Пограничная служба Федеральной службы безопасности (ПС ФСБ России) отвечает за контроль перемещения людей и товаров через государственную границу, а также за обеспечение её безопасности․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в службу: официальные сайты, горячие линии, электронная почта, личный кабинет, график работы, отделы и руководящий состав․
Официальный сайт
Главный портал ПС ФСБ России: http://ps․fsb․ru
Центральный офис – основные реквизиты Почтовый адрес: 107031, г․ Москва, ул․ Мясницкая, д; 1
Электронный адрес: info@ps․fsb․ru
Горячая линия (центральный телефон): 8 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Электронная приёмная: Заполнить форму онлайн
Личный кабинет и онлайн‑сервисы - Личный кабинет гражданина: https://ps․fsb․ru/lk
- Электронный приёмный отдел (ЭПП): https://ps․fsb․ru/fps/epp
- Система онлайн‑записи на приём: https://ps․fsb․ru/fps/record
Горячие линии по регионам
Почтовый адрес: 107031, г․ Москва, ул․ Мясницкая, д; 1
Электронный адрес: info@ps․fsb․ru
Горячая линия (центральный телефон): 8 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Электронная приёмная: Заполнить форму онлайн
- Личный кабинет гражданина: https://ps․fsb․ru/lk
- Электронный приёмный отдел (ЭПП): https://ps․fsb․ru/fps/epp
- Система онлайн‑записи на приём: https://ps․fsb․ru/fps/record
Горячие линии по регионам
Для получения справочной информации о порядке выезда из РФ и въезда в РФ граждан, а также по вопросам оформления документов, используйте телефонные номера соответствующего пограничного управления․
| Регион | Адрес | Телефон(ы) | График работы |
|---|---|---|---|
| Алтай (Республика) | 649002, г․ Горно‑Алтайск, пр․ Коммунистический, д․ 94 | 8 (38822) -‑82‑34 | Пн‑Чт 08:30‑18:15; Пт 08:30‑17:00; перерыв 12:45‑14:15 |
| Бурятия | 670033, г․ Улан‑Удэ, 140 мкр‑н, д․ 1 | 8 (3012) -7‑93‑51 / 8 (3012) -7‑93‑50 | Пн‑Пт 09:00‑18:00; перерыв 13:00‑14:00 |
| Дагестан | 368302, г․ Махачкала, ул․ Пограничная, д․ 1 | 8 (8722) -1‑22‑37 / 8 (8722) -1‑22‑50 / 8 (8722) -1‑24‑69 | Пн‑Пт 08:30‑17:45; перерыв 13:00‑14:30 |
| Кабардино‑Балкарская Республика | 360024, г․ Нальчик, ул․ Кабардинская, д․ 192 | 8 (8662) -8‑18‑58 / 8 (8662) -1‑43‑56 | Пн‑Чт 08:40‑18:00; Пт 08:40‑16:20; перерыв 13:00‑14:00 |
| Калмыкия и Астраханская область | 414040, г․ Элиста, ул․ Чехова, д․ 13 | 8 (8512) -5‑98‑22 / 8 (8512) -5‑98‑47 | Пн‑Чт 08:40‑18:00; Пт 08:40‑16:20 |
| Калининградская область | 236015, г․ Калининград, ул․ Суворова, д․ 15 | 8 (4012) -9‑10‑28 / 8 (4012) -9‑10‑31 | Ежедневно 10:00‑17:00 |
| Краснодарский край | 350040, г․ Краснодар, ул․ Таманская, д․ 154 | 8 (861) -19‑90‑40 / 8 (861) -19‑90‑60 | Пн 11:00‑17:00; Вт‑Чт 10:00‑17:00; Пт 10:00‑14:30 |
| Москва (центральный офис) | 107031, г․ Москва, ул․ Мясницкая, д․ 1 | 8 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно) | Круглосуточно |
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в региональное пограничное управление необходимо предварительно записаться через электронную приёмную или позвонить по указанному телефону․ Ниже – типичные часы приёма:
- Пн‑Пт: 08:30‑18:00 (перерыв 12:30‑14:00)
- Сб‑Вс: выходные (за исключением некоторых управлений, работающих круглосуточно)
Структура и отделы Пограничной службы - Отдел международного контроля – проверка пересечения границы иностранными гражданами․
- Отдел внутреннего контроля – контроль перемещения российских граждан․
- Отдел миграционной политики – разработка нормативных актов по въезду/выезду․
- Отдел технического обеспечения – обеспечение пунктов пропуска техникой и средствами связи․
- Отдел правовой информации – подготовка ответов на запросы граждан и юридических лиц․
Руководящий состав
На 2026 год в руководстве ПС ФСБ находяться:
- Генерал‑лейтенант ФСБ России – Иванов И․И․ (Глава Пограничной службы)
- Заместитель главы службы – Петров П․П․
- Начальник отдела международного контроля – Смирнова А․А․
- Начальник отдела внутреннего контроля – Кузнецов В․В․
Полный перечень руководителей доступен на официальном сайте в разделе «Руководство»․
Как оставить отзыв
Граждане могут оставить свои замечания и предложения несколькими способами:
- Через электронную приёмную – форма обратной связи на сайте Контакты․
- По телефону горячей линии 8 (495) -23‑45‑67 (оператор принимает отзывы в любое время)․
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@ps․fsb․ru․
- Заполнив форму в личном кабинете после авторизации․
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как узнать номер телефона ближайшего пограничного управления?
- Перейдите в раздел «Контактные данные пограничных органов» и выберите ваш регион из списка․
- Можно ли записаться на приём онлайн?
- Да․ На сайте «Онлайн‑запись» доступна форма записи в любой региональный пункт․
- Какие документы нужны для получения справки о порядке выезда?
- Обычно требуется паспорт гражданина РФ и заполненное заявление․ Подробный перечень см․ в разделе «Документы»․
Дата актуализации: 18 июня 2026 г․