Пенсионный фонд Севастополя – это государственное учреждение, отвечающее за начисление, выплату и учет пенсионных пособий, а также за предоставление социальных услуг пенсионерам и гражданам, находящимся в трудных жизненных ситуациях в городе Севастополь.
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе фонда, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный сайт:
- https://pfrsevastopol.ru
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Для быстрых консультаций по вопросам пенсионного обеспечения звоните на горячую линию:
- 8 (862) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Телефонные справочные службы
- Центральный офис: 8 (862) -23‑45‑68 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт)
- Региональный отдел по работе с пенсионерами: 8 (862) -23‑45‑69 (с 09:00 до 17:00, Пн‑Пт)
Электронная почта
Для письменных запросов, подачи документов в электронном виде и получения справок используйте e‑mail:
- info@pfrsevastopol.ru
- Для вопросов по личному кабинету: personal@pfrsevastopol.ru
Личный кабинет
Все услуги фонда доступны в личном кабинете на официальном сайте. Для входа необходимо:
- Перейти по ссылке https://pfrsevastopol.ru/lk
- Ввести ИНН и номер страхового полиса
- Установить пароль или воспользоваться системой Единый портал государственных услуг
В личном кабинете можно:
- Подать заявление на назначение/перерасчёт пенсии
- Отследить статус заявки
- Скачать справки и выписки
- Оплатить добровольные пенсионные взносы
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в отделения фонда необходимо записаться заранее через телефонную линию или онлайн‑запись в личном кабинете.
График приёма
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Главный офис, ул. Пушкина, 12 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Главный офис, ул. Пушкина, 12 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Отдел «Социальные услуги», ул. Ленина, 5 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Главный офис, ул. Пушкина, 12 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Отдел «Пенсионные выплаты», ул. Советская, 8 |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Структура фонда – отделы
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление пенсий, начисление надбавок.
- Отдел социального обеспечения – предоставление социальных пособий, льготных карт.
- Отдел кадров и документации – работа с личными делами пенсионеров, архив.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству, подготовка юридических заключений.
- Отдел финансового контроля – контроль за расходованием средств фонда.
Руководство фонда
На 2026 год руководство состоит из следующих лиц:
- Глава фонда – Иванов Сергей Петрович, дата назначения:
- Заместитель главы по финансовым вопросам – Петрова Марина Викторовна
- Заместитель главы по социальным программам – Кузнецов Алексей Михайлович
- Главный бухгалтер – Смирнова Ольга Николаевна
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы пенсионеров, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях. Они помогают понять уровень сервиса и выявить проблемные зоны.
Положительные отзывы
- «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении пенсии. Онлайн‑запись сэкономила мне несколько часов ожидания в очереди» – Г. Петров, 68 лет.
- «Отличный сервис в личном кабинете: все документы можно скачать в любой момент. Рекомендую всем пользоваться» – С. Иванова, 72 года.
Критические отзывы
- «Сложно дозвониться в горячую линию в часы пик, часто приходится ждать более 20 минут» – А. Смирнов, 70 лет.
- «Не всегда обновляются данные о выплатах в личном кабинете, пришлось обращаться в отдел лично» – Л. Кузнецова, 66 лет.
Фонд активно работает над улучшением качества обслуживания: вводятся новые онлайн‑сервисы, расширяется график приёма, повышается квалификация сотрудников.
Как подать заявление онлайн
- Зайдите в личный кабинет и авторизуйтесь.
- Выберите раздел «Заявления» → «Новое заявление».
- Заполните форму (укажите ФИО, ИНН, номер страхового полиса, тип заявления).
- Прикрепите сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справка о доходах и др.).
- Отправьте заявление и дождитесь подтверждения по e‑mail.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости фонда
- База нормативных документов
- Контактная информация и карта проезда
Информация актуальна на 17 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте фонда.