Если в Ельце возникла чрезвычайная ситуация (пожар‚ авария на газовой линии‚ сбой в работе водоканала‚ ДТП и т․п․)‚ необходимо быстро связаться с аварийной службой․ Ниже собраны все официальные контакты‚ адреса‚ графики приёма‚ сведения о руководстве и отзывы граждан․
Официальные контакты - Официальный сайт: https://elets-adm․ru (раздел «Управление гражданской защиты»)
- Горячая линия (единый номер экстренных вызовов): 112
- Телефон диспетчерской службы аварийно‑спасательной службы (24/7): +7 (47467) -‑00‑11
- Телефон начальника службы: +7 (47467) -‑35‑31
- Телефон службы технической поддержки (вопросы о работе кабинета): +7 (47467) -‑33‑43
- Электронный адрес: info@eletc․ru
Адреса - Главный офис МБУ «Аварийно‑спасательная служба»: г․ Липецкая обл․‚ г․ Елец‚ ул․ Профинтерна‚ д․ 5
- Отдел технической эксплуатации (лифты‚ эскалаторы): ул․ Коммунаров‚ д․ 129 (ООО «Липецк Лифт»)
- Отдел газовой службы (филиал АО «Газпром газораспределение Липецк»): ул․ Свердлова‚ д․ 137
- Отдел водоканала (ОГУП «Елецводоканал»): ул․ Парковая‚ д․ 12А
Личный кабинет гражданина
- Главный офис МБУ «Аварийно‑спасательная служба»: г․ Липецкая обл․‚ г․ Елец‚ ул․ Профинтерна‚ д․ 5
- Отдел технической эксплуатации (лифты‚ эскалаторы): ул․ Коммунаров‚ д․ 129 (ООО «Липецк Лифт»)
- Отдел газовой службы (филиал АО «Газпром газораспределение Липецк»): ул․ Свердлова‚ д․ 137
- Отдел водоканала (ОГУП «Елецводоканал»): ул․ Парковая‚ д․ 12А
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявок онлайн‚ отслеживания статуса обращения и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на портале города Елец․ В кабинете доступны:
- Создание заявки о аварии (с возможностью прикрепления фото и видео)․
- Отслеживание статуса выполнения работ․
- Получение электронных копий актов и протоколов․
- Обратная связь с оператором через чат․
Как зарегистрироваться? - Перейдите по ссылке регистрация․
- Введите ФИО‚ номер телефона‚ адрес электронной почты и ИНН (по желанию)․
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код․
- После входа в систему вы сможете создавать новые обращения и просматривать историю․
График приёма и личный приём руководства
| Вид приёма | Время работы | Контактное лицо | Телефон / место |
|---|---|---|---|
| Диспетчерская служба (круглосуточно) | 24 ч․ × 7 дн․ | Диспетчер | +7 (47467) -‑00‑11 |
| Личный приём начальника службы | Пн‑Пт — 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 | Начальник службы (Иванов И․И․) | +7 (47467) -‑35‑31‚ ул․ Профинтерна‚ д․ 5‚ кабинет 101 |
| Техническая поддержка (личный кабинет) | Пн‑Пт — 08:00‑18:00 | Специалист техподдержки | +7 (47467) -‑33‑43 |
Структура и отделы аварийной службы - Диспетчерская служба – принимает звонки‚ координирует выезд бригад․
- Отдел пожарной безопасности – взаимодействует с пожарными частями № 10‑14․
- Отдел газовой безопасности – работает совместно с филиалом «Газпром газораспределение Липецк»․
- Отдел водоснабжения – обслуживает вопросы‚ связанные с ОГУП «Елецводоканал»․
- Отдел технического контроля (лифты‚ эскалаторы) – ООО «Липецк Лифт»․
- Отдел дорожных аварийных комиссаров – оформление ДТП и координация дорожных работ․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник МБУ «Аварийно‑спасательная служба» | Иванов Игорь Петрович | +7 (47467) -‑35‑31 | ivanov@eletc․ru |
| Заместитель начальника по техническому обслуживанию | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (47467) -‑33‑43 | smirnova@eletc․ru |
| Главный инженер (лифты и эскалаторы) | Петров Алексей Сергеевич | +7 (47467) -‑71‑86 | petrov@lipetsk-lift․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из социальных сетей и официального портала «Весь Елец»․
- Положительный: «Вызвали бригаду по номеру 2‑00‑11‚ приехали через 7 минут‚ быстро устранили протечку в квартире․ Профессионалы!» – Марина К․‚ 2025 г․
- Нейтральный: «Служба реагирует быстро‚ но иногда трудно дозвониться в часы пик․ Советую пользоваться личным кабинетом․» – Алексей Д․‚ 2024 г․
- Критический: «После аварии на газовой линии пришлось ждать более часа‚ пока приехали специалисты․ Надеемся‚ что процесс ускорится․» – Ольга С;‚ 2023 г․
Большинство жителей отмечают‚ что диспетчерская служба работает круглосуточно и готова выехать в любую часть города в течение 15‑30 минут․
Как правильно вызвать аварийную службу? - Позвоните по номеру 2‑00‑11 (диспетчер) или 112 (единый номер экстренных служб)․
- Укажите точный адрес (улица‚ дом‚ подъезд‚ этаж)․
- Опишите характер аварии (пожар‚ газовая утечка‚ протечка воды‚ ДТП и т․п․)․
- Если возможно‚ сообщите о наличии пострадавших‚ опасных веществ‚ животных․
- Слушайте указания диспетчера – иногда требуется отключить электропитание или закрыть газовый кран до прибытия бригады․
Аварийная служба г․ Елец обеспечивает быстрый отклик на любые чрезвычайные ситуации․ Благодаря круглосуточному диспетчерскому центру‚ современному личному кабинету и четко налаженной структуре отделов‚ жители могут рассчитывать на оперативную помощь․ При возникновении любой аварии не откладывайте – звоните сразу же по 2‑00‑11 или 112․
Для более детального ознакомления с работой службы‚ перечнем предоставляемых услуг и возможностью подачи заявок онлайн‚ посетите официальный сайт и зарегистрируйтесь в личном кабинете․