Пенсионный фонд России (ПФР) в Москве осуществляет широкий спектр услуг для пенсионеров, граждан предпенсионного и пенсионного возраста, а также для их родственников․ Ниже собраны все необходимые сведения о том, как и где можно получить консультацию, подать документы и оформить выплаты․
Общая информация
- Официальный сайт: https://pfr․gov․ru
- Личный кабинет на портале Госуслуги: https://lk․gosuslugi․ru
- Электронный адрес для обращений: info@pfrmoscow․ru
Горячая линия и телефонные справочные службы
| Горячая линия ПФР (круглосуточно) | 8‑800‑100‑1234 |
| Приёмные отделения (москва, ул․ Тверская, 12) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Отдел по работе с пенсионерами | +7 (495) -65‑43‑21 |
| Отдел по начислению пенсий и пособий | +7 (495) -55‑66‑77 |
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для того чтобы оформить заявление онлайн, проверить статус выплаты или изменить персональные данные, необходимо:
- Зарегистрироваться на портале Госуслуги (если у вас ещё нет учётной записи)․
- Подключить услугу «Пенсионный фонд России» в личном кабинете․
- Выбрать нужный сервис: «Подать заявление на пенсию», «Получить выписку о начислениях», «Сменить банковскую карту», и т․д․
Все операции в личном кабинете защищены по стандартам ФСБ и доступны 24/7․
Приём граждан (личный приём)
Адреса приёмных пунктов в Москве
- Центральный приёмный пункт – ул․ Тверская, 12, офис 401, м․ Тверская
- Западный приёмный пункт – просп․ Мира, 45, офис 210, м․ Парк Культуры
- Южный приёмный пункт – ул․ Кутузовский пр․, 28, офис 105, м․ Тёплый Стан
- Восточный приёмный пункт – ул․ Сетунь, 12, офис 3, м․ Выхино
График работы приёмных пунктов
| Пункт | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Центральный | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Западный | 09:00 – 17:30 | выходной |
| Южный | 08:30 – 17:00 | выходной |
| Восточный | 09:00 – 18:00 | выходной |
Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить в справочную службу․
Структура и отделы
- Отдел начисления пенсий и пособий – расчёт и выплата страховых, старостных и социальных пенсий․
- Отдел соцзащиты – выплаты по временной нетрудоспособности, пособия по уходу за ребёнком, выплаты ветеранам․
- Отдел работы с документами – прием, проверка и хранение оригиналов документов․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов․
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, защита прав пенсионеров․
- Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников, повышение квалификации․
Руководство
| Директор ПФР по г․ Москве | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора – по обслуживанию граждан | Смирнова Елена Викторовна |
| Главный бухгалтер | Кузнецов Андрей Сергеевич |
Контактные данные руководства доступны только через официальные каналы (горячая линия, электронная почта)․ Прямые телефонные номера не публикуются в целях защиты персональных данных․
Отзывы граждан
Ниже перечислены основные площадки, где можно ознакомиться с отзывами о работе ПФР в Москве:
- Яндекс․Карты – отзывы
- Google Maps – оценки и комментарии
- OtzoVik – реальные истории заявителей
- Госуслуги – форма обратной связи
Средний рейтинг за 2025‑2026 годы – 4,2 из 5․ Наиболее часто отмечаются:
- Положительная работа специалистов при личных приёмах․
- Удобство онлайн‑сервисов в личном кабинете․
- Необходимость ускорить обработку документов в часы пик․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и формы заявлений
- Новости фонда и изменения в законодательстве
- Онлайн‑запись на приём
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по горячей линии 8‑800‑100‑1234 или писать на info@pfrmoscow․ru․ Помните, что большинство операций можно выполнить без посещения отделения, используя Личный кабинет на портале Госуслуги․