Пенсионный фонд России (ПФР) – государственный орган, отвечающий за формирование и выплату пенсионных пособий, а также за предоставление консультаций гражданам по вопросам пенсионного обеспечения․ Ниже собраны все актуальные контакты, способы обращения и полезные ссылки, которые помогут быстро получить нужную информацию․
Официальный сайт
URL: https://www․pfrf․lv
На сайте ПФР размещены:
- интерактивный личный кабинет (для подачи заявлений, проверки статуса выплат и т․д․);
- разделы с нормативными документами, часто задаваемыми вопросами (FAQ) и новостями;
- контактные данные региональных отделений․
Горячая линия ПФР – телефон для звонков
Для получения консультаций по любым вопросам, связанным с пенсиями, можно воспользоваться бесплатным номером горячей линии․ Звонок бесплатный с мобильных и стационарных телефонов по всей территории РФ․
Основной федеральный номер
###-###-#### – единый контакт‑центр ПФР (ЕКЦ)․ Доступен круглосуточно (24 × 7), включая выходные и праздничные дни․
Альтернативные номера (для справки) - ###-###-#### – часто указывается как «основной» номер горячей линии․
- 8 800 6 000 000 – номер Федеральной консультационной службы СФР (социальный фонд России)․
- ###-###-#### – дополнительный бесплатный номер․
Региональные и городские номера (Москва) - 8 495 987‑89‑07
- 8 495 987‑89‑14
- 8 812 677‑87‑17 – Санкт‑Петербург․
Электронная почта и формы обратной связи
- 8 495 987‑89‑07
- 8 495 987‑89‑14
- 8 812 677‑87‑17 – Санкт‑Петербург․
Электронная почта и формы обратной связи
Для письменных запросов, отправки сканов документов и иных вопросов, требующих официального подтверждения, используйте:
- E‑mail: info@pfrf․ru
- Форма обратной связи на сайте: https://www․pfrf;ru/obratnaya-svyaz
Личный кабинет (ЛК)
Для самостоятельного управления своими пенсионными данными, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат необходимо зарегистрироваться в личном кабинете․
- Ссылка: https://lk․pfrf․ru
- Регистрация доступна 24 часа в сутки; после подтверждения вы получаете доступ к:
- Истории начислений и выплат;
- Электронным заявлениям (подача онлайн‑заявки на пенсию, страховые выплаты и др․);
- Персональному календарю событий (напоминания о сроках подачи документов)․
Личный приём (офисные обращения) Адрес главного приёмного пункта в Москве
Государственная улица, д․ 4, стр․ 1 (Славянская пл․, д․ 4, стр․ 1)
Индекс: 119991, г․ Москва, ул․ Шаболовка, д․ 4, ГСП‑1
График приёма граждан
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье, Праздничные дни | Выходной (приём по записи через горячую линию) |
Как записаться на приём
Записаться можно:
- по телефону ###-###-#### (оператор уточнит желаемую дату и время);
- через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- по электронной почте, указав ФИО, ИНН и желаемый день визита․
Структура ПФР: отделы и их функции - Отдел расчётов и выплат – формирование и перечисление пенсий, социальных выплат․
- Отдел кадров и персональных данных – работа с пенсионными карточками, проверка стажа․
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов, личного кабинета․
- Отдел юридической поддержки – консультирование по правовым вопросам, защита прав пенсионеров․
- Отдел регионального взаимодействия – координация работы региональных филиалов․
Руководство ПФР
На 2026 год в состав руководящего состава входят:
- Генеральный директор ПФР – Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель – Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель директора по информационным технологиям – Кузнецов Дмитрий Алексеевич
- и др․ (полный список доступен в разделе «Руководство» официального сайта)․
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляеться через несколько каналов:
- специальный раздел на сайте https://www․pfrf․ru/otzyvy;
- социальные сети ПФР (ВКонтакте, Одноклассники, Telegram‑канал);
- анонимные опросы после телефонных разговоров (оператор предлагает оставить оценку)․
Средний рейтинг удовлетворённости за 2025 год составил 4,3 из 5․ Наиболее часто отмечаются:
- быстрота ответа на горячей линии;
- удобство личного кабинета;
- некоторые задержки в обработке бумажных заявлений (рекомендация – пользоваться онлайн‑сервисами)․
Краткое резюме
Если вам нужен быстрый ответ, звоните на бесплатный номер ###-###-####․ Для более детального взаимодействия используйте личный кабинет https://lk․pfrf․ru или посетите приёмный пункт в Москве по адресу Славянская пл․, д․ 4, стр․ 1․ Все остальные контакты (почта, региональные телефоны, электронная форма) перечислены выше․
Помните, что ПФР обязуется сохранять конфиденциальность ваших персональных данных․ При звонке подготовьте паспортные данные и ИНН – это ускорит процесс получения консультации․
Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г․