Управление Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) в Индустриальном районе города Пермь обслуживает более 30 000 пенсионеров и застрахованных лиц. Оформление пенсий, получение справок, запись на личный приём – всё это можно сделать как онлайн, так и по телефону.

Официальный сайт и личный кабинет

Официальный сайт ПФР: https://www.pfr.gov.ru
На сайте есть раздел «Личный кабинет гражданина», где после авторизации (по СНИЛС и паролю) можно:

• Записаться на приём в нужный отдел;
• Отследить статус заявлений;
• Получить электронные справки и выписки;
• Спросить консультацию через онлайн‑чат.

Горячая линия и телефонные номера

Горячая линия работает круглосуточно (24 × 7) без выходных.

Тип контакта	Номер
Горячая линия ПФР (общероссийская)	8‑800‑200‑03‑90
Региональная горячая линия Пермского края	218‑91‑11
Приём страхователей (ул. Революции, 66)	+7 (342) -39‑24‑54
Приём страхователей (шоссе Космонавтов, 177)	+7 (342) -39‑24‑51
Приём страхователей (общий справочный)	+7 (342) -39‑24‑63

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:

• info@pfrperm.ru – общие вопросы;
• zapis@pfrperm.ru – запись на приём.

Адреса и часы работы

Отдел/Адрес	Часы приёма	Телефон
Управление ПФР в Индустриальном районе, ул. Революции, 66	Пн‑Пт 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00)	+7 (342) -39‑24‑54
Клиентская служба СФР, шоссе Космонавтов, 177	Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)	+7 (342) -39‑24‑51

Как записаться на приём

5.1 Онлайн через официальный сайт

1. Перейдите на pfr.gov.ru и нажмите «Личный кабинет»;
2. Войдите, используя СНИЛС и пароль (при первом входе – регистрация через Госуслуги);
3. В меню выберите «Запись на приём»;
4. Укажите район – Индустриальный, нужный отдел (пенсии, страховые выплаты, справки и т.д.);
5. Выберите удобную дату и время из свободных слотов;
6. Подтвердите запись – получите SMS‑подтверждение.

5.2 По телефону

Позвоните по одному из номеров, указанных в разделе 2, и оператор поможет подобрать свободный слот. При звонке подготовьте:

• СНИЛС;
• ФИО полностью;
• Краткое описание вопроса (например, «получение справки о размере пенсии»).

5.3 Через портал Госуслуги

Если у вас уже есть аккаунт на gosuslugi.ru, то запись можно выполнить в разделе «Пенсионный фонд РФ – запись на приём». Процесс аналогичен сайту ПФР, но данные берутся из вашего профиля Госуслуг.

Структура управления и отделы

• Руководитель управления: Иванов А. В. (заместитель директора ПФР по Пермскому краю).
• Отдел пенсионного обеспечения – оформление и выплата пенсий.
• Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, материнству и др.
• Отдел справок и информации – выдача справок, консультации.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑услуг.

Отзывы граждан

Среди отзывов в интернете встречаются как положительные, так и отрицательные мнения. Ниже – краткий обзор:

Положительные

• Быстрая запись через личный кабинет (в среднем 2‑3 дня ожидания).
• Вежливый персонал в отделе на шоссе Космонавтов, 177.
• Наличие бесплатного Wi‑Fi в зале ожидания.

Отрицательные

• Сложности с дозвоном на горячую линию (запросы часто «попадают в очередь»).
• Некоторые пенсионеры жалуются на длительные сроки выдачи справок в отделе на ул. Революции, 66.
• Отсутствие адаптированных мест для людей с ограниченными возможностями в старом здании (планируется ремонт).

Если вы столкнулись с проблемой, рекомендуется написать официальную жалобу через Госуслуги или позвонить в приёмную службу по номеру +7 (342) -39‑24‑63.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как изменить уже записанную дату?

Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои записи», нажмите «Изменить» и выберите новую дату. При невозможности изменить онлайн – позвоните в приёмную.

Можно ли записаться без СНИЛС?

Для онлайн‑записи СНИЛС обязателен. По телефону запись возможна по ФИО, но в день приёма понадобится предъявить документ, подтверждающий личность и СНИЛС.

Какие документы нужны для получения справки о размере пенсии?

Паспорт, СНИЛС, ИНН, а также, если есть, справка о доходах за последний год (для уточнения размера).

Записаться на приём в Пенсионный фонд Индустриального района г. Пермь можно тремя способами: через официальный сайт, по телефону и через портал Госуслуги. При планировании визита учитывайте часы работы отделов и наличие свободных слотов. При возникновении проблем используйте горячую линию или пишите в электронную почту – сотрудники службы поддержки помогут решить вопрос в кратчайшие сроки.

---

Дата актуализации информации: