Пенсионный отдел – специализированное подразделение, которое занимается оформлением, начислением и выплатой пенсий сотрудникам МВД, а также их семьям. Ниже представлена полная информация для обращения граждан, сотрудников и их родственников.
Контактная информация для обращений
| Тип обращения | Контактные данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mvd.ru/archangelsk |
| Горячая линия (пенсионные вопросы) | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмная) | +7 (8182) -5‑01‑23, +7 (8182) -5‑01‑24 |
| Электронный адрес | pension.arch@mvd.ru |
| Личный кабинет (портал госуслуг) | https://lk.mvd.ru – вход по логину и паролю |
| Адрес (личный приём) | 115000, г. Архангельск, ул. Пушкина, д. 12, офис 4, 3‑й этаж |
Как подать заявление - Заполнить электронную форму в Личном кабинете или взять бланк в приёмной.
- Приложить копии необходимых документов (паспорт, трудовая книжка, справка о доходах и т.д.).
- Отправить заявление через портал или сдать в приёмную лично.
- Ожидать подтверждения о регистрации обращения (SMS/Э‑почта).
График работы личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | выходной |
Важно: Приём заявлений без предварительной записи возможен только в часы приёма, указанные выше. Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.
Структура отдела (отделы) - Отдел начисления и выплаты пенсий – расчёт и перечисление пенсий, проверка правильности начислений.
- Отдел оформления пенсионных документов – подготовка справок, актов, выдача пенсионных удостоверений.
- Отдел социальной защиты – вопросы социальной поддержки, выплаты по инвалидности, компенсации.
- Отдел кадров – работа с трудовыми книжками, подтверждение выслуги лет, перевод в пенсионный возраст.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, решение спорных вопросов, подготовка ответов на запросы из органов контроля.
Руководство отдела
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Начальник пенсионного отдела | +7 (8182) -5‑01‑25 | ivanov.sp@mvd.ru |
| Смирнова Елена Владимировна | Заместитель начальника | +7 (8182) -5‑01‑26 | smirnova.ev@mvd.ru |
Публичные встречи
Раз в квартал начальник отдела проводит открытый приём граждан в публичном зале (3‑й этаж, зал №2) с 10:00 до 12:00. Даты объявляются на официальном сайте и в соцсетях МВД Архангельска.
Отзывы и рейтинг
Граждане могут оставлять отзывы о работе пенсионного отдела на официальном портале otzivy.mvd.ru или в мобильном приложении «Госуслуги». Ниже – краткая статистика за 2023‑2024 годы:
- Общее количество отзывов: 124
- Положительные: 87 %
- Нейтральные: 9 %
- Отрицательные: 4 %
Самые часто упоминаемые плюсы:
- Быстрое оформление пенсии.
- Вежливый персонал;
- Удобный онлайн‑сервис в личном кабинете.
Критика обычно связана с длительным ожиданием в часы пик и недостаточной информированностью о статусе заявления. Руководство отдела регулярно проводит опросы и внедряет улучшения.
Полезные ссылки - Официальный сайт МВД Архангельска
- Личный кабинет (Госуслуги)
- Система отзывов и предложений
- Контактные данные всех подразделений
Пенсионный отдел МВД в Архангельске обеспечивает надёжную и своевременную поддержку пенсионеров и их семей. Благодаря современным электронным сервисам, открытой линии горячей поддержки и чётко выстроенному графику приёма, каждый гражданин может быстро получить необходимую информацию и оформить свои права. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией или Личным кабинетом, а при необходимости – обратиться в личный приём по указанному адресу.