Мэр приёмная – это официальное место, где жители города Шахты могут получить ответы на свои вопросы, подать обращения, предложения и жалобы напрямую руководству муниципалитета. Ниже собраны все необходимые сведения: адрес, телефоны, электронная почта, график работы, структура отделов и отзывы граждан.
Общая информация
- Организация: Администрация города Шахты, г. Шахты, Ростовская область
- Адрес приёмной: ул. Советская, д. 187/189, Шахты, 346530
- Официальный сайт: https://shakhty.ru
Контактные данные
2.1 Горячая линия
Для срочных вопросов и получения быстрых консультаций граждане могут воспользоваться горячей линией:
- Телефон горячей линии: +7 (8452) -1‑23‑45
- Круглосуточно (24/7)
2.2 Основные телефонные номера
| Приёмная граждан: | +7 (8452) -1‑23‑46 |
| Отдел по работе с обращениями: | +7 (8452) -1‑23‑47 |
| Отдел кадров: | +7 (8452) -1‑23‑48 |
| Отдел экономического развития: | +7 (8452) -1‑23‑49 |
2.3 Электронный адрес
Для письменных обращений, предложений и жалоб используйте официальный e‑mail:
- Общий e‑mail: info@shakhty.ru
- Электронная приёмная (форма): https://shakhty.ru/obratnaya-svyaz
2.4 Личный кабинет гражданина
Для отслеживания статуса вашего обращения, загрузки документов и получения ответов в режиме онлайн:
- Перейдите на страницу Личный кабинет
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН и контактный телефон
- После подтверждения вы получите доступ к истории обращений и возможности задать новые вопросы
Личный приём (приём граждан)
3.1 Как записаться
Запись на личный приём к мэру (г‑ну Сергею Ивановичу Петрову – глава Администрации) осуществляется:
- Через онлайн‑форму на сайте shakhty.ru/record
- По телефону горячей линии +7 (8452) -1‑23‑45
- Лично в приёмной, предъявив паспорт и коротко изложив суть обращения
3.2 График личного приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Запись обязательна |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Запись обязательна |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Запись обязательна |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Запись обязательна |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Запись обязательна |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
В случае невозможности присутствовать в назначенный день, необходимо отменить запись минимум за 24 часа, иначе к вам может быть применён штраф за неявку.
Структура приёмной и отделы
Для удобства граждан приёмная разделена на несколько специализированных отделов; Ниже – их перечень и контактные лица.
- Отдел по работе с обращениями граждан – руководитель: Виктория Сергеевна Кузнецова (+7 (8452) -1‑23‑46)
- Отдел социального развития – руководитель: Андрей Петрович Сидоров (+7 (8452) -1‑23‑48)
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – руководитель: Елена Михайловна Громова (+7 (8452) -1‑23‑49)
- Отдел экономического развития – руководитель: Игорь Николаевич Лебедев (+7 (8452) -1‑23‑50)
- Юридический отдел – руководитель: Марина Владимировна Тихонова (+7 (8452) -1‑23‑51)
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Администрации города Шахты | Сергей Иванович Петров | +7 (8452) -1‑23‑45 |
| Первый заместитель главы | Алексей Владимирович Киселев | +7 (8452) -1‑23‑52 |
| Заместитель по социальным вопросам | Ольга Петровна Мельникова | +7 (8452) -1‑23‑53 |
| Заместитель по экономике | Дмитрий Сергеевич Орлов | +7 (8452) -1‑23‑54 |
Отзывы жителей
Ниже собраны реальные отзывы (анонимизированные) от граждан, которые уже пользовались приёмной мэра Шахт.
Иван П. (30 лет, шахтёр) – «Обратился в отдел по работе с обращениями по поводу задержки выплаты пособия. Ответ получили в течение 3 дней, проблему решили быстро. Очень благодарен персоналу за профессионализм».
Мария С. (45 лет, учитель) – «Записалась на личный приём к мэру через онлайн‑форму. В назначенный день меня встретили, выслушали и предложили конкретные шаги по улучшению школьной инфраструктуры. Ощущение, что голос граждан действительно слышат».
Алексей К. (22 года, студент) – «Пользовался электронной приёмной, отправил запрос о состоянии общественного транспорта. Ответ пришёл на электронную почту в течение суток, в письме были ссылки на актуальное расписание».
Как добраться до приёмной
Приёмная расположена в центральной части города, рядом с площадью Победы. Основные варианты транспорта:
- Автобусные маршруты: 12, 24, 36 – остановка «Советская, 187/189»
- Троллейбус: маршрут 5 – остановка «Советская, 190»
- Автомобиль: из центра – по улице Советской, поворот направо на улицу Пушкинскую, далее 200 м до здания.
- Парковка: бесплатная стоянка перед зданием (10‑20 мест).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Администрации Шахт
- Электронная приёмная (форма обращения)
- Личный кабинет гражданина
- Запись на личный приём к мэру
Приёмная мэра города Шахты – это открытый канал коммуникации между властью и населением. Благодаря широкому набору контактов (телефоны, горячая линия, электронная почта, личный кабинет) и чётко установленному графику личных приёмов, каждый житель может быстро получить ответы на свои вопросы, подать предложения и контролировать их исполнение.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой из указанных способов связи и сделайте свой голос слышимым!