Первый пенсионный фонд России (Пенсионный фонд Российской Федерации, ПФР) – государственное учреждение, отвечающее за формирование, учёт и выплату пенсионных пособий. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан, желающих связаться с фондом, воспользоваться личным кабинетом или получить консультацию в личном приёме.
Контактные данные
- Официальный сайт: http://www.pfrf.ru
- Адрес головного офиса: 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4
- Телефон/факс справочной службы: (495) -59‑80‑11
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Электронная почта для обращений граждан: info@pfrf.ru
Личный кабинет
Для получения информации о своей пенсии, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат необходимо войти в личный кабинет через портал Госуслуги или напрямую на сайте ПФР:
- Ссылка для входа: https://lk.pfrf.ru
- Для регистрации понадобится подтверждённый аккаунт Госуслуг.
- В личном кабинете доступны:
- Расчёт будущей пенсии;
- История начислений и выплат;
- Подача заявлений онлайн;
- Получение справок и выписок.
Личный приём и график работы
График приёма граждан в головном офисе
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью через форму записи или позвонить по телефону справочной службы.
Структура фонда – отделы
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление пенсий, выплата единовременных пособий.
- Отдел обязательного пенсионного страхования (ОПС) – контроль за уплатой страховых взносов, работа с работодателями.
- Отдел социального обеспечения – предоставление льгот, социальных выплат, работа с инвалидами и ветеранами.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, развитие личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, рассмотрение жалоб и претензий.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство фонда
- Председатель Правления: Антон Викторович Дроздов
- Первый заместитель Председателя: Игорь Сергеевич Кузнецов
- Второй заместитель Председателя: Елена Владимировна Петрова
- Главный бухгалтер: Сергей Николаевич Михайлов
Отзывы граждан
Для ознакомления с мнениями пенсионеров и оценкой качества обслуживания ПФР предлагает несколько каналов:
- Раздел «Отзывы граждан» на официальном сайте – возможность оставить комментарий и прочитать чужие.
- Публичный портал Госуслуг – оценка работы конкретных отделений.
- Социальные сети ПФР (ВКонтакте, Одноклассники) – обсуждения, ответы специалистов в режиме реального времени.
Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием в 2025 году составил 4,3 из 5 баллов.
Краткое резюме
Официальный сайт pfrf.ru – главный источник информации о пенсионных выплатах, личном кабинете и актуальных новостях фонда. При необходимости прямого контакта используйте справочную линию (495) -59‑80‑11, горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или электронную почту info@pfrf.ru. Для личного приёма запишитесь онлайн или позвоните заранее. Руководство фонда под председательством Антона Дроздова открыто для диалога, а отзывы граждан позволяют постоянно улучшать сервис.