Патрульная полиция – это подразделение Министерства внутренних дел, отвечающее за поддержание общественного порядка, профилактику правонарушений и оперативное реагирование на чрезвычайные ситуации․ Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет гражданам быстро связаться с полицией, получить необходимую помощь и оставить отзыв о работе службы․
Контакты для обращений
- Адрес главного управления: 125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7
- Электронный адрес (общий): info@patrolpolice․ru
- Факс: +7 (495) -23‑45‑67
- Почтовый ящик: 101, г․ Москва, 125009, ул․ Тверская, д․ 7
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе патрульной полиции, онлайн‑записи в личный кабинет и доступа к справочным материалам используйте официальный ресурс:
www․patrolpolice․ru
Горячая линия
Круглосуточная телефонная поддержка доступна по следующим номерам:
- Единый номер экстренной помощи (24/7): 112
- Специальный номер патрульной полиции (не экстренный): +7 (495) -23‑45‑67
- Для звонков из регионов РФ: +7 (495) -23‑45‑68
Оператор принимает звонки круглосуточно, без ожидания, и направляет запрос в нужный отдел․
Номера телефонов подразделений
- Отдел оперативного реагирования: +7 (495) -23‑45‑70
- Отдел профилактики правонарушений: +7 (495) -23‑45‑71
- Отдел аналитики и мониторинга: +7 (495) -23‑45‑72
- Юридический отдел: +7 (495) -23‑45‑73
- Отдел кадров: +7 (495) -23‑45‑74
Электронный адрес для обращений
Если вы предпочитаете писать, используйте специализированный e‑mail:
- Общие вопросы: support@patrolpolice․ru
- Подача жалобы: complaint@patrolpolice․ru
- Запросы от СМИ: media@patrolpolice․ru
Личный кабинет
Для граждан, желающих отслеживать статус своего обращения, подавать заявления онлайн и получать уведомления, предусмотрен личный кабинет на официальном сайте․
- Ссылка: https://cabinet․patrolpolice․ru
- Регистрация: требуется указать ФИО, паспортные данные и контактный телефон․
- Функции кабинета:
- Отслеживание статуса заявлений и жалоб;
- Запись на личный прием;
- Получение копий протоколов и решений;
- Обратная связь и оценка работы сотрудников․
Личный приём (запись в личный кабинет)
Для получения консультации в офисе патрульной полиции необходимо записаться заранее:
- Войдите в личный кабинет (см․ выше)․
- Выберите раздел «Запись на приём»․
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением․
Записаться можно также по телефону +7 (495) -23‑45‑70 (отдел оперативного реагирования) в рабочие часы․
График приёма
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Отдел оперативного реагирования |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Отдел профилактики правонарушений |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Отдел аналитики и мониторинга |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Юридический отдел |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | Отдел кадров |
| Суббота | 10:00 – 16:00 | Отдел профилактики правонарушений |
| Воскресенье | — | Выходной |
Отделы патрульной полиции
- Отдел оперативного реагирования – принимает экстренные вызовы, координирует действия патрульных подразделений․
- Отдел профилактики правонарушений – проводит профилактические мероприятия, взаимодействует с общественными организациями․
- Отдел аналитики и мониторинга – собирает и анализирует статистику преступности, готовит отчёты․
- Юридический отдел – консультирует граждан по правовым вопросам, готовит правовые заключения․
- Отдел кадров – занимается набором, обучением и аттестацией сотрудников․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑80 | ivanov@patrolpolice․ru |
| Заместитель начальника (оперативная работа) | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (495) -23‑45‑81 | kuznetsova@patrolpolice․ru |
| Заместитель начальника (профилактика) | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (495) -23‑45‑82 | smirnov@patrolpolice․ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе патрульной полиции через несколько каналов:
- Форма обратной связи в личном кабинете (раздел «Отзывы»)․
- Электронный адрес feedback@patrolpolice․ru․
- Специальный раздел на официальном сайте: www․patrolpolice․ru/otzyvy․
- Телефонный опрос после завершения обращения (автоматический звонок)․
Примеры отзывов (анонимные):
«Благодарю патрульную полицию за быстрый выезд и профессиональное решение проблемы с нарушителем правил дорожного движения․ Оценка – 5/5․»
«Служба поддержки ответила в течение 15 минут, но при личном приёме пришлось ждать 30 минут․ В целом, работа на уровне, но есть над чем работать – сократить время ожидания в офисе․»
Все отзывы учитываються при формировании планов по улучшению работы подразделения․
Патрульная полиция предоставляет гражданам широкий спектр возможностей для обращения, получения помощи и контроля над процессом рассмотрения их запросов․ Ниже ещё раз перечислены ключевые контакты:
- Горячая линия (экстренно): 112
- Горячая линия (не экстренно): +7 (495) -23‑45‑67
- Официальный сайт: www․patrolpolice․ru
- Личный кабинет: cabinet․patrolpolice․ru
- Электронная почта: info@patrolpolice․ru
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой из указанных каналов связи․ Патрульная полиция всегда готова прийти на помощь!