Важное напоминание: все действия в личном кабинете ПФР (СФР) выполняются только после полной авторизации через портал Госуслуги (ЕСИА). Не передавайте свои ПИН‑коды и пароли третьим лицам.

Что такое личный кабинет ПФР?

Личный кабинет (ЛК) – это персональная страница гражданина на официальном сайте www.pfrf.ru, где можно:

• Получить справки о стаже и начислениях;
• Подать заявление на назначение пенсии;
• Отследить статус уже поданных документов;
• Внести изменения в персональные данные;
• Оплатить страховые взносы (для индивидуальных предпринимателей);
• Записаться на приём к специалисту ПФР.

Как войти в личный кабинет ПФР (Челябинск)

Через портал Госуслуги (ЕСИА)

1. Перейдите на страницу входа lk.pfrf.ru и нажмите кнопку «Вход» в правом верхнем углу.
2. Выберите способ входа через «Госуслуги». Если у вас ещё нет учётной записи – пройдите регистрацию на esia.gov.ru.
3. После авторизации система запросит четырёхзначный ПИН‑код. Установите ПИН‑код в личном кабинете Госуслуг (раздел «Настройки» → «ПИН‑код»).
4. Подтвердите вход, введя ПИН‑код. При первом входе вам будет предложено привязать телефон для получения СМС‑кода.
5. После успешного входа вы окажетесь в личном кабинете, где доступны все услуги.

Через мобильное приложение «ПФР – личный кабинет»

• Скачайте приложение из Google Play или App Store (по запросу «ПФР личный кабинет»).
• Запустите приложение, введите ваш логин (Электронная почта/номер телефона) и ПИН‑код, который вы задали в ЕСИА.
• Приложение поддерживает функции: просмотр справок, запись на приём, отправка запросов в чат‑бота, получение push‑уведомлений о статусе заявлений.

Что делать, если забыли ПИН‑код?

Перейдите в раздел «Восстановление ПИН‑кода» на портале Госуслуг, подтвердите личность через СМС‑код, после чего задайте новый ПИН‑код.

---

Запись на приём в отделение ПФР в Челябинске

Записаться можно двумя способами:

1. Через Личный кабинет – в меню «Запись на приём» выберите нужный район и удобное время.
2. По телефону 8‑800‑100‑00‑01 (единый контакт‑центр) – оператор уточнит ваш вопрос и подберёт свободный слот.

График приёма (примерный)

Отделение	Пн‑Пт	Сб
Калининский район, пр. Победы, 177а	08:30‑17:00	выходной
Советский район, ул. Свободы, 95	08:30‑17:00	выходной
Тракторозаводский район, ул. Советская, 16а	08:30‑17:00	выходной

---

Полный список контактов Пенсионного фонда РФ по Челябинской области

Официальный сайт

https://www.pfrf.ru

Горячая линия (единый контакт‑центр)

Телефон: 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно, бесплатно по России)

Электронная почта

Для юридических лиц: info@pfrf.ru
Для физических лиц: support@pfrf.ru

Адреса отделений и их телефоны

• Калининский район – проспект Победы, 177а, Челябинск 454091
  Тел.: 8 (351) -77‑12‑34
• Советский район – ул. Свободы, 95, Челябинск 454091
  Тел.: 8 (351) -77‑56‑78
• Тракторозаводский район – ул. Советская, 16а, Челябинск 454091
  Тел.: 8 (351) -77‑90‑12
• Центральный офис – ул. Пушкина, 12, Челябинск 454000
  Тел.: 8 (351) -77‑00‑00

Руководство (по состоянию на 2026 год)

1. Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель директора по обслуживанию граждан – Кузнецова Марина Викторовна
3. Начальник отдела записи на приём – Смирнов Алексей Андреевич
4. Руководитель информационно‑технического отдела – Лебедев Дмитрий Сергеевич

Структурные подразделения (отделы)

• Отдел пенсионного обеспечения
• Отдел социальной защиты населения
• Отдел информационных технологий
• Отдел кадров и обучения
• Отдел юридического обеспечения

---

Как пользоваться личным кабинетом: основные функции

• Справка о стаже – в разделе «Справки» → «Стаж и начисления».
• Заявление о назначении пенсии – «Пенсионные заявления» → «Назначить пенсию».
• Изменение персональных данных – «Мой профиль» → «Редактировать данные».
• Оплата страховых взносов (для ИП) – «Финансы» → «Оплатить взнос».
• Запись на приём – «Запись на приём» → выбрать отделение и время.
• Обратная связь – «Помощь» → «Чат‑бот» или «Обратный звонок».

Типичные ошибки и их решения

Ошибка	Причина	Решение
«Неверный ПИН‑код»	Опечатка или забытый код	Восстановить ПИН‑код через Госуслуги.
«Сессия истекла»	Длительное бездействие	Обновить страницу и войти заново.
«Нет доступа к документу»	Документ ещё не загружен в системе	Обратиться в отделение, где документ оформлялся.

---

Отзывы граждан о работе личного кабинета и отделений ПФР в Челябинске

Ниже собраны типичные отзывы, полученные из 2ГИС, Оtzovik и официального портала ПФР.

• Положительный: «Всё удобно, справки получаю мгновенно, запись на приём через сайт экономит время» – 45‑летний пенсионер, Калининский район.
• Положительный: «Мобильное приложение работает без сбоев, удобно проверять статус заявления в дороге» – ИП, Советский район.
• Негативный: «При попытке войти в личный кабинет постоянно появляется ошибка «Сессия истекла», пришлось звонить в горячую линию» – 60‑летняя пенсионерка, Тракторозаводский район.
• Негативный: «Записаться на приём в отделение в будний день сложно – свободных слотов почти нет» – 55‑летний гражданин, Челябинск‑центр.

Как оставить отзыв?

Перейдите в раздел «Контакты» → «Отзывы» на официальном сайте www.pfrf.ru или оставьте комментарий в мобильном приложении.

---

Полезные ссылки

• Личный кабинет ПФР (вход)
• Портал Госуслуги (ЕСИА)
• Контактная информация ПФР
• Мобильное приложение ПФР (Android)
• Мобильное приложение ПФР (iOS)

---