Губернатор Санкт‑Петербурга Александр Дмитриевич Беглов открывает для жителей города несколько каналов связи. В этой статье мы подробно расскажем‚ как написать письмо губернатору‚ где находится официальный сайт‚ какие телефоны и электронные адреса использовать‚ как записаться на личный приём‚ а также какие отделы и руководители отвечают за обработку обращений.
Официальный сайт для электронных обращений
Все обращения к губернатору можно отправлять через Электронную приёмную на портале администрации Санкт‑Петербурга:
- Электронная приёмная – Администрация Санкт‑Петербурга
При заполнении формы необходимо указать:
- Наименование государственного органа (Администрация Санкт‑Петербурга) или должностное лицо (Губернатор А. Беглов).
- Текст обращения (жалоба‚ предложение‚ запрос информации).
- Контактные данные заявителя (ФИО‚ телефон‚ e‑mail).
Срок рассмотрения обращения – 30 рабочих дней. После рассмотрения заявителю направляется письменный ответ.
Как отправить письмо по почте
Если вы предпочитаете традиционный способ‚ отправьте письмо по адресу:
191060‚ г. Санкт‑Петербург‚ ул. Смольный‚ д. 1‚ подъезд 4Почтовый ящик в здании администрации принимает корреспонденцию круглосуточно.
Горячая линия и телефонные контакты
| Контакт | Номер | Назначение |
|---|---|---|
| Горячая линия губернатора | 576‑41‑11 | Регистрация и консультирование по вопросам обращения‚ приём отзывов и предложений. |
| Приёмная губернатора (запись на личный приём) | 576‑78‑06 | Запись на личный приём‚ уточнение статуса обращения. |
| Электронная почта (общий ящик администрации) | gov@spb.ru | Отправка писем‚ запросов и предложений в электронном виде. |
Обратите внимание: звонки на горячую линию платные‚ стоимость рассчитывается по тарифу вашего оператора;
Личный кабинет (личный приём онлайн)
Для удобства граждан на официальном портале предусмотрен Личный кабинет. Через него можно:
- Отправить обращение в электронном виде.
- Отслеживать статус уже поданных заявок.
- Записаться на личный приём к губернатору или его заместителям.
- Сохранять историю переписки и получать копии ответов.
Для входа в личный кабинет необходимо зарегистрироваться на официальном сайте администрации с использованием паспорта или ИНН.
Личный приём к губернатору
Личный приём проводится по предварительной записи. Записаться можно:
- По телефону 576‑78‑06 (рабочие часы‚ см. ниже).
- Через форму записи в Электронной приёмной.
- Лично в приёмной (окно для приёма корреспонденции) по адресу Смольный‚ д. 1.
График личного приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Пятница | 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Суббота‚ Воскресенье‚ Праздничные дни | Выходные |
Структура администрации (отделы)
Обращения могут быть направлены в конкретные отделы в зависимости от темы запроса:
- Отдел правового обеспечения – юридические вопросы‚ жалобы на действия государственных органов.
- Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты‚ помощи семьям‚ пенсионерам.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций‚ поддержки бизнеса.
- Пресс‑служба – запросы СМИ‚ публикации официальных заявлений.
- Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение писем.
Руководство администрации
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Губернатор Санкт‑Петербурга | Александр Дмитриевич Беглов |
| Первый заместитель губернатора | Игорь Владимирович Петров |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Елена Сергеевна Кузнецова |
| Заместитель губернатора по экономике | Виталий Алексеевич Сидоров |
| Глава пресс‑службы | Марина Владимировна Лебедева |
Как оставить отзыв о работе администрации
Граждане могут оставить отзыв или предложение несколькими способами:
- Позвонить на горячую линию 576‑41‑11 и озвучить своё мнение.
- Отправить письмо на электронный адрес gov@spb.ru.
- Опубликовать отзыв в личном кабинете после регистрации обращения.
- Использовать официальные страницы в соцсетях:
- Instagram: spbgov
- Facebook: govspbru
- ВКонтакте: vk.com/spb
- Twitter: @gov_spb
- Одноклассники: ok.ru/spbgov
ЧаВо (FAQ) – часто задаваемые вопросы - Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
- Законодательный срок – 30 рабочих дней. В случае необходимости может быть продлён до 45 дней‚ о чём заявителю сообщают.
- Можно ли отправить несколько обращений по одной теме?
- Да‚ но рекомендуется уточнить в первом письме‚ что планируется отправка дополнительных материалов‚ чтобы избежать дублирования.
- Как узнать статус моего обращения?
- Статус можно проверить в личном кабинете‚ позвонив по телефону 576‑78‑06 или отправив запрос на gov@spb.ru с указанием номера обращения.
- Можно ли подать обращение анонимно?
- Анонимные обращения принимаются‚ однако без указания контактных данных ответ предоставить невозможно.
Связаться с губернатором Санкт‑Петербурга Александром Бегловым можно множеством удобных способов: через официальный сайт‚ по телефону‚ по почте‚ через личный кабинет или лично на приёме. Важно правильно оформить обращение‚ указать все необходимые реквизиты и соблюдать сроки. Благодаря такой системе граждане могут эффективно влиять на работу органов власти и получать ответы на свои вопросы.
Дата актуализации: г.