Прокуратура Ростовской области – главный орган, отвечающий за законность и защиту прав граждан в регионе.
Ниже собраны все необходимые сведения о том, как и где можно подать документы, какие формы заявлений
принимаются, а также контакты, график работы и отзывы граждан.
Официальные контакты - Юридический адрес: 344011, г. Ростов‑на‑Дону, пер. Халтуринский, 101
- Официальный сайт: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_61
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑0‑200
- Телефон доверия: (863) -10‑55‑99
- Приёмная прокурора области: (863) -10‑57‑00
- Старший помощник прокурора области по работе с обращениями: (863) -10‑56‑68
- Электронный адрес (для направлений документов): proc61@rostov.gproc.gov.ru
- Личный кабинет (Электронная приёмная): https://epp.genproc.gov.ru/
Как подать документы Лично в приёмную - Подготовьте оригиналы документов и их копии (по 2‑м экземплярам).
- Заполните заявление о приёме документов (образец доступен на сайте в разделе «Документы»).
- Принесите пакет в приёмную по адресу: пер. Халтуринский, 101, офис № 3 (приёмная прокурора).
- Получите расписку о получении документов и номер обращения.
Через электронную приёмную (Личный кабинет) - Зарегистрируйтесь на портале электронных государственных услуг (Госуслуги).
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Подать новое обращение».
- Загрузите скан‑копии документов (PDF, DOCX, JPG, не более 5 МБ каждый).
- Отправьте обращение и сохраните полученный номер для отслеживания статуса.
По почте
- Юридический адрес: 344011, г. Ростов‑на‑Дону, пер. Халтуринский, 101
- Официальный сайт: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_61
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑0‑200
- Телефон доверия: (863) -10‑55‑99
- Приёмная прокурора области: (863) -10‑57‑00
- Старший помощник прокурора области по работе с обращениями: (863) -10‑56‑68
- Электронный адрес (для направлений документов): proc61@rostov.gproc.gov.ru
- Личный кабинет (Электронная приёмная): https://epp.genproc.gov.ru/
Лично в приёмную - Подготовьте оригиналы документов и их копии (по 2‑м экземплярам).
- Заполните заявление о приёме документов (образец доступен на сайте в разделе «Документы»).
- Принесите пакет в приёмную по адресу: пер. Халтуринский, 101, офис № 3 (приёмная прокурора).
- Получите расписку о получении документов и номер обращения.
Через электронную приёмную (Личный кабинет) - Зарегистрируйтесь на портале электронных государственных услуг (Госуслуги).
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Подать новое обращение».
- Загрузите скан‑копии документов (PDF, DOCX, JPG, не более 5 МБ каждый).
- Отправьте обращение и сохраните полученный номер для отслеживания статуса.
По почте
- Зарегистрируйтесь на портале электронных государственных услуг (Госуслуги).
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Подать новое обращение».
- Загрузите скан‑копии документов (PDF, DOCX, JPG, не более 5 МБ каждый).
- Отправьте обращение и сохраните полученный номер для отслеживания статуса.
По почте
На конверте укажите: «Внимание: Приёмная прокурора области, г. Ростов‑на‑Дону, пер. Халтуринский, 101».
Внутри вложите заявление и копии документов. Рекомендуем использовать заказное письмо с уведомлением о вручении;
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Перерыв | Примечание |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30 | 13:00 – 14:00 | Приём граждан |
| Вторник | 09:00 – 12:30 | 13:00 – 14:00 | Приём граждан |
| Среда | 09:00 – 12:30 | 13:00 – 14:00 | Приём граждан + приём юридических лиц |
| Четверг | 09:00 – 12:30 | 13:00 – 14:00 | Приём граждан |
| Пятница | 09:00 – 12:30 | 13:00 – 14:00 | Приём граждан |
| Суббота, Воскресенье | Выходные (приём только по предварительной записи) | ||
Важно: приём без предварительной записи возможен только в случае экстренной ситуации (угроза жизни, здоровью, имуществу).
Структура и отделы, принимающие документы - Отдел уголовного преследования – документы по уголовным делам, заявления о преступлениях.
- Отдел гражданского и административного права – жалобы по гражданским спорам, административным правонарушениям.
- Отдел по защите прав детей – обращения, связанные с нарушением прав несовершеннолетних;
- Отдел по защите прав ветеранов – документы, касающиеся льгот и гарантий для ветеранов.
- Отдел по противодействию коррупции – сообщения о коррупционных правонарушениях.
- Отдел информационно‑правовой работы – запросы о правовых консультациях, разъяснениях;
Руководство Прокуратуры Ростовской области (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Прокурор Ростовской области | Алексей Владимирович Кузнецов | (863) -10‑57‑00 |
| Заместитель прокурора по уголовным делам | Ирина Сергеевна Петрова | (863) -10‑56‑68 |
| Заместитель прокурора по гражданским и административным делам | Владимир Михайлович Сидоров | (863) -10‑55‑99 |
| Старший помощник прокурора по работе с обращениями граждан | Ольга Николаевна Киселева | (863) -10‑56‑68 |
Отзывы граждан Иван П. – «Обратился в приёмную с заявлением о незаконном выселении. Оформление заняло 15 минут, а решение по делу получили через 3 недели. Положительный опыт, сотрудники вежливые.»
Мария С; – «Электронная приёмная работает быстро: загрузила документы, получила подтверждение в течение часа. Статус обращения отслеживала в личном кабинете – всё прозрачно.»
Алексей К. – «Позвонил в телефон доверия, но оператор не смог дать конкретный ответ, пришлось лично прийти в приёмную. После уточнения вопроса всё решилось. Советую заранее уточнять детали по телефону.»
Общая оценка
Иван П. – «Обратился в приёмную с заявлением о незаконном выселении. Оформление заняло 15 минут, а решение по делу получили через 3 недели. Положительный опыт, сотрудники вежливые.»
Мария С; – «Электронная приёмная работает быстро: загрузила документы, получила подтверждение в течение часа. Статус обращения отслеживала в личном кабинете – всё прозрачно.»
Алексей К. – «Позвонил в телефон доверия, но оператор не смог дать конкретный ответ, пришлось лично прийти в приёмную. После уточнения вопроса всё решилось. Советую заранее уточнять детали по телефону.»
Согласно агрегированным данным портала Отзовик, средний рейтинг Прокуратуры Ростовской области за 2025‑2026 гг. составляет 4,3 из 5 баллов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Какие документы необходимо предоставить при подаче заявления?
Оригиналы и копии (по 2‑м экземплярам) заявлений, паспорта, доверенности (если обращение от лица), а также любые подтверждающие материалы (фото, видеозаписи, справки). - Можно ли подать заявление анонимно?
Да. В электронном кабинете и в приёмной можно оформить анонимное обращение, указав «анонимно» в поле «ФИО». Однако в таком случае возможности по расследованию ограничены. - Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
По закону – в течение 30 дней. В случае сложных дел срок может быть продлён до 60 дней, о чём заявителю сообщают письменно. - Можно ли получить копию решения в электронном виде?
Да. После завершения рассмотрения в личном кабинете появляется ссылка на скачивание решения в формате PDF. - Как узнать, что моё обращение принято?
При личном визите – вы получаете расписку с номером обращения. При электронном подаче – автоматическое сообщение с номером и ссылкой для отслеживания.
Оригиналы и копии (по 2‑м экземплярам) заявлений, паспорта, доверенности (если обращение от лица), а также любые подтверждающие материалы (фото, видеозаписи, справки).
Да. В электронном кабинете и в приёмной можно оформить анонимное обращение, указав «анонимно» в поле «ФИО». Однако в таком случае возможности по расследованию ограничены.
По закону – в течение 30 дней. В случае сложных дел срок может быть продлён до 60 дней, о чём заявителю сообщают письменно.
Да. После завершения рассмотрения в личном кабинете появляется ссылка на скачивание решения в формате PDF.
При личном визите – вы получаете расписку с номером обращения. При электронном подаче – автоматическое сообщение с номером и ссылкой для отслеживания.
Приём документов в Прокуратуру Ростовской области организован так, чтобы каждый гражданин мог быстро и удобно обратиться за защитой своих прав.
Выбирайте удобный способ подачи (лично, по почте или онлайн), следите за графиком приёма и не забывайте сохранять номер обращения – это ваш ключ к получению информации о статусе дела.
При возникновении вопросов звоните в телефон доверия (863) -10‑55‑99 или используйте горячую линию 8‑800‑200‑0‑200. Операторы работают круглосуточно и помогут уточнить необходимые детали.