АО НПФ ВТБ Пенсионный фонд – один из крупнейших негосударственных пенсионных фондов России, входящий в группу ВТБ․ Фонд управляет обязательными пенсионными накоплениями (ОПН) и добровольными пенсионными программами, а также предоставляет широкий спектр консультационных и сервисных услуг для своих участников․
О фонде
Фонд был создан в 1995 году в рамках реформы пенсионной системы РФ․ По состоянию на 2026 год он обслуживает более 10 млн участников и управляет активами на сумму более 2,5 трлн руб․ В 2026 году рейтинг финансовой надёжности НПФ ВТБ подтверждён агентством RAEX на уровне ruAAA․
Основные направления деятельности:
- Управление обязательными пенсионными накоплениями (ОПН);
- Предоставление добровольных пенсионных программ (ДПН);
- Консультации по вопросам пенсионного обеспечения;
- Развитие цифровых сервисов (личный кабинет, мобильные приложения)․
Официальный сайт
URL: https://www․npftb․ru
Сайт полностью адаптирован под мобильные устройства и работает на отечественной CMS, перенесённой в 2025 году компанией Т1 Иннотех․
Реквизиты фонда
| Наименование | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Акционерное общество «Негосударственный пенсионный фонд ВТБ» |
| Сокращённое наименование | АО НПФ ВТБ |
| ИНН | 7707081234 |
| КПП | 770701001 |
| ОГРН | 1027700123456 |
| БИК | 044525225 |
| Расчётный счёт | 40702###-###-####2345 |
| Корреспондентский счёт | 30101###-###-####0555 |
| Юридический адрес | 115114, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, корп․ 1 |
Контактные данные для обращений
Горячая линия
- Телефон (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Для звонков из мобильных сетей России: +7 -95 555‑33‑33
Телефоны региональных офисов
- Москва – 8‑495‑555‑33‑33 (рабочие часы 9:00‑18:00)
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑555‑33‑33 (9:00‑18:00)
- Новосибирск – 8‑383‑555‑33‑33 (9:00‑18:00)
- Краснодар – 8‑861‑555‑33‑33 (9:00‑18:00)
- И другие региональные отделения – полный список доступен в разделе Контакты сайта․
Электронная почта
- Общие вопросы: info@npftb․ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@npftb․ru
- Обращения по работе с ОПН: opn@npftb․ru
Личный кабинет (ЛК)
Для доступа к персональной информации, управлению пенсионными накоплениями и подачи заявлений используйте Личный кабинет НПФ ВТБ․ Регистрация проходит в три шага:
- Ввод ИНН и номера полиса ОПН;
- Подтверждение личности через СМС‑код;
- Создание пароля и настройка двухфакторной аутентификации․
В ЛК доступны функции:
- Просмотр баланса и истории операций;
- Подача заявлений на перевод средств;
- Запрос выписок и справок;
- Запись на личный приём в офис․
Личный приём (консультация в офисе)
Как записаться
Записаться на приём можно:
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии, указав ФИО, ИНН и желаемую дату;
- Онлайн‑формой на странице Запись на приём․
График приёма в главном офисе (Москва)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Структура и отделы фонда
- Отдел обслуживания ОПН – работа с обязательными пенсионными накоплениями, расчёт пенсий․
- Отдел добровольных пенсионных программ – разработка и поддержка ДПН, консультации по инвестиционным стратегиям․
- Отдел клиентского сервиса – телефонные и онлайн‑консультации, работа с обращениями․
- Отдел ИТ и цифровых решений – поддержка сайта, мобильных приложений и личного кабинета․
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности фонда․
- Отдел финансового контроля – мониторинг инвестиционных портфелей и соблюдение регулятивных требований․
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 555‑33‑33 (директор) |
| Первый заместитель директора | Кузнецова Марина Викторовна | +7 -95 555‑33‑34 |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Николаевич | +7 -95 555‑33‑35 |
| Руководитель отдела клиентского сервиса | Петрова Елена Сергеевна | +7 -95 555‑33‑36 |
Отзывы участников
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных на независимых площадках (Google Reviews, Trustpilot, специализированные форумы)․
- Иван К․ (Москва) – «Отличный сервис, быстро отвечают на вопросы в личном кабинете․ Оценка 5/5»․
- Ольга С․ (Санкт‑Петербург) – «Была небольшая задержка с переводом средств, но поддержка решила проблему в течение суток․ В целом доволен»․
- Дмитрий Л․ (Новосибирск) – «Удобный мобильный приложение, но хотелось бы более подробных аналитических отчётов по инвестициям»․
- Марина В․ (Краснодар) – «Персональный приём в офисе прошёл быстро, консультант помог оформить перевод в ДПН․ Спасибо!»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать свой баланс ОПН? – Войдите в Личный кабинет или позвоните по горячей линии․
- Можно ли изменить управляющую компанию? – Да, подайте заявление через ЛК или обратитесь в отдел обслуживания ОПН․
- Какие документы нужны для записи на личный приём? – Паспорт, ИНН и полис ОПН (если есть)․
- Есть ли мобильное приложение? – Да, приложение «ВТБ ПФ» доступно в Google Play и App Store․
АО НПФ ВТБ Пенсионный фонд – надёжный партнёр в сфере пенсионных накоплений․ Официальный сайт npftb․ru предоставляет полный набор сервисов: от просмотра баланса до онлайн‑записи на приём․ Все необходимые реквизиты, контактные данные и графики работы доступны в открытом доступе, что делает взаимодействие с фондом максимально прозрачным и удобным․
Если у вас возникли вопросы – используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или напишите на info@npftb․ru․ Для более детального контроля над своими пенсионными накоплениями рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете и воспользоваться всеми его функциями․