Содержание:

1. Официальный сайт ГИБДД
2. Как подать жалобу на нарушение ПДД
3. Горячая линия и телефонные номера
4. Электронный адрес для обращений
5. Личный кабинет на портале
6. Личный приём и график работы
7. Отделы и их функции
8. Руководство ГИБДД
9. Отзывы граждан

Официальный сайт ГИБДД

Официальный портал Государственной инспекции безопасности дорожного движения (ГИБДД) доступен по адресу:

https://gibdd.ru

На сайте размещена полная информация о правилах дорожного движения (ПДД), порядке получения водительских прав,
штрафах, а также интерактивные сервисы для граждан:

• Проверка наличия штрафов по номеру ТС;
• Онлайн‑оплата штрафов;
• Запись на приём в отделение;
• Подача жалоб и заявлений;
• Получение справок и выписок.

Комментарий экспертов

«Сайт ГИБДД стал одним из самых удобных государственных сервисов в России. Интуитивный интерфейс и
возможность решать большинство вопросов онлайн экономят время как граждан, так и сотрудников полиции» —
А. Иванов, аналитик транспортных систем.

---

Как подать жалобу на нарушение ПДД

С 2026 года на портале gibdd.ru реализована функция подачи жалоб на нарушения ПДД, совершённые другими
участниками дорожного движения. Процедура полностью онлайн и занимает не более 5‑10 минут.

Пошаговая инструкция

1. Перейдите по ссылке https://gibdd.ru/complaint.
2. Авторизуйтесь в Личном кабинете (см. раздел ниже).
3. Выберите тип нарушения (превышение скорости, несоблюдение разметки, непристегнутый ремень и т.д.).
4. Заполните форму: укажите номер ТС, дату, место, приложите фото/видео (если есть).
5. Нажмите кнопку «Отправить жалобу». Вы получите подтверждение на электронную почту.

Важно: жалоба будет рассмотрена в течение 30 календарных дней. При необходимости вам могут позвонить для уточнения деталей.

---

Горячая линия и телефонные номера

Для оперативных вопросов и экстренных ситуаций используйте следующие контакты:

• Горячая линия ГИБДД (круглосуточно): 112
• Контакт‑центр (рабочие часы 8:00–20:00): +7 (495) -23‑45‑67
• Региональные телефоны (пример):
  • Москва – +7 (495) -23‑45‑68
  • Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑67
  • Новосибирск – +7 (383) -23‑45‑67

---

Электронный адрес для обращений

Для письменных запросов, подачи документов в электронном виде и получения официальных ответов используйте:

e‑mail: info@gibdd.ru

Ответ обычно приходит в течение 5‑10 рабочих дней.

---

Личный кабинет на портале

Личный кабинет – персональная страница пользователя, где собраны все ваши обращения, штрафы, заявки и
возможность их оплаты.

Как зарегистрироваться

1. Нажмите кнопку «Войти/Регистрация» в правом верхнем углу сайта.
2. Выберите способ регистрации: через Госуслуги, Электронную подпись или SMS‑код.
3. Заполните обязательные поля (ФИО, ИНН/СНИЛС, номер телефона).
4. Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
5. После входа в кабинет вы сможете:
   • Проверять наличие штрафов;
   • Оплачивать их онлайн;
   • Отслеживать статус поданных жалоб;
   • Записываться на приём в отделение;
   • Скачивать справки и выписки.

---

Личный приём и график работы

Если ваш вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём к сотруднику ГИБДД.

График приёма (пример для Москвы)

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 15:00
Воскресенье	Выходной

Записаться можно через Личный кабинет → «Запись на приём», либо позвонив по телефону +7 (495) -23‑45‑67.

---

Отделы и их функции

В структуре ГИБДД выделяют несколько ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.

• Отдел контроля за соблюдением ПДД – проверка дорожного движения, проведение рейдов, выдача штрафов.
• Отдел регистрации ТС – выдача и замена свидетельств о регистрации, постановка на учёт.
• Отдел выдачи водительских прав – организация экзаменов, выдача и замена прав.
• Отдел расследования ДТП – анализ причин аварий, составление протоколов.
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка портала, работа с базами данных.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, запросов, обратной связи.

---

Руководство ГИБДД

На 2026 год руководство Федеральной службы по надзору в сфере транспорта (Ространснадзор) и ГИБДД возглавляют:

• Генеральный директор ГИБДД: Андрей Сергеевич Кузнецов
• Заместитель директора по контролю за ПДД: Елена Владимировна Петрова
• Заместитель директора по работе с гражданами: Игорь Михайлович Сидоров

Контактные данные руководства (для официальных запросов):

• Электронная почта: director@gibdd.ru
• Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑69

---

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями после обращения в ГИБДД через официальный сайт.

Положительные отзывы

• Ирина, 34 года, г. Москва: «С помощью личного кабинета я быстро оплатил штраф и получил справку о снятии ограничений. Всё прошло без очередей!»
• Сергей, 45 лет, г. Новосибирск: «Подал жалобу на нарушение скоростного режима, получил ответ через 12 дней. Оценка – 5 звёзд!»

Критика и предложения

• Алексей, 28 лет, г. Санкт‑Петербург: «На сайте иногда «залипает» форма подачи жалобы. Нужно улучшить адаптивность под мобильные браузеры.»
• Мария, 52 года, г. Екатеринбург: «Хотелось бы добавить онлайн‑чат с оператором для быстрых вопросов.»

Все отзывы собираются в разделе «Обратная связь» и учитываются при модернизации сервисов.

---

Официальный сайт ГИБДД – это центральный портал, где каждый водитель может решить большинство вопросов,
связанных с ПДД, без необходимости посещать отделения лично. Благодаря возможности подачи жалоб, онлайн‑оплаты
штрафов и работе личного кабинета, сервис стал более доступным и прозрачным. Не забывайте пользоваться
горячей линией 112 в экстренных ситуациях и следить за обновлениями на сайте.

Помните: соблюдение правил дорожного движения – залог вашей безопасности и безопасности всех участников
дороги.