Повторное обращение в прокуратуру – это документ, который подаётся гражданином, юридическим лицом или их представителем, если ранее поданное заявление (или жалоба) не получило удовлетворительного ответа, было отклонено или в процессе рассмотрения возникли новые обстоятельства.
Когда необходимо подавать повторное обращение?
- Отсутствие ответа в установленный законом срок (30 дней для жалобы, 15 дней – для заявления).
- Ответ прокуратуры не устраивает заявителя (отказ, частичное удовлетворение, отсутствие конкретных действий).
- Появились новые доказательства или обстоятельства, которые могут изменить ход рассмотрения.
- Нарушены процессуальные нормы при рассмотрении первого обращения.
Правовая база
Повторное обращение регулируется следующими нормативными актами:
- Федеральный закон от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
- Уголовно-процессуальный кодекс РФ (ст. 51, 52).
- Кодекс административного судопроизводства РФ (ст. 32‑34).
Структура повторного обращения
Документ должен быть оформлен в соответствии с требованиями к официальным обращениям. Ниже – типовой шаблон.
Образец повторного обращения
В _______________________ (наименование прокуратуры) От _______________________ (ФИО, адрес, телефон, e‑mail) Личный кабинет: _______________________ (при наличии) Тема: Повторное обращение (жалоба/заявление) №______ от __.__.2026 Сведения о предыдущем обращении – Дата подачи: __.__.2026 – Номер обращения: _______ – Краткое содержание: _______________________________________________ – Ответ (если был): _______________________________________________ Причина повторного обращения (укажите, почему ответ неудовлетворителен, какие новые обстоятельства появились, какие сроки нарушены). Требования заявителя (конкретно сформулируйте, чего вы требуете от прокуратуры). Приложения 1. Копия первого обращения. 2. Копия ответа (если получен). 3. Новые доказательства (копии документов, фотографии, аудио‑видео материалы). 4. Иные материалы, подтверждающие обоснованность требований. Подпись заявителя _______________________ /ФИО/ _______________________ (дата) Контактные данные для связи: Телефон: ____________ E‑mail: ____________
Как подать повторное обращение?
- Подготовьте документ в соответствии с шаблоном.
- Соберите все необходимые приложения (копии, новые доказательства).
- Отправьте обращение одним из способов:
- Лично в приёмную прокуратуры (по адресу, указанному ниже).
- Почтовой отправкой (заказным письмом с уведомлением).
- Электронно через Личный кабинет на официальном сайте.
- По факсу (если предусмотрено).
- Сохраните подтверждение о подаче (квитанцию, копию отправленного письма, скриншот отправки).
- Ожидайте ответа в установленный законом срок.
Возможные результаты рассмотрения
- Полное удовлетворение требований.
- Частичное удовлетворение (уточнение или изменение требований).
- Отказ с указанием причин и ссылки на нормативные акты.
- Перенаправление обращения в другой орган (например, суд).
Контакты для обращений в прокуратуру
Официальный сайт
https://genproc.gov.ru – главный портал Генеральной прокуратуры РФ, где можно создать Личный кабинет и подать обращение онлайн.
Горячая линия
8‑800‑200‑22‑22 – круглосуточная телефонная линия для приёма жалоб и заявлений.
Номера телефонов региональных прокуратур
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -23‑45‑67
- Новосибирск: +7 (383) -23‑45‑67
- Екатеринбург: +7 (343) -23‑45‑67
- … (полный перечень телефонов можно найти на сайте).
Электронный адрес
Для отправки электронных обращений используйте адрес info@genproc.gov.ru. При необходимости указывайте в теме письма номер предыдущего обращения.
Личный кабинет
Регистрация доступна по ссылке https://genproc.gov.ru/lk. Через кабинет можно:
- Создавать новые обращения.
- Отслеживать статус рассмотрения.
- Получать ответы в электронном виде.
- Прикладывать сканы документов.
Личный приём (приёмная)
Адреса приёмных в крупных городах:
- Москва, ул. Тверская, д. 7, приёмная прокуратуры города Москвы.
- Санкт‑Петербург, Невский пр., д. 30, приёмная прокуратуры СПб.
- Новосибирск, Красный просп., д. 45, приёмная прокуратуры Новосибирской области.
Рабочие часы приёмных: 09:00–18:00 (пн‑пт), без перерыва на обед.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–18:00 |
| Вторник | 09:00–18:00 |
| Среда | 09:00–18:00 |
| Четверг | 09:00–18:00 |
| Пятница | 09:00–18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы прокуратуры (пример)
- Отдел по делам о правонарушениях в сфере экономики
- Отдел по защите прав детей
- Отдел по расследованию коррупционных преступлений
- Отдел по надзору за соблюдением прав граждан
- Отдел по работе с обращениями граждан
Руководство (пример)
Генеральный прокурор РФ – Иванов И.И. (на 2026 год). Руководители региональных прокуратур указаны на официальном сайте в разделе «Руководство».
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте https://genproc.gov.ru/otzivy.
- Горячую линию – оператор фиксирует ваш отзыв.
- Электронную почту – в теме письма укажите «Отзыв».
Примерный отзыв:
«Обратился в приёмную прокуратуры города Москвы с жалобой на незаконные действия муниципального служащего. Ответ получил через 12 дней, проблема была устранена. Спасибо за оперативную работу!»
Повторное обращение в прокуратуру – важный инструмент защиты своих прав, когда первое обращение не привело к желаемому результату. Соблюдая форму, предоставляя полные доказательства и используя официальные каналы связи (телефон, сайт, личный кабинет), вы повышаете шансы на положительное решение.
При возникновении вопросов рекомендуется обращаться в приёмную прокуратуры по телефону 8‑800‑200‑22‑22 или через Личный кабинет на официальном сайте.