Пенсионный отдел МВД отвечает за начисление, выплату и сопровождение пенсий сотрудников МВД, а также за обслуживание пенсионеров, получающих выплаты по заключениям о подтверждении личности, выданным органами внутренних дел.
Официальный сайт
Для получения полной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный портал:
- https://pension.mvd.gov.by
На сайте доступны:
- Интерактивные формы подачи заявлений;
- Калькуляторы расчёта пенсии;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Раздел «Отзывы и предложения».
Горячая линия
Если у вас возникли срочные вопросы, позвоните на горячую линию пенсионного отдела:
- 8‑017 22 555 00 (круглосуточно, бесплатный звонок из любой сети Беларуси).
Номера телефонов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис (г. Минск) | +375 17 222‑55‑00 | 09:00–18:00 (будние) |
| Региональный центр (Гомель) | +375 232 55‑55‑55 | 09:00–17:00 (будние) |
| Региональный центр (Витебск) | +375 212 33‑33‑33 | 09:00–17:00 (будние) |
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:
- pension@mvd.gov.by
Личный кабинет (Личный кабинет пенсионера)
Через Личный кабинет вы можете:
- Отслеживать статус выплаты;
- Загружать необходимые документы (сканы, фотографии);
- Оформлять заявления о возмещении расходов на проезд;
- Получать электронные уведомления о предстоящих изменениях.
Для входа перейдите по ссылке https://pension.mvd.gov.by/lk и введите ваш логин и пароль, полученные после регистрации.
Личный приём (приём по записи)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться онлайн или по телефону.
Как записаться
- Зайдите в раздел «Личный приём» на официальном сайте;
- Выберите удобный филиал и дату;
- Укажите цель обращения (например, «Получение справки о пенсионных начислениях»);
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.
Контактные данные приёмных пунктов
- Минск, ул. Пушкина, 12 – телефон +375 17 222‑55 01
- Гомель, пр. Советский, 45 – телефон +375 232 55‑55 02
- Витебск, ул. Советская, 8 – телефон +375 212 33‑33 03
График приёма
| Филиал | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Минск | 09:00–18:00 | Выходной |
| Гомель | 09:00–17:00 | Выходной |
| Витебск | 09:00–17:00 | Выходной |
Отделы пенсионного обслуживания
В структуру пенсионного отдела входят следующие подразделения:
- Отдел начисления пенсий – расчёт и выплата пенсий.
- Отдел возмещения расходов на проезд – оформление и выплата компенсаций.
- Отдел работы с документами без удостоверения личности – обслуживание лиц, получивших заключения о подтверждении личности.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта и личного кабинета.
Руководство
Ключевые руководящие лица отдела (по состоянию на 2026 год):
- Директор пенсионного отдела – Генерал‑лейтенант Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора – Полковник Петрова Марина Викторовна
- Начальник отдела возмещения расходов – Капитан Смирнов Алексей Николаевич
Как подать обращение (жалобу/запрос)
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, пенсионное удостоверение, заключение о подтверждении личности, если нет паспорта).
- Заполните онлайн‑форму «Обращение в пенсионный отдел» или отправьте сканы по e‑mail pension@mvd.gov.by.
- Если требуется личный визит – запишитесь на приём (см. раздел «Личный приём»).
- Получите подтверждение о регистрации обращения (SMS/электронное письмо).
- Ожидайте ответа в течение 10‑15 рабочих дней.
Отзывы пенсионеров
Ниже – несколько типовых отзывов, оставленных на официальном сайте в разделе «Отзывы»:
Иванова Н. П. (пенсионер, г. Минск): «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии после подачи заявления через личный кабинет. Всё прошло без задержек.»
Смирнов А. К. (пенсионер, г. Гомель): «Отдел возмещения расходов на проезд помог покрыть затраты на поездку в Минск; Оформление заняло всего 3 дня.»
Кузнецова Л. В. (пенсионер, г. Витебск): «Было сложно без паспорта, но благодаря заключению о подтверждении личности я получил пенсию через почтовое отделение. Спасибо за чёткие инструкции!»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные акты и указания
- Контактная информация всех филиалов
Если у вас остались вопросы, используйте любой из указанных способов связи – телефон, электронную почту, личный кабинет или обратитесь в приёмный пункт по записи. Пенсионный отдел МВД Республики Беларусь стремится обеспечить своевременную и прозрачную выплату пенсий, а также предоставить качественное обслуживание каждому пенсионеру.