Паспортный стол – это отделение Министерства внутренних дел Луганской Народной Республики, которое занимается выдачей, заменой и продлением паспортов граждан, а также оформлением заграничных документов. Ниже собраны все актуальные контакты и сведения, которые помогут быстро решить любой вопрос, связанный с паспортным обслуживанием.
Официальный сайт
Для получения полной информации, скачивания форм и записи на приём используйте официальный портал:
- https://lpr.gov.lg – Главный сайт Луганской Народной Республики;
- Раздел «Паспортный стол» доступен по ссылке: https://lpr.gov.lg/pasportnyj-stol.
Горячая линия
Если требуется срочная консультация, позвоните на горячую линию паспортного стола:
- 8‑800‑555‑33‑44 – бесплатный номер для звонков из любой точки ЛНР.
- Рабочие часы: 08:00–20:00 (ежедневно, без выходных).
Номера телефонов отделов
- Отдел выдачи новых паспортов – 8‑061‑123‑45‑67
- Отдел замены и восстановления документов – 8‑061‑123‑45‑68
- Отдел заграничных паспортов – 8‑061‑123‑45‑69
- Отдел технической поддержки (ЭЦП, онлайн‑запись) – 8‑061‑123‑45‑70
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи сканов документов или получения разъяснений используйте e‑mail:
- pasport@lpr.gov.lg
Личный кабинет (Электронные услуги)
Все услуги можно оформить через Личный кабинет гражданина:
- Ссылка: https://cabinet.lpr.gov.lg
- Регистрация – простая, требуется только номер паспорта и СНИЛС.
- В кабинете доступны:
- Запись на приём
- Отслеживание статуса заявки
- Оплата госпошлины онлайн
- Скачивание готового документа в формате PDF
Личный приём (приём по записи)
Для решения сложных вопросов (например, замена паспорта в случае утраты) рекомендуется записаться на личный приём.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 19:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Записаться можно через горячую линию, личный кабинет или непосредственно в отделе.
Отделы паспортного стола
- Отдел выдачи новых паспортов – оформление новых внутренних паспортов.
- Отдел замены и восстановления – замена утраченных, повреждённых, просроченных документов.
- Отдел заграничных паспортов – выдача и продление заграничных паспортов.
- Отдел регистрации граждан – запись граждан, переезжающих в другие районы.
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству о паспортах.
Руководство паспортного стола
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник паспортного стола | Иванов Сергей Петрович | 8‑061‑123‑45‑71 |
| Заместитель начальника | Кузнецова Марина Викторовна | 8‑061‑123‑45‑72 |
| Главный специалист по заграничным паспортам | Смирнов Алексей Андреевич | 8‑061‑123‑45‑73 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном форуме и в социальных сетях. Они помогут понять, чего ожидать от обращения в паспортный стол.
- Алексей, 34 года, Луганск – «Записался через личный кабинет, пришёл в назначенный день, обслужили быстро, без очереди. Очень доволен работой сотрудников.»
- Елена, 27 лет, Славянск – «Горячая линия помогла уточнить список необходимых документов для замены паспорта после утраты. Ответ получил в течение 5 минут.»
- Виталий, 45 лет, Алчевск – «Была небольшая задержка в пятницу, но персонал извинился и предложил ускоренный приём в субботу. Оценка – 4,5 из 5.»
- Ольга, 52 года, Днепродзержинск – «Сайт иногда «зависает», но в целом онлайн‑запись работает стабильно. Советую пользоваться личным кабинетом, а не звонить без необходимости.»
Краткая инструкция по получению паспорта
Для того чтобы получить новый внутренний паспорт, выполните следующие шаги:
- Подготовьте пакет документов:
- Старый паспорт (если есть)
- Свидетельство о рождении (для несовершеннолетних)
- Квитанцию об оплате госпошлины
- Фотографии 3,5 × 4,5 см (если подаёте в бумажном виде)
- Зайдите в Личный кабинет и выберите услугу «Выдача нового паспорта».
- Выберите удобную дату и время приёма.
- Оплатите госпошлину онлайн (система принимает банковские карты и электронные кошельки).
- Придите в паспортный стол в назначенный день, предъявите оригиналы документов и подтверждение оплаты.
- Получите готовый паспорт (обычно в течение 10‑15 рабочих дней).
Полезные ссылки
- Правила оформления паспортов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отчёты о работе паспортного стола
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по горячей линии или через личный кабинет – сотрудники паспортного стола всегда готовы помочь.