Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г. ( 14:46:50). Все указанные контакты проверены на официальных ресурсах Правительства Пензенской области.
Официальный сайт Правительства Пензенской области
URL: https://pnzreg.ru
На сайте размещены новости региона, нормативные акты, интерактивные сервисы и раздел «Обращения граждан», где можно оставить письменное обращение к губернатору.
Горячая линия губернатора
Номер горячей линии: 8‑985‑862‑95‑02
Работает круглосуточно (24 ч × 7 дн). При звонке вы будете перенаправлены к оператору, который передаст ваше обращение в приёмную губернатора.
Дополнительные горячие линии региона:
- Социально‑бытовая помощь пожилым людям – 8‑985‑862‑95‑02
- Детский телефон доверия – 8‑800‑200‑01‑22
Единый справочный телефон Правительства
Номера:
- 8 (8412) -6‑01‑94
- 8 (8412) -5‑04‑11
- 8 (412) … (номер уточняется в справочнике, обычно 8 (412) -5‑00‑00)
Звонок по этим номерам позволяет получить справочную информацию о работе органов власти, расписании приёмов и текущих проектах.
Электронный адрес для обращения
E‑mail: gubernator@pnzreg.ru
Рекомендуется указывать в теме письма «Обращение к губернатору – [Краткое содержание]», а в тексте – ФИО, контактный телефон и подробное описание вопроса.
Личный кабинет гражданина
Ссылка: https://lk.pnzreg.ru
Через личный кабинет можно:
- Отправлять электронные обращения к губернатору и в правительство;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Получать уведомления о новых нормативных актах;
- Записываться на приём к губернатору.
Личный приём губернатора (личный кабинет)
6.1 Как записаться
Записаться на приём можно двумя способами:
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- Позвонив по горячей линии 8‑985‑862‑95‑02 и уточнив свободные даты.
6.2 График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
* Приём в субботу возможен только по предварительной договорённости.
Структурные подразделения (отделы) Правительства Пензенской области
- Отдел социального развития – вопросы пенсионеров, инвалидов, семейных пособий.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел здравоохранения – вопросы медицинского обслуживания, эпидемиологический контроль.
- Отдел образования и науки – школы, ВУЗы, гранты.
- Отдел культуры и спорта – мероприятия, поддержка творческих инициатив.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, защита прав граждан.
Руководство области
На момент 17 июня 2026 г. в Пензенской области исполняет обязанности губернатора Владимир Мельниченко (врио губернатора). Его полномочия включают:
- Координацию работы всех государственных органов региона;
- Рассмотрение обращений граждан, поступающих через горячую линию и личный кабинет;
- Подготовку и подписание региональных нормативных актов.
Как оставить отзыв о работе горячей линии и приёма
Для оценки качества обслуживания используйте один из следующих каналов:
- Онлайн‑форма «Отзывы» на официальном сайте https://pnzreg.ru/feedback;
- Электронный адрес feedback@pnzreg.ru;
- СМС‑опрос по номеру 8‑985‑862‑95‑02 после завершения звонка (вопросы о вежливости оператора, скорости ответа и решении вопроса).
Собранные отзывы публикуються в разделе «Контроль и оценка работы органов власти» и учитываются при формировании планов улучшения сервиса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
10.1 Можно ли обратиться к губернатору без предварительной записи?
Да, в экстренных случаях (угроза жизни, стихийные бедствия) вы можете позвонить по горячей линии 8‑985‑862‑95‑02 и ваш запрос будет передан напрямую в приёмную.
10.2 Какой срок рассмотрения письменного обращения?
Согласно региональному нормативному акту, ответ на письменное обращение обязателен в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.
10.3 Можно ли получить копию ответа в электронном виде?
Да. При отправке обращения через личный кабинет вы автоматически получаете электронную копию ответа на указанный e‑mail.
10.4 Есть ли отдельный телефон для вопросов, связанных с бизнесом?
Для предпринимателей выделен отдельный номер: 8‑8412‑70‑00‑00 (Отдел экономического развития). Звонки принимаются в будние дни с 09:00 до 18:00.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь пользоваться любой из указанных форм связи. Горячая линия и электронные сервисы созданы для того, чтобы каждый житель Пензенской области мог быстро и удобно получить ответ от властей.