Горловская администрация – исполнительный орган местного самоуправления, который отвечает за развитие города, предоставление государственных услуг и взаимодействие с жителями. Ниже собраны все необходимые сведения: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура отделов, руководство и отзывы граждан.

Официальный сайт

Главный портал администрации – https://gorlovsk-adm.ru. На сайте вы найдёте:

• Новости города и администрации;
• Электронные услуги (запись в отделы, оплата штрафов, подача заявлений и др.);
• Контактные данные всех подразделений;
• Интерактивную карту города;
• Раздел «Обратная связь» и «Отзывы граждан».

Горячая линия

Для оперативных вопросов, связанных с работой администрации, действует круглосуточная горячая линия:

• 8‑800‑555‑33‑22 – бесплатный номер для всех регионов России.

Работники кол‑центра принимают звонки 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Телефонные номера отделов

Электронный адрес

Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте официальную электронную почту:

• info@gorlovsk-adm.ru

Ответ обычно предоставляется в течение 3‑5 рабочих дней.

Личный кабинет (Электронные услуги)

Каждый житель может зарегистрировать личный кабинет на портале https://gorlovsk-adm.ru/cabinet. Через него доступны:

1. Подача заявлений онлайн (жильё, регистрация, соц. выплаты).
2. Оплата коммунальных услуг и штрафов.
3. Запись к специалистам отделов.
4. Отслеживание статуса рассмотрения документов.
5. Получение электронных справок.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём в здании администрации:

• Адрес: г. Горловка, ул. Советская, 12.
• Этаж: 2‑й, кабинет № 204.
• Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑72.

График приёма граждан

Структура отделов

Администрация состоит из следующих основных подразделений:

• Отдел по работе с населением – приём и обработка заявлений, консультации.
• Отдел финансов и бухгалтерии – бюджет, финансовый контроль, налоги.
• Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, выдача разрешений.
• Отдел социальной защиты – соц. выплаты, помощь семьям, пенсионерам.
• Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка учреждений культуры.
• Отдел ЖКХ – контроль за коммунальными услугами, вопросы жилищного фонда.
• Отдел правопорядка и безопасности – взаимодействие с полицией, профилактика правонарушений.

Руководство администрации

Отзывы граждан

На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» каждый житель может оставить своё мнение. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):

«Благодарю отдел социальной защиты за быструю помощь в получении субсидии. Оперативно ответили на звонок горячей линии.» – житель г. Горловка, 2025 г.

«Сайт удобный, но иногда возникают проблемы с загрузкой форм. Надеюсь, в ближайшее время будет исправлено.» – предприниматель, 2024 г.

«Отдел градостроительства помог оформить разрешение на строительство дома за 5 дней. Профессиональный подход!» – частный застройщик, 2023 г.

Как быстро получить ответ?

Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется:

1. Указать полные контактные данные (телефон, e‑mail).
2. Приложить сканированные копии необходимых документов.
3. Выбрать правильный отдел в личном кабинете перед отправкой заявки.
4. При необходимости – позвонить в горячую линию и уточнить статус.

Горловская администрация открыта для граждан: официальный сайт gorlovsk-adm.ru предоставляет полный набор электронных услуг, а горячая линия 8‑800‑555‑33‑22 гарантирует круглосуточную поддержку. Все телефонные номера, e‑mail, график приёма и структура отделов собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро решить любые вопросы, связанные с жизнью в городе.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться через любой из указанных каналов – администрация всегда готова помочь.