Пенсионный фонд России (ПФР) – государственный орган, который обеспечивает пенсионное и социальное страхование
граждан РФ. В Орле и Орловском районе действует территориальное управление ПФР, где можно получить консультацию,
оформить пенсионные документы и записаться на приём в клиентскую службу.
Официальный сайт ПФР
Главный портал ПФР – www.pfrf.ru.
На сайте доступен электронный сервис «Предварительная запись на прием», который позволяет жителям
Орловской области выбрать удобный день и время посещения клиентской службы.
Личный кабинет - Ссылка: https://lk.pfrf.ru
- Функции: просмотр начислений, подача заявлений, запись на приём, отслеживание статуса документов.
- Регистрация – бесплатна, требуется подтверждение личности через СМС или электронную подпись;
Контактные данные для обращения
| Адрес (главный офис в Орле) | Комсомольская улица, 108, г. Орёл, Орловская область, 302001 |
| Дополнительный приёмный пункт | ул. Степана Разина, 3а, г. Орёл |
| Горячая линия ПФР (общероссийская) | 8 (800) -00‑12‑14 (круглосуточно) |
| Региональный телефон | +7 (4872) -5‑55‑55 (будние дни, 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@pfrf-orlovskayaobl.ru (уточняйте актуальность на официальном сайте) |
Социальные сети и мессенджеры - ВКонтакте: vk.com/sfr.orlovskayaoblast
- Одноклассники: ok.ru/sfr.orlovskayaoblast
- Telegram: t.me/sfr_Orel
Личный приём (запись на приём)
Для того чтобы избежать очередей, рекомендуется записаться заранее через сервис
«Предварительная запись на прием».
Приём в клиентской службе осуществляется по предварительной записи.
График работы клиентской службы - Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 17:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Перерывы на обед: 13:00 – 13:30
Приёмные часы могут изменяться в праздничные дни – уточняйте актуальную информацию
на официальном сайте или по телефону горячей линии.
Отделы территориального управления ПФР в Орле - Клиентская служба (отделение) – оформление пенсий, выплаты, консультации.
- Отдел социального страхования – вопросы обязательного социального страхования, выплаты по временной нетрудоспособности.
- Отдел кадров и документации – работа с личными делами, подтверждение стажа.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел правовой информации – юридическая поддержка граждан и страхователей.
Руководство территориального управления
Список руководителей и их контактные данные публикуются на официальном сайте ПФР в разделе
«Руководство». На момент написания статьи актуальная информация доступна по ссылке:
https://www.pfrf.ru/region/orel.
Отзывы граждан
На порталах 2ГИС, Яндекс.Карты
и в социальных сетях можно ознакомиться с реальными отзывами посетителей:
- «Быстро записали на приём, обслужили без очереди – 5/5»
- «Вежливый персонал, но иногда длится ожидание в зале ожидания»
- «Электронный сервис записи работает стабильно, удобно»
Оставить свой отзыв можно на официальном сайте ПФР в разделе «Отзывы и предложения» или
на сторонних площадках (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps).
Краткая памятка для граждан - Зайдите на www.pfrf.ru и выберите пункт «Запись на приём».
- Выберите удобный день и время, укажите цель обращения (пенсия, соцстрахование и т.д.).
- Придите в указанный офис с паспортом и СНИЛС.
- Если возникли вопросы – звоните на горячую линию 8 (800) -00‑12‑14 или региональный номер +7 (4872) -5‑55‑55.
- Для контроля статуса заявления используйте личный кабинет lk.pfrf.ru.
Помните: предварительная запись экономит время и избавляет от длительного ожидания в очереди.