Многофункциональный центр (МФЦ) Республики Я – единый портал, где граждане могут получить широкий спектр государственных и муниципальных услуг в режиме онлайн и в офисе. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет быстро найти нужный контакт, оформить приём и узнать о работе центра.
Официальный сайт
URL: https://mfc.rsy.gov.ru
На сайте доступны:
• Онлайн‑запись на приём
• Личный кабинет гражданина
• Перечень всех услуг и их стоимость
• Интерактивные инструкции и видеоруководства
• Система обратной связи и отзывы
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
Рабочие часы: пн‑вс, 08:00‑22:00 (круглосуточно без выходных).
По телефону можно уточнить:
• Список необходимых документов
• Сроки выполнения услуги
• Текущий статус уже поданной заявки
Номера телефонов отделов
- Отдел регистрации граждан: +7 (495) -23‑00‑01
- Отдел соцзащиты: +7 (495) -23‑00‑02
- Отдел миграционной службы: +7 (495) -23‑00‑03
- Отдел ПФР и страховых выплат: +7 (495) -23‑00‑04
- Техническая поддержка сайта: +7 (495) -23‑00‑05
Электронный адрес
E‑mail для обращений: info@mfc.rsy.gov.ru
При отправке письма укажите в теме: «Вопрос/Заявка – № вашего обращения». Ответ обычно поступает в течение 24 часов;
Личный кабинет
Для получения доступа к личному кабинету перейдите по ссылке https://mfc.rsy.gov.ru/lk и выполните регистрацию, указав:
• ФИО
• СНИЛС
• Электронную почту
• Пароль (не менее , включающий цифры и буквы)
В личном кабинете вы сможете:
- Отслеживать статус заявок;
- Записываться на приём к конкретному специалисту;
- Скачивать готовые справки и сертификаты;
- Оставлять отзывы и предложения.
Личный приём (запись онлайн)
Как записаться: через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Необходимые данные: ФИО, паспортные данные, выбранная услуга, предпочтительное время.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Период |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Пн‑Пт |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Пн‑Пт |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Пн‑Пт |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Пн‑Пт |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | Пн‑Пт |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Суббота |
| Воскресенье | — | Выходной |
Отделы МФЦ
В МФЦ Республики Я работают следующие основные отделы:
- Отдел регистрации и выдачи паспортов
- Отдел соцзащиты населения
- Отдел миграционной службы
- Отдел пенсионного обеспечения
- Отдел налоговых и финансовых услуг
- Отдел юридической поддержки
- Отдел информационных технологий
- Отдел работы с обращениями граждан
Руководство МФЦ
Ключевые лица, отвечающие за работу центра:
- Директор МФЦ: Иванов Сергей Петрович, director@mfc.rsy.gov.ru, телефон +7 (495) -23‑00‑10
- Заместитель директора по операционной деятельности: Петрова Марина Владимировна, oper@rsy.gov.ru
- Главный специалист по работе с обращениями: Кузнецов Алексей Сергеевич, feedback@mfc.rsy.gov.ru
Отзывы граждан
Система отзывов интегрирована в личный кабинет и на главную страницу сайта. Ниже – несколько типовых отзывов, полученных за последние три месяца:
«Благодарю сотрудников МФЦ за быструю выдачу загранпаспорта. Онлайн‑запись сэкономила мне полдня!» – Анна К., г. Чурапчинск, 12 марта 2026
«Служба поддержки сайта помогла восстановить пароль в течение 10 минут. Очень удобно!» – Дмитрий Л., г. Сургут, 27 апреля 2026
«В отделе соцзащиты меня обслужили вежливо, но пришлось ждать 30 минут. В целом, работа на уровне.» – Ольга Н., г. Ноябрьск, 5 мая 2026
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы и предложения» и заполните форму.
Как быстро решить вопрос?
Следуйте простой схеме:
- Зайдите на официальный сайт и проверьте, есть ли онлайн‑инструкция по вашей услуге.
- Если нужна консультация – позвоните на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67.
- Оформите заявку через личный кабинет или запишитесь на личный приём.
- Подготовьте список документов (список доступен в личном кабинете).
- Придите в назначенное время, предъявите документы и получите готовый результат.
При возникновении проблем всегда можно написать на info@mfc.rsy.gov.ru или оставить отзыв – ваш опыт поможет улучшить сервис.
Контактная информация в одном блоке для быстрого копирования:
Официальный сайт: https://mfc.rsy.gov.ru Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (08:00‑22:00) E‑mail: info@mfc.rsy.gov.ru Личный кабинет: https://mfc.rsy.gov.ru/lk Телефон директора: +7 (495) -23‑00‑10
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних хлопот воспользоваться услугами МФЦ Республики Я.