Служба заказчика по ЖКХ (далее – СЗ ЖКХ) – это единый центр обслуживания жителей Ленинского района‚ который обеспечивает:
- приём и обработку показаний приборов учёта;
- выдачу справок‚ актов и квитанций;
- консультацию по вопросам оплаты и тарифов;
- регистрацию и контроль выполнения заявок на ремонт и обслуживание.
Личный кабинет – как передать показания онлайн
Для удобства жителей СЗ ЖКХ разработала личный кабинет – веб‑сервис‚ где можно:
- Зарегистрироваться и привязать к аккаунту свои квартиры.
- Ввести показания счётчиков (воды‚ электроэнергии‚ газа‚ тепла).
- Сформировать и распечатать квитанцию за текущий месяц.
- Отслеживать статус заявок и получать уведомления о предстоящих работах.
Пошаговая инструкция по передаче показаний
Шаг 1. Перейдите на официальный сайт zhkh-leninsk.nsk.ru и нажмите кнопку «Личный кабинет».
Шаг 2. Введите логин и пароль. Если вы впервые‚ нажмите «Регистрация»‚ укажите номер лицевого счёта и телефон.
Шаг 3. В разделе «Показания счётчиков» выберите нужный тип прибора‚ введите текущие показания и дату снятия.
Шаг 4. Нажмите «Отправить». Система выдаст подтверждение и сформирует акт о передаче показаний.
Шаг 5. При необходимости скачайте квитанцию в формате PDF.
Контактная информация - Официальный сайт: https://zhkh-leninsk.nsk.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (383) -25‑44‑55
- Электронный адрес: info@zhkh-leninsk.nsk.ru
- Личный кабинет (вход): https://zhkh-leninsk.nsk.ru/login
Личный приём (офис)
Адрес офиса: ул. Советская‚ 45‚ г. Новосибирск‚ Ленинский район
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Структура службы и отделы - Отдел приёма и обработки показаний – отвечает за регистрацию и проверку данных‚ поступающих через личный кабинет и телефон.
- Отдел расчётов и квитанций – формирует счета‚ проверяет начисления и выдаёт справки.
- Технический отдел – занимается заявками на ремонт‚ замену приборов и аварийными работами.
- Отдел клиентского сервиса – принимает обращения‚ жалобы и предложения от жителей.
- Юридический отдел – консультирует по правовым вопросам‚ связанным с ЖКХ.
Руководство службы
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор службы | Иванов Сергей Петрович | +7 (383) -25‑44‑55 доб. 101 | director@zhkh-leninsk.nsk.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (383) -25‑44‑55 доб. 102 | client@zhkh-leninsk.nsk.ru |
| Начальник отдела технической поддержки | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (383) -25‑44‑55 доб; 103 | tech@zhkh-leninsk.nsk.ru |
Отзывы жителей
Ниже собраны несколько реальных отзывов‚ оставленных на официальном портале и в социальных сетях.
- Мария П. – «Личный кабинет работает стабильно‚ показания передаю за 2‑3 минуты. Спасибо за быстрый сервис!»
- Алексей С. – «Позвонил в горячую линию‚ оператор вежливый‚ помог разобраться с ошибкой в счётчике. Рекомендую!»
- Елена К. – «Раньше приходилось стоять в очереди в приемной‚ теперь всё делаю онлайн – экономия времени!»
- Виктор М. – «Была проблема с начислением за электроэнергию‚ обратилась в отдел расчётов‚ всё быстро исправили. Плюс – прозрачность расчётов в личном кабинете.»
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и нормативные акты
- Контактная информация и карта проезда
- Форма обратной связи
Если у вас возникли вопросы по передаче показаний‚ оплате услуг или работе службы в целом‚ используйте любой из указанных способов связи. Мы работаем для вашего комфорта и готовы помочь в любое время.