Администрация протокола – это структурное подразделение, отвечающее за организацию и проведение
официальных мероприятий, видеоконференций, веб‑конференций, а также за оформление протоколов
административных правонарушений в соответствии с Кодексом Российской Федерации об административных
правонарушениях (КоАП РФ). Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет гражданам и
организациям быстро найти нужные контакты и воспользоваться электронными сервисами.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://protocol.admin.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон (офис) | +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы: 09:00‑18:00, Пн‑Пт) |
| Электронный адрес | protocol@admin.gov.ru |
| Личный кабинет (ЛК) | Войти в личный кабинет |
| Личный приём (приём граждан) | Приём в офисе по предварительной записи (см. раздел «График приёма») |
График приёма граждан
Приём граждан осуществляется в два режима:
- Очный приём: Пн‑Пт, 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00 (по предварительной записи).
- Онлайн‑приём: Видеоконференция/веб‑конференция – запись через личный кабинет, доступна 24/7.
Структура и отделы
Администрация протокола состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых
отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел организации мероприятий – планирование и проведение официальных церемоний,
государственных приёмов, международных визитов. - Отдел видеоконференций и веб‑конференций – подготовка технической базы,
уведомление участников, обеспечение записи и протокольного оформления. - Отдел протокольного обеспечения правонарушений – составление протоколов
административных правонарушений, взаимодействие с органами правопорядка. - Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личных кабинетов,
электронных сервисов и баз данных. - Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и обработка писем,
заявлений и отзывов.
Руководство
На текущий момент (по состоянию на 18 июня 2026 г.) руководящий состав выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава Администрации протокола | Марина Валентиновна Ентальцева | marina.entaltseva@admin.gov.ru |
| Заместитель главы по видеоконференциям | Игорь Петрович Соколов | igor.sokolov@admin.gov.ru |
| Начальник отдела протокольного обеспечения | Анна Сергеевна Кузнецова | anna.kuznetsova@admin.gov.ru |
Отзывы и предложения
Мы ценим мнение граждан и организаций. Чтобы оставить отзыв, воспользуйтесь одной из форм:
- Через личный кабинет – раздел «Обратная связь»;
- Заполнив онлайн‑форму на странице «Отзывы и предложения»;
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@admin.gov.ru.
Все обращения рассматриваются в течение 5 рабочих дней. При необходимости вам будет направлен ответ
с указанием дальнейших действий.
Полезные ссылки - О структуре и задачах
- Нормативные документы и образцы протоколов
- Календарь мероприятий и приёмов
- Новости и анонсы
Помните: при обращении указывайте полные ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса –
это ускорит обработку вашего запроса.