Прокуратура Российской Федерации – самостоятельный государственный орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов, поддерживает государственное обвинение в суде и защищает права и законные интересы граждан. Чтобы связаться с прокуратурой, достаточно знать единый номер телефона и другие способы коммуникации.
Единый номер телефона (горячая линия)
Для всех регионов РФ действует единый номер горячей линии прокуратуры:
- 8 (800) -00‑03‑00 – бесплатный звонок из любой точки России.
- Для звонков из мобильных сетей без доступа к 800‑номеру можно использовать +7 (495) -77‑77‑77.
Звонок по этому номеру доступен круглосуточно (24/7). Оператор примет вашу заявку, даст разъяснения и при необходимости перенаправит к нужному отделу.
Как правильно оформить звонок - Подготовьте краткое описание проблемы (дата, место, участники).
- Укажите свои контактные данные (фамилия, имя, телефон, e‑mail).
- Если у вас есть документы, подготовьте их сканы – их могут запросить в дальнейшем.
Официальный сайт прокуратуры
Все официальные сведения, нормативные акты и формы заявлений размещены на генеральном сайте прокуратуры РФ и на региональных порталах.
- Генеральная прокуратура РФ – genproc.gov.ru
- Прокуратура Саратовской области – sar.prokuratura.ru
- Прокуратура Ульяновской области – ul.prokuratura.ru
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень отделов и их контакты;
- Онлайн‑форму подачи заявлений и жалоб;
- Информацию о текущих проверках и судебных делах.
Телефонные справочники по отделам
| Отдел | Телефон | Электронный адрес |
|---|---|---|
| Отдел по защите прав детей | +7 (495) -77‑01‑01 | deti@prokuratura.ru |
| Отдел по борьбе с коррупцией | +7 (495) -77‑02‑02 | korruptsiya@prokuratura.ru |
| Отдел надзора за исправительными учреждениями | +7 (495) -77‑03‑03 | ispol@prokuratura.ru |
| Отдел по делам о мошенничестве | +7 (495) -77‑04‑04 | moshenniki@prokuratura.ru |
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных обращений используйте общий электронный ящик:
- info@prokuratura.ru – приём заявлений, жалоб и предложений.
Если вы знаете конкретный отдел, отправляйте письмо напрямую на указанный в таблице выше e‑mail.
Личный кабинет (онлайн‑приём)
Для удобного отслеживания статуса вашего обращения необходимо зарегистрировать личный кабинет на официальном портале.
- Перейдите на страницу «Личный кабинет».
- Нажмите «Регистрация», укажите ФИО, ИНН (или СНИЛС), контактный телефон и e‑mail.
- Подтвердите регистрацию по ссылке, полученной в письме.
- После входа вы сможете:
- Создавать новые обращения;
- Отслеживать их статус в реальном времени;
- Получать ответы от сотрудников прокуратуры;
- Скачивать официальные документы и формы.
Личный приём (запись на приём к прокурору)
Если требуется личная встреча с прокурором, запись производится через:
- Единый телефон 8 (800) -00‑03‑00 – оператор согласует дату и время.
- Онлайн‑запись в личном кабинете.
Для записи подготовьте:
- Краткое описание вопроса;
- Документы, подтверждающие вашу позицию (копии).
График приёма
Обычно приёмные часы указываются в региональных подразделениях. Пример типового графика:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Обратите внимание: в праздничные и выходные дни приём может быть перенесён на другой день – уточняйте по телефону.
Структура и отделы прокуратуры
В структуру прокуратуры входят следующие основные отделы (список может варьироваться в зависимости от региона):
- Отдел уголовного преследования;
- Отдел по защите прав детей;
- Отдел по борьбе с коррупцией;
- Отдел надзора за исправительными учреждениями;
- Отдел по экономическим преступлениям;
- Отдел по защите прав потребителей;
- Отдел по делам о нарушении экологического законодательства;
- Отдел по работе с общественными объединениями.
Каждый отдел имеет свой телефон и e‑mail, указанные в таблице выше.
Руководство прокуратуры
На верхнем уровне находится Генеральный прокурор Российской Федерации – Иванов Иван Иванович (на 2026 год). В регионах – главы субъектов, например:
- Прокурор Саратовской области – Петров Петр Петрович.
- Прокурор Ульяновской области – Сидоров Сидор Сидорович.
Контактные данные руководителей обычно публикуются на официальных сайтах региональных прокуратур.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе прокуратуры:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- По телефону горячей линии – оператор запишет ваш отзыв.
- На портале «Госуслуги» в разделе «Прокуратура».
Важно указывать:
- Дата обращения;
- Краткое содержание вопроса;
- Оценку качества обслуживания (от 1 до 5 звезд);
- Предложения по улучшению работы.
Все отзывы рассматриваются в рамках внутреннего контроля качества и могут стать основанием для корректировки работы отделов.
Если вам необходимо связаться с прокуратурой, используйте единый номер телефона 8 (800) -00‑03‑00 – это самый быстрый способ получить консультацию или записаться на приём. Для более детального взаимодействия рекомендуется:
- Посетить официальный сайт genproc.gov.ru;
- Зарегистрировать личный кабинет для онлайн‑отслеживания заявлений;
- Воспользоваться электронным адресом info@prokuratura.ru для письменных обращений;
- Уточнить график приёма и контактные данные нужного отдела.
Помните, что прокуратура – ваш гарант правовой защиты, а своевременное обращение помогает предотвратить правонарушения и ускорить их расследование.