В современном мире большинство государственных органов предоставляют возможность подачи заявлений, жалоб и иных обращений через Интернет. Прокуратура Санкт‑Петербурга не исключение – её официальный сайт позволяет гражданам быстро и без очередей оформить запрос, а также отслеживать статус рассмотрения.

Официальный сайт Прокуратуры Санкт‑Петербурга

• Адрес сайта: https://procspb.ru
• Раздел «Обращения в прокуратуру»: https://procspb.ru/obrascheniya
• Контактные данные:
  • Адрес: 190000, г. Санкт‑Петербург, ул. Почтамтская, 2/9
  • Телефон: (812) -18‑2567
  • Факс: (812) -18‑2568
  • E‑mail: info@procspb.ru

Что можно отправить через Интернет‑приёмную?

На сайте предусмотрены несколько видов электронных обращений:

1. Заявления (запросы информации, просьбы о проведении проверок и т.п.).
2. Жалобы на действия (или бездействие) органов власти, должностных лиц, юридических и физических лиц.
3. Сообщения о правонарушениях (коррупция, экологические нарушения, нарушение прав потребителей).
4. Запросы о предоставлении копий документов, справок и иных материалов.

Как подготовить заявление?

Структура типового заявления

Для того чтобы ваше обращение было принято без задержек, рекомендуется использовать следующую структуру:

Кому: Прокурору города Санкт‑Петербурга (Ф.И.О. прокурора)
От кого: Ф.И.О., паспортные данные, адрес проживания, контактный телефон, e‑mail
Тема обращения: Кратко (например, «Жалоба на действия сотрудника Департамента ЖКХ»)

Текст обращения:
Описание ситуации (дата, место, обстоятельства).
Ссылка на нормы права (если известны) и указание на нарушение.
Перечень прилагаемых документов (копии, фотографии, сканы).
Требования заявителя (что именно требуется от прокуратуры).
Подпись и дата.

Приложения:
Копия паспорта (страница с фото).
Документы, подтверждающие факты (акт, справка, договор и т.д.).
Иные материалы (фото, видеозаписи).

Советы по оформлению

• Пишите в официальном деловом стиле, без эмоциональных оценок.
• Не используйте сокращения (за исключением общепринятых, например, «г.», «ул.»).
• Проверяйте орфографию и пунктуацию – ошибки могут вызвать вопросы о достоверности.
• Если в заявлении есть несколько вопросов, разбейте их нумерованным списком.

Пошаговая инструкция по подаче заявления онлайн

Шаг 1. Авторизация на портале «Госуслуги»

Для большинства функций требуется вход через Единый портал государственных услуг (ЕСИА). Если у вас ещё нет учётной записи:

1. Перейдите на https://esia.gosuslugi.ru.
2. Нажмите «Регистрация», укажите номер мобильного телефона и e‑mail.
3. Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
4. Создайте пароль и запомните его.

Шаг 2. Переход в раздел «Обращения в прокуратуру»

После входа в ЕСИА откройте раздел «Обращения в прокуратуру» и выберите тип обращения: «Заявление», «Жалоба», «Сообщение» и т.д.

Шаг 3. Заполнение электронной формы

Форма состоит из нескольких блоков:

• Личные данные – ФИО, ИНН/СНИЛС, адрес, телефон.
• Тема обращения – выбираете из выпадающего списка или вводите вручную.
• Текст обращения – копируете подготовленный текст заявления.
• Приложения – загружаете сканы/фото в форматах PDF, JPG, PNG (не более 10 МБ каждый).

Шаг 4. Проверка и отправка

1. Тщательно проверьте введённые данные.
2. Нажмите кнопку «Отправить».
3. Система сгенерирует номер обращения – сохраните его, он понадобится для отслеживания статуса.

Шаг 5. Отслеживание статуса

В личном кабинете на портале «Госуслуги» в разделе «Мои обращения» вы сможете увидеть:

• Дата и время получения заявления.
• Текущий статус («Принято», «На рассмотрении», «Ответ готов»).
• Скачивание ответа прокуратуры в виде PDF‑документа.

Подача заявления без авторизации (альтернатива)

Если у вас нет возможности зарегистрироваться в ЕСИА, на сайте Прокуратуры предусмотрена форма «Без авторизации». При её использовании:

1. Заполняете все обязательные поля (ФИО, паспортные данные, контактный телефон).
2. Прикладываете сканы документов.
3. Указываете действующий e‑mail – на него придёт подтверждение и копия вашего обращения.
4. После отправки вы получаете регистрационный номер, который следует сохранить.

Обратите внимание: без авторизации вы не сможете просматривать историю обращения в личном кабинете, поэтому важно сохранять все подтверждающие письма.

Подача заявления в бумажном виде

Если вы предпочитаете традиционный способ, можно отправить заявление по почте или лично в приёмную прокуратуры.

• Адрес приёмной: 190000, г. Санкт‑Петербург, ул. Почтамтская, 2/9.
• Часы работы приёмной: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Для отправки по почте используйте обычный конверт, указав в верхнем левом углу «Вниманию Прокурора города Санкт‑Петербурга».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает рассмотрение заявления?

Согласно законодательству, прокуратура обязана рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней, о чём заявителю будет направлено уведомление.

Можно ли подать несколько обращений по одному и тому же делу?

Да, но рекомендуется сначала дождаться ответа по первому заявлению. Повторные обращения без новых фактов могут быть отклонены как дублирование.

Какие документы обязательны к приложению?

Минимальный набор – копия паспорта (страница с фото) и документы, подтверждающие факт нарушения (акт, договор, фотографии). При отсутствии оригиналов можно приложить скан‑копию и объяснить, почему оригинал недоступен.

Как получить копию ответа, если я подавал заявление без авторизации?

Ответ будет отправлен на указанный в заявлении e‑mail. При необходимости вы можете запросить копию в печатном виде, обратившись в приёмную с копией вашего заявления и паспортом.

Что делать, если в ответе прокуратуры указано, что «дальнейшее рассмотрение невозможно»?

В таком случае у вас есть право обжаловать решение в суде в течение 30 дней с момента получения ответа. Образец искового заявления можно скачать в разделе «Документы» на официальном сайте.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Прокуратуры Санкт‑Петербурга
• Раздел «Обращения в прокуратуру»
• Портал Госуслуг (ЕСИА)
• Единый портал Генеральной прокуратуры РФ

Сайт Прокуратуры Санкт‑Петербурга предоставляет удобный и полностью законный способ подачи заявлений и жалоб. Следуя описанным выше шагам, вы сможете оформить обращение за 5‑10 минут, избежать очередей и получить официальный ответ в установленные сроки. Не забывайте сохранять номер обращения и копию всех отправленных документов – это ваш главный инструмент для контроля над процессом.

Если возникнут вопросы, вы всегда можете позвонить в приёмную по телефону (812) -18‑2567 или написать на info@procspb.ru.