Пенсионный фонд России (ПФР) в Октябрьском районе города Ростова‑на‑Дону – это государственное учреждение, которое
обеспечивает пенсионное и социальное страхование граждан, а также оказывает консультационные услуги
по вопросам пенсионного обеспечения, выплат пособий и др.
Контактные данные
- Официальный сайт ПФР: https://www.pfrf.ru
- Он‑лайн приёмная (личный кабинет):
https://www.pfrf.ru/ot_rostov/online - Горячая линия ПФР (единая федеральная консультационная служба): 8‑800‑250‑8‑800
- Горячая линия для жителей Ростова‑на‑Дону: 8 (800) -00‑00‑01
- Телефон отделения (Стадионная, 44): 8 (86360) -‑33‑71
- Телефон отделения (Фрунзе, 5/2): 8 (86360) -‑33‑71 (общий номер для района)
- E‑mail: infosmi071@sfr.ru
Адреса отделений
- Управление Пенсионного фонда России в Октябрьском районе
Адрес: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Стадионная, 44
Телефон: 8 (86360) -‑33‑71 - Клиентская служба в Октябрьском районе
Адрес: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Фрунзе, 5/2
Телефон: 8 (86360) -‑33‑71
График работы
| День недели | Время работы | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 20:00 | — |
| Вторник | 08:00 – 20:00 | — |
| Среда | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 13:45 |
| Четверг | 08:00 – 20:00 | — |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 13:45 |
| Суббота, воскресенье | выходные | — |
Личный кабинет и онлайн‑приём
Для того чтобы избежать очередей и получить большинство услуг дистанционно, рекомендуется
воспользоваться личным кабинетом ПФР:
- Регистрация через он‑лайн приёмную (можно войти через портал Госуслуги).
- В личном кабинете доступны:
- просмотр и корректировка личных данных;
- расчёт будущей пенсии;
- заявки на получение пособий (пособие по случаю смерти, по уходу за ребёнком и др.);
- электронная трудовая книжка;
- получение выписок и справок в электронном виде.
Личный приём (офлайн)
Если требуется личный приём специалиста, необходимо записаться заранее через:
- он‑лайн приёмную (см. выше);
- по телефону горячей линии 8‑800‑250‑8‑800 (оператор поможет подобрать свободный слот).
Записаться можно также в МФЦ по месту жительства, предоставив паспорт и СНИЛС.
Отделы и их функции
| Отдел | Основные задачи |
|---|---|
| Отдел пенсионного обеспечения | Выдача пенсионных выплат, расчёт размеров пенсий, консультации по пенсионному стажу. |
| Отдел социальных выплат | Пособия по случаю смерти, по уходу за ребёнком, выплаты инвалидам. |
| Отдел кадров и документооборота | Ведение личных дел, оформление справок, работа с электронными документами. |
| Отдел информационно‑технической поддержки | Помощь в работе с личным кабинетом, онлайн‑сервисами, технические вопросы. |
Руководство
Главным управляющим Управления Пенсионного фонда России в Ростовской области, к которому относится Октябрьский район, является:
- Евгений Михайлович Петров – Управляющий ОПФР по Ростовской области (с 28 августа 2012 г.).
Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу в официальных письмах
или через отделы кадров.
Отзывы граждан
Сайт Zoon и различные форумы содержат более 20 отзывов о работе ПФР в Октябрьском районе.
- Положительные: быстрый онлайн‑приём, удобный личный кабинет, вежливый персонал в отделе ИТ‑поддержки.
- Отрицательные: жалобы на недоступность горячей линии (звонки часто не отвечаются), длительные очереди в часы пик, отсутствие обратной связи по заявкам.
Средняя оценка на Zoon – 3 из 5 звёзд.
Как добраться
Оба отделения находятся в центральных частях города и легко доступны общественным транспортом.
- От станции метро «Торговый центр» (линия 2) – автобус № 30, 45, 58 до остановки «Стадионная» (для офиса на Стадионной, 44).
- От центрального автовокзала – маршрутка № 12 до улицы Фрунзе (для офиса на Фрунзе, 5/2).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как записаться на личный приём? – Через онлайн‑приёмную, позвонив по горячей линии 8‑800‑250‑8‑800
или в МФЦ, указав ФИО, СНИЛС и желаемую дату. - Можно ли получить справку о размере будущей пенсии онлайн? – Да, в личном кабинете есть калькулятор
«Расчёт пенсии». - Что делать, если телефон горячей линии не отвечает? – Попробуйте позвонить в другое время (утром
с 09:00 до 11:00) или воспользоваться онлайн‑чатом на официальном сайте ПФР. - Какие документы нужны для получения пособия по случаю смерти? – Паспорт, СНИЛС, свидетельство о смерти
и заявление, которое можно заполнить в личном кабинете.
Пенсионный фонд Октябрьского района Ростова‑на‑Дону предоставляет широкий спектр услуг как в
офлайн‑режиме, так и через современный онлайн‑портал. Несмотря на отдельные проблемы с доступностью
горячей линии, наличие личного кабинета и онлайн‑приёмной значительно упрощает процесс получения
пенсионных и социальных выплат.
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно проверять онлайн‑приёмную и официальные каналы ПФР.