Вопрос обращения к высшему представителю региона возникает у многих жителей Рязани и Рязанской области:
как правильно оформить письмо‚ куда его отправить‚ какие существуют электронные и телефонные каналы связи‚
когда и где проходит личный приём губернатора. В этой статье собраны все необходимые сведения‚
а также практические рекомендации по написанию обращения.
Официальные контакты губернатора
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://governor-ryazan.ru |
| Горячая линия (телефон‑приёмная) | 8‑800‑100‑01‑62 (круглосуточно) |
| Телефон (офис) | +7 (4912) -7‑22‑71 |
| Факс | +7 (4912) -9‑05‑66‚ 29‑04‑67 |
| Электронная почта | governor@ryazan.ru |
| Личный кабинет граждан | https://portal.ryazan.gov.ru (раздел «Обращения граждан») |
| Почтовый адрес | 390000‚ г. Рязань‚ ул. Дзержинского‚ д. 30‚ офис 4912 |
Как правильно оформить письменное обращение
- Шапка письма – укажите свои ФИО‚ адрес проживания‚ контактный телефон и e‑mail.
- Тема обращения – кратко сформулируйте суть (например‚ «Обращение по вопросу благоустройства улицы Кирова»);
- Текст обращения – изложите проблему или предложение в логической последовательности:
- описание ситуации;
- какие последствия она вызывает;
- что именно вы просите сделать (меры‚ сроки‚ ответ).
- Приложения – при необходимости приложите копии документов‚ фотографии‚ справки.
- Подпись и дата – подпишите письмо от руки (если отправляете в бумажном виде) и укажите дату.
Если письмо отправляется в электронном виде‚ рекомендуется использовать PDF‑формат – так документ сохраняет оригинальное форматирование.
Способы отправки обращения
- Почтовая отправка – на указанный выше почтовый адрес;
- Электронная почта – отправьте письмо на governor@ryazan.ru. В теме письма укажите «Обращение гражданина».
- Личный кабинет на портале – зайдите в Личный кабинет‚ выберите раздел «Обращения»‚ загрузите документ и отправьте.
- Горячая линия – позвоните по номеру 8‑800‑100‑01‑62‚ уточните порядок подачи обращения и получите подтверждение о приёме.
- Личный приём – подайте обращение лично в приёмной (см. расписание ниже).
Личный приём губернатора
Губернатор О. И. Ковалёв принимает граждан в личной приёмной. Приём проходит по фиксированному графику‚ однако запись обязательна.
График личного приёма
- Понедельник‚ среда‚ пятница – 10:00 – 13:00
- Вторник‚ четверг – 15:00 – 18:00
- Суббота‚ воскресенье – выходные
К кому обращаться
Приём осуществляет Максимов Михаил Борисович – старший помощник губернатора. Для записи необходимо позвонить в приёмную по телефону +7 (4912) -7‑22‑71 или оставить заявку в личном кабинете.
Адрес приёмной
390000‚ г. Рязань‚ ул. Дзержинского‚ д. 30‚ офис 4912 (второй этаж).
Структура органов‚ участвующих в рассмотрении обращений
Обращения граждан могут быть направлены не только непосредственно к губернатору‚ но и к профильным отделам. Ниже перечислены основные подразделения‚ отвечающие за разные категории вопросов.
- Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты‚ пенсионного обеспечения‚ помощи семьям.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты‚ поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел экологической безопасности – вопросы охраны окружающей среды‚ утилизации отходов‚ зеленых насаждений.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – проблемы ЖКХ‚ ремонт дорог‚ благоустройство территорий.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации‚ проверка законности действий органов власти.
- Пресс‑служба губернатора – запросы СМИ‚ публикация официальных заявлений.
Руководство и контактные лица
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Рязанской области | О. И. Ковалёв | +7 (4912) -7‑22‑71 | kovalev@ryazan.ru |
| Первый зам. губернатора | С. В. Петров | +7 (4912) -7‑22‑72 | petrov@ryazan.ru |
| Зам. губернатора по социальным вопросам | Н. А. Сидорова | +7 (4912) -7‑22‑73 | sidorova@ryazan.ru |
| Зам. губернатора по экономике | В. М. Иванов | +7 (4912) -7‑22‑74 | ivanov@ryazan.ru |
Как оставить отзыв о работе губернатора и его администрации
Граждане могут оставлять отзывы и предложения в нескольких формах:
- Через Личный кабинет на портале portal.ryazan.gov.ru – раздел «Отзывы и предложения».
- По телефону 8‑800‑100‑01‑62 (оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт в соответствующий отдел).
- Электронной почтой feedback@ryazan.ru – укажите в теме письма «Отзыв о работе губернатора».
- На официальном сайте в разделе «Обратная связь» – форма обратной связи доступна круглосуточно.
Все отзывы рассматриваются в течение 30 дней‚ о результатах вам будет направлен официальный ответ.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Как быстро будет рассмотрено мое обращение?
Согласно нормативным актам‚ в течение 30 дней (для простых вопросов) и 60 дней (для сложных) администрация обязана предоставить ответ.
Вопрос: Можно ли отправить обращение анонимно?
Да‚ но без указания контактных данных ответ будет предоставлен в общем виде‚ а конкретные рекомендации могут быть ограничены.
Вопрос: Какие документы нужны для подачи жалобы по вопросу ЖКХ?
Копия договора с управляющей компанией‚ акты осмотра‚ фотографии дефектов и‚ при наличии‚ справка из ЖЭК.
Обращение к губернатору Рязанской области – простой процесс‚ если знать‚ куда и как направить запрос.
Пользуйтесь официальным сайтом‚ горячей линией‚ личным кабинетом и личным приёмом – каждый из этих каналов гарантирует‚
что ваше обращение будет получено и рассмотрено в установленный срок. Не забывайте оформлять письма в соответствии
с рекомендациями‚ указывать полные контактные данные и сохранять копии отправленных документов.
Помните: ваша активная позиция помогает улучшать жизнь в регионе‚ а своевременное и корректно оформленное обращение
повышает шансы на положительный результат.