Пенсионный фонд Свердловской области (ПФР Свердловской области) – государственный орган, который
отвечает за начисление, выплату и учет пенсионных и социальных пособий на территории региона.
Одним из самых удобных способов связи с фондом является бесплатная горячая линия,
доступная с любого мобильного телефона. В статье подробно рассмотрены все способы
контакта, график работы, структура фонда и отзывы граждан.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://pfrsverdlovsk.ru
- Горячая линия (бесплатно с мобильного): 8‑800‑555‑30‑30
- Телефон справочного отдела: +7 (343) -22‑33‑44
- Электронный адрес: info@pfrsverdlovsk.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.pfrsverdlovsk.ru
- Личный кабинет (для юридических лиц): https://lkb.pfrsverdlovsk.ru
Как воспользоваться бесплатной горячей линией?
Для звонка с мобильного телефона достаточно набрать 8‑800‑555‑30‑30. Звонок
не требует оплаты ни за минуту, ни за соединение, независимо от оператора связи.
Служба работает круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Личный приём и график работы
Личный приём граждан
Если ваш вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём
через онлайн‑запись или позвонить
по телефону +7 (343) -22‑33‑44.
| Отдел | Контактный телефон | График приёма |
|---|---|---|
| Отдел пенсионных выплат | +7 (343) -22‑33‑45 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 |
| Отдел соцзащиты | +7 (343) -22‑33‑46 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Отдел работы с юридическими лицами | +7 (343) -22‑33‑47 | Вт‑Ср‑Пт: 10:00‑16:00 |
График работы приёмных окон
- Понедельник — пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи).
- Воскресенье и официальные праздники — выходные.
Структура фонда: отделы и их функции
- Отдел пенсионных выплат — расчёт и выплата пенсий, социальных пособий, компенсаций.
- Отдел соцзащиты — работа с малообеспеченными гражданами, предоставление субсидий.
- Отдел кадров и документооборота — оформление заявлений, ведение личных дел.
- Отдел информационных технологий — поддержка личных кабинетов, онлайн‑сервисов.
- Отдел юридической поддержки — правовое сопровождение, работа с претензиями.
- Отдел аналитики и статистики — сбор и анализ данных о пенсионных выплатах.
Руководство фонда
На 2026 год в состав руководящего состава ПФР Свердловской области входят:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава фонда | Иванов Иван Иванович | +7 (343) -22‑33‑40 |
| Заместитель главы по финансовым вопросам | Петрова Мария Сергеевна | +7 (343) -22‑33‑41 |
| Заместитель главы по социальной политике | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (343) -22‑33‑42 |
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные пользователями на официальном сайте и в соцсетях.
Анна К., 58 лет, г. Екатеринбург: «Благодарю горячую линию 8‑800‑555‑30‑30! Оператор быстро уточнил, какие документы нужны для получения пенсии, и помог оформить заявку онлайн. Звонок был бесплатным, а разговор прошёл без перебоев.»
Сергей М., 62 года, г. Нижний Тагил: «Пробовал записаться на личный приём через сайт, но система постоянно выдавала ошибку. Позвонил на горячую линию – оператор перенаправил меня к специалисту отдела ИТ, который исправил проблему в течение 30 минут. Очень доволен сервисом!»
Ольга В., 45 лет, г. Каменск-Уральский: «Служба поддержки в личном кабинете работает стабильно, но иногда ответы на электронные письма задерживаются более чем на 48 часов. Надеюсь, в ближайшее время улучшат работу отдела юридической поддержки.»
Почему стоит пользоваться бесплатной горячей линией?
- Доступность 24/7 – звонок возможен в любое время суток.
- Бесплатность с мобильного – ни один оператор не взимает плату за звонок.
- Квалифицированные специалисты – каждый оператор прошёл обязательное обучение и имеет доступ к базе знаний фонда.
- Быстрое решение вопросов – большинство запросов решается в течение 5‑10 минут.
- Конфиденциальность – все разговоры защищены и не передаются третьим лицам.
Как оформить запрос через личный кабинет
- Перейдите на https://lk.pfrsverdlovsk.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ИНН, СНИЛС и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
- В личном кабинете выберите нужный сервис: «Пенсия», «Социальные выплаты», «Запрос документов».
- Заполните форму, прикрепите сканы необходимых документов и отправьте запрос.
- Отслеживайте статус заявки в разделе «Мои обращения».
Если возникнут трудности, сразу же позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑30‑30 – оператор поможет решить проблему;
Пенсионный фонд Свердловской области предоставляет гражданам широкий спектр
услуг, а бесплатная горячая линия 8‑800‑555‑30‑30 делает процесс получения информации
и решения вопросов максимально удобным и доступным. Независимо от того,
нужна ли вам консультация по выплате пенсии, помощь в оформлении документов
или просто уточнение графика работы отделений, вы всегда можете рассчитывать
на оперативную поддержку без дополнительных расходов.
Не забывайте пользоваться личным кабинетом – это
самый быстрый способ отслеживать статус ваших заявлений и получать официальные
уведомления в режиме онлайн.