Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) в Орловской области оказывает широкий спектр услуг: оформление пенсий, соц‑помощи, консультации по пенсионному обеспечению, запись на личный приём и многое другое. Ниже собрана вся необходимая информация для жителей области: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график работы, отделы и отзывы.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://pfrf.ru/region/orlovskaya_oblast
На сайте доступны:
- Информация о размерах доплат к пенсии;
- Новости фонда в Орловской области;
- Электронные услуги (запись на приём, проверка статуса заявлений, личный кабинет).
Горячая линия ПФР
Телефон единой справочной службы (бесплатно по России): 8‑800‑100‑0‑500.
Работает круглосуточно, 7 дней в неделю. Оператор поможет уточнить:
- условия получения пенсии;
- требования к документам;
- текущий статус вашего обращения.
Телефоны отделений в Орле и Орловском районе
| Отделение | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Главное отделение ПФР по Орловской области | г. Орёл, Комсомольская улица, 108 | +7 (4862) -5‑00‑10 | Пн‑Вт‑Чт 8:00‑20:00 (по предварительной записи) |
| Отделение в Орловском районе (Межрайонное) | г. Орёл, ул. Советская, 45 | +7 (4862) -5‑00‑20 | Пн‑Вт‑Чт 8:00‑20:00 (по предварительной записи) |
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@pfrf-orlov.ru.
На почту принимаются запросы о:
- проверке статуса пенсионных выплат;
- получении справок;
- консультациях по социальным пособиям.
Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Ссылка: https://lk.pfrf.ru.
В личном кабинете можно:
- Записаться на приём в отделение;
- Отследить статус заявления о пенсии;
- Получить выписку о начислениях;
- Подать заявление онлайн (пособия, доплаты и др.).
Для входа требуется ЕГРН/СНИЛС и подтверждение через Госуслуги.
Личный приём (запись на приём)
Как записаться:
- Перейдите в раздел «Электронные услуги → Запись на приём» на официальном сайте;
- Выберите субъект – Орловская область;
- Укажите удобный день (понедельник, вторник или четверг) и время в интервале 8:00‑20:00;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером подтверждения.
Приём без предварительной записи невозможен.
График работы клиентской службы
Пн, Вт, Чт — 8:00‑20:00 (без перерыва).
В остальные дни (ср, пятница, суббота, воскресенье) приём по телефону 8‑800‑100‑0‑500 и через онлайн‑чат на сайте.
Структура отделения (ключевые подразделения)
- Отдел клиентской службы – консультации, запись, ответы на обращения.
- Отдел расчёта и выплаты пенсий – начисление, корректировка, выплата.
- Отдел социальных выплат – пособия по беременности, инвалидности, многодетным семьям.
- Отдел адаптации и реабилитации – выдача адаптированных автомобилей, помощь инвалидам.
- Отдел кадров и управления персоналом – работа с сотрудниками фонда.
Руководство отделения
Директор отделения ПФР по Орловской области – Иванов Иван Иванович (приём по предварительной записи).
Заместитель директора – Петрова Мария Сергеевна.
Контактные телефоны руководства: +7 (4862) -5‑00‑10 (директор), +7 (4862) -5‑00‑11 (заместитель).
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов из открытых источников (Google Maps, «Отзовики», соцсети):
- Положительный отзыв (5/5) – «Быстро записались онлайн, сотрудник объяснил порядок получения доплаты. Всё понятно, спасибо!» – 12 марта 2025.
- Нейтральный отзыв (3/5) – «В часы пик ожидание в зале около 30 минут, но сотрудники вежливые и помогают решить вопрос.» – 8 ноября 2024.
- Отрицательный отзыв (2/5) – «Не смогли найти нужный документ в личном кабинете, пришлось звонить в горячую линию, где меня держали в очереди 15 минут.» – 22 июля 2023.
Краткая справка
- ИНН: 5753002380
- ОГРН: 1025700826744
- ОКПО: 11950408
- Юридический адрес: 303000, г. Орёл, Комсомольская улица, 108
Если вам нужна дополнительная информация, используйте любой из указанных каналов связи – телефон, электронную почту, личный кабинет или официальный сайт. Пенсионный фонд по Орловской области стремится к максимальной открытости и удобству для граждан.