодействию коррупции.
- Приёмная граждан (служба приёма обращений).
Контакты отделов (выборочно) - Отдел экономического развития – 8 (863) -40‑51‑49 доб. 101.
- Отдел социальной политики – 8 (863) -40‑51‑49 доб. 102.
- Отдел инфраструктурных проектов – 8 (863) -40‑51‑49 доб. 103.
- Отдел ИТ и электронного правительства – 8 (8632) -05‑333.
Руководство
- Отдел правовой информации и публичных связей.
- Отдел экономического развития.
- Отдел социальной политики.
- Отдел инфраструктурных проектов.
- Отдел информационных технологий и электронного правительства.
- Отдел кадров и организационного обеспечения.
- Комиссия по противодействию коррупции.
- Приёмная граждан (служба приёма обращений).
Контакты отделов (выборочно) - Отдел экономического развития – 8 (863) -40‑51‑49 доб. 101.
- Отдел социальной политики – 8 (863) -40‑51‑49 доб. 102.
- Отдел инфраструктурных проектов – 8 (863) -40‑51‑49 доб. 103.
- Отдел ИТ и электронного правительства – 8 (8632) -05‑333.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Ростовской области | Василий Петрович Голубев | governor@donland.ru |
| Первый заместитель губернатора | Игорь Владимирович Петров | deputy@donland.ru |
| Заместитель губернатора по экономическому развитию | Елена Сергеевна Кузнецова | e.kuznetsova@donland.ru |
Отзывы граждан
Согласно открытым рейтингам и опросам, уровень удовлетворённости работой Правительства Ростовской области в 2026 году составляет 4,2 из 5 баллов. Основные плюсы, отмечаемые гражданами:
- Быстрая реакция на обращения через онлайн‑кабинет.
- Наличие круглосуточной приёмной для экстренных вопросов.
- Прозрачность финансовой отчётности.
Критика в основном касается:
- Длительности рассмотрения сложных заявок (от 10 до 30 дней).
- Недостаточной информированности о работе отдельных отделов.
Как правильно оформить обращение - Определите, к какому отделу относится ваш вопрос.
- Подготовьте полные контактные данные (ФИО, адрес, телефон, e‑mail).
- Выберите удобный канал: телефон, электронную почту, форму на сайте или личный кабинет.
- Если обращение связано с коррупцией, укажите конкретные факты, даты и имена.
- Сохраните номер обращения (если получен) для контроля статуса.
Полезные ссылки - Официальный портал Правительства Ростовской области
- Онлайн‑запись на приём
- Личный кабинет гражданина
- Карта и контакты на Яндекс.Картах
- Официальный портал Правительства Ростовской области
- Онлайн‑запись на приём
- Личный кабинет гражданина
- Карта и контакты на Яндекс.Картах
Дата актуализации: 17 июня 2026 г.