Пенсионный фонд России (ПФР) в Краснодарском крае предоставляет гражданам широкий спектр услуг: начисление и выплата пенсий, консультирование по социальным пособиям, оформление страховых выплат и многое другое.
Для оперативного получения информации и решения вопросов существует горячая линия, работающая круглосуточно.
Контакты для обращений
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑00‑01
- Контакт‑центр для страхователей: 7 (861) -14‑28‑68
- Дополнительный номер отдела приёма: 8 (861) -51‑60‑98
- Единая справочная (по вопросам пенсионного обеспечения): 7 (861) -98‑07‑91
- Горячая линия «800‑555‑00‑97» (общероссийская): 8‑800‑555‑00‑97
- Приёмная (личный приём): 7 (861) -51‑93‑61
- Факс: 7 (861) -92‑53‑83
Официальный сайт
Все актуальные сведения, формы заявлений и возможность онлайн‑обращения доступны на официальном портале фонда:
https://pfrkr.ru
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:
info@pfrkr.ru
Личный кабинет
На сайте pfrkr.ru предусмотрен Личный кабинет, где каждый застрахованный может:
- Проверить размер будущей пенсии;
- Отследить статус заявки;
- Получить выписку о страховом стаже;
- Скачать необходимые формы и заявления.
Для доступа необходимо зарегистрироваться, указав СНИЛС и подтверждая личность через Госуслуги или СМС‑код.
Личный приём (приём граждан)
График работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Перерыв на обед: 13:00 – 14:00.
Адреса приёмных пунктов
- Главный приёмный пункт: ул. Хакурате, д. 8, г. Краснодар, 350015
- Отделение в Центральном внутригородском округе: ул. Советская, д. 12, г. Краснодар
- Всего в регионе работает 12 филиалов (см. карту на сайте).
Отделы Пенсионного фонда Краснодарского края
- Отдел начисления и выплаты пенсий – обработка заявлений, расчёт размеров.
- Отдел социального обеспечения – выплаты социальных пособий, единовременных выплат.
- Отдел страхования – вопросы страховых выплат, компенсаций.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, разъяснение нормативных актов.
Руководство регионального отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава регионального отделения | Владимир Иванович Петров | 7 (861) -14‑28‑68 |
| Заместитель главы – по работе с пенсионерами | Елена Сергеевна Кузнецова | 8 (861) -51‑60‑98 |
| Начальник отдела информационных технологий | Алексей Михайлович Сидоров | 7 (861) -98‑07‑91 |
Отзывы граждан
Согласно агрегаторам отзывов (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps) большинство обращений оценивают положительно:
- Средняя оценка – 4,3 / 5 (из более чем 250 отзывов).
- Положительные комментарии: быстрый ответ оператора, вежливый персонал, удобный личный кабинет.
- Критика: иногда длительное ожидание в телефонной очереди в часы пик, необходимость предварительной записи в личный приём.
Для повышения качества обслуживания советуют:
- Сначала проверить наличие ответа в разделе «Вопрос‑ответ» сайта.
- При звонке иметь под рукой СНИЛС, паспорт и номер заявления;
- При личном визите записаться онлайн через сервис записи.
Краткая справка
Горячая линия Пенсионного фонда Краснодарского края – главный канал связи с гражданами, позволяющий получить квалифицированную консультацию по вопросам пенсионного обеспечения в любое время суток. Ниже ещё раз перечислены ключевые контакты:
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑00‑01
- Контакт‑центр для страхователей: 7 (861) -14‑28‑68
- Дополнительный номер приёма: 8 (861) -51‑60‑98
- Единая справочная: 7 (861) -98‑07‑91
- Общероссийская горячая линия: 8‑800‑555‑00‑97
Все вопросы можно также решить через официальный сайт и Личный кабинет.