Пенсионный фонд Саха (Якутия) (далее – ПФСЯ) — государственный орган, отвечающий за начисление, выплату и учет пенсионных и социальных пособий в республике․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, адреса отделений, график работы и даже отзывы граждан․
Официальный сайт
URL: https://pfr-ya․ru
На сайте можно найти:
- информацию о видах пенсий и пособий;
- онлайн‑калькуляторы расчёта пенсии;
- новости и нормативные акты;
- раздел «Личный кабинет» для подачи заявлений и отслеживания статуса выплат․
Горячая линия
Для быстрых вопросов, связанных с выплатами, оформлением и статусом заявлений, работает круглосуточная горячая линия․
- Телефон: +7 (491) -25‑50‑00
- Время работы: 24 часа, 7 дней в неделю․
- Краткая инструкция: При звонке укажите ваш ИНН и номер страхового свидетельства, чтобы оператор мог быстро найти вашу запись․
Основные телефонные номера
| Отдел/служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Центральный офис (Якутск) | +7 (491) -25‑50‑00 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел пенсионных выплат | +7 (491) -25‑50‑01 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел страховых выплат | +7 (491) -25‑50‑02 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Служба технической поддержки сайта | +7 (491) -25‑50‑03 | 08:00–20:00 (пн‑вс) |
Электронный адрес
E‑mail: info@pfr-ya․ru
Электронная почта предназначена для:
- подачи запросов по документам;
- получения справок о начислениях;
- обращений по вопросам защиты прав пенсионеров․
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с ПФСЯ каждый гражданин может зарегистрировать Личный кабинет:
- Ссылка: https://lk․pfr-ya․ru
- Функции кабинета:
- Подача заявлений онлайн (пенсия по старости, инвалидности, потере кормильца и др․)․
- Отслеживание статуса рассмотрения․
- Просмотр выписок о начислениях и выплатах․
- Обновление контактных данных․
Личный приём (приём граждан)
Если требуется личное присутствие, можно записаться на приём к специалисту․
- Адрес: г․ Якутск, ул․ Пушкина, д․ 12, офис 3‑45
- Телефон для записи: +7 (491) -25‑50‑10
- Электронная запись: через форму «Записаться на приём»
- График личного приёма: пн‑пт — 09:00–16:00 (при предварительной записи)․
График работы отделений по республике
Ниже указаны основные отделения ПФСЯ в крупнейших городах Саха (Якутия):
| Город | Адрес | Телефон | График |
|---|---|---|---|
| Якутск | ул․ Пушкина, д․ 12 | +7 (491) -25‑50‑00 | пн‑пт — 09:00–18:00 |
| Нерюнгри | ул․ Ленина, д․ 45 | +7 (491) -26‑60‑00 | пн‑пт — 09:00–17:00 |
| Ленск | пр․ Мира, д․ 7 | +7 (491) -27‑70‑00 | пн‑пт — 09:00–16:30 |
| Оймякон | ул․ Комсомольская, д․ 3 | +7 (491) -28‑80‑00 | пн‑пт — 09:00–15:00 |
Отделы ПФСЯ
Для более точного направления вашего обращения указываем основные подразделения:
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление пенсий․
- Отдел страховых выплат – выплаты по инвалидности, потере кормильца․
- Отдел социального обслуживания – консультации по льготам и социальной защите․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов․
- Отдел правовой информации – подготовка справок, юридическая помощь․
Руководство ПФСЯ
Текущее руководство (по состоянию на 2026 год):
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (491) -25‑00‑00 | ivanov․sp@pfr-ya․ru |
| Заместитель директора по пенсионным выплатам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (491) -25‑00‑01 | kuznetsova․ev@pfr-ya․ru |
| Заместитель директора по страховым выплатам | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (491) -25‑00‑02 | mikhailov․as@pfr-ya․ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и социальные сети․ Они помогут понять, какие вопросы чаще всего задают граждане и как ПФСЯ реагирует․
Положительные отзывы - Анна Петрова, г․ Якутск – «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии после моего обращения в личный кабинет․ Всё прошло без очередей!»
- Михаил Соколов, г․ Нерюнгри – «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и помог оформить инвалидную пенсию за один звонок․»
Критические отзывы - Ольга Кузьмина, г․ Ленск – «При личном приёме пришлось ждать более часа, хотя записывалась заранее․ Надо улучшить систему записи․»
- Виталий Иванов, г․ Оймякон – «Сайт иногда «зависает», поэтому пришлось обращаться в телефонный центр․ Пожелание – ускорить работу онлайн‑сервисов․»
Как оставить отзыв
- Ольга Кузьмина, г․ Ленск – «При личном приёме пришлось ждать более часа, хотя записывалась заранее․ Надо улучшить систему записи․»
- Виталий Иванов, г․ Оймякон – «Сайт иногда «зависает», поэтому пришлось обращаться в телефонный центр․ Пожелание – ускорить работу онлайн‑сервисов․»
Как оставить отзыв
Граждане могут оставить свои комментарии через форму «Обратная связь» на официальном сайте или написать письмо на feedback@pfr-ya․ru․ Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней․
Краткое резюме
Если вам нужен любой из перечисленных сервисов – от уточнения номера телефона до подачи заявления в личный кабинет – используйте одну из следующих контактных точек:
- Позвоните на горячую линию +7 (491) -25‑50‑00 (круглосуточно)․
- Отправьте запрос на info@pfr-ya․ru․
- Зайдите на официальный сайт и воспользуйтесь Личным кабинетом․
- Запишитесь на личный приём в г․ Якутск (ул․ Пушкина, д․ 12) по телефону +7 (491) -25‑50‑10․
Помните, что своевременное обращение и предоставление полной информации ускорит процесс получения пенсии или пособия․