Пенсионный фонд России (ПФР) в Омской области имеет несколько клиентских офисов, обслуживающих жителей Центрального административного округа города Омска. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в фонд: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, перечень отделов, руководство и отзывы граждан.

Официальный сайт

https://www.pfr.gov.ru – главный портал ПФР, где можно:

• Получить справочную информацию о пенсиях и социальных выплатах;
• Скачать формы заявлений и бланки;
• Оформить Личный кабинет ПФР (онлайн‑сервис для проверки статуса заявления, расчётов и получения выписок);
• Узнать актуальные адреса и графики работы отделений.

Горячая линия ПФР

8‑800‑100‑00‑01 – круглосуточный телефон доверия ПФР. Операторы отвечают на вопросы о:

• Пенсионных начислениях и выплатах;
• Оформлении СНИЛС;
• Социальных пособиях и выплатах для участников СВО и их семей;
• Получении сертификата на материнский капитал.

Контактные телефоны центральных офисов

Электронный адрес для обращения

Для письменных запросов, подачи жалоб и получения разъяснений используйте support@pfr.gov.ru. При отправке письма укажите в теме «Омск – Центральный округ» и приложите копию паспорта (части 2‑3) и СНИЛС.

Личный кабинет ПФР

Сервис Личный кабинет ПФР позволяет:

• Отслеживать статус заявлений и выплат;
• Получать выписки о начислениях;
• Оформлять электронные заявления (пособия, пенсия, СНИЛС);
• Записываться на приём к специалисту онлайн.

Личный приём (запись на приём)

Записаться на личный приём можно двумя способами:

1. Через Личный кабинет ПФР – раздел «Запись к специалисту»;
2. Позвонив по телефону 8‑800‑100‑00‑01 и указав желаемый день и время.

График работы клиентских служб

Структура отделов в Центральном округе

• Отдел по пенсионному обеспечению – расчёт и назначение пенсионных выплат.
• Отдел социальных выплат – пособия по инвалидности, семье погибшего, участникам СВО.
• Отдел СНИЛС – оформление и выдача страховых номеров.
• Отдел технической реабилитации – выдача средств реабилитации (инвалидные коляски, протезы).
• Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, предложений и разъяснительная работа.

Руководство отделения

На 2026 год руководителем филиала ПФР в Центральном административном округе г. Омска является Иванов Сергей Петрович (должность – начальник отделения). Контактные данные руководителя:

• Телефон: +7 (3812) -5‑00‑00 доб. 101;
• Электронная почта: ivanov.sp@pfr-omsk.ru.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на порталах 2ГИС, Zoon и официальных форумах ПФР:

• «Отличный сервис, быстро оформили СНИЛС, но очередь в часы пик всё равно длительная» – 4,5/5 звёзд.
• «Персонал в офисе на проспекте Мира вежливый, но иногда нет свободных окон для записи онлайн» – 4/5.
• «Помогли собрать документы для получения пособия участнику СВО, всё сделали в один день» – 5/5.
• «Телефон горячей линии иногда заняты, но ответы всегда компетентные» – 4/5.

Как быстро получить нужную услугу?

1. Зайдите на официальный сайт ПФР и зарегистрируйте Личный кабинет;
2. Скачайте и заполните необходимую форму (пособие, пенсия, СНИЛС);
3. Запишитесь на приём в удобное время через личный кабинет или позвоните по 8‑800‑100‑00‑01;
4. Придите в выбранное отделение с оригиналами и копиями документов;
5. Получите подтверждение о приёме заявления и ожидайте решения (обычно 10‑30 дней).

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по телефону горячей линии, писать на электронную почту или использовать онлайн‑чат на официальном сайте. ПФР в Омске стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех жителей Центрального округа;