Паспортно‑визовый сервис (ПВС) МВД России – федеральное государственное унитарное предприятие, входящее в состав Федеральной миграционной службы (ФМС) Министерства внутренних дел РФ. Сайт сервиса предоставляет полную информацию о получении и продлении паспортов, виз, миграционного учёта, а также о работе всех региональных филиалов.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: www.pvsfms.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -45‑46‑46
- Факс: +7 (495) -45‑46‑88
- Электронный адрес службы поддержки: ucs_testpvsmvd.ru
- Адрес головного офиса: 119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2
Личный кабинет
Для удобного оформления заявлений, отслеживания статуса документов и получения электронных уведомлений граждане могут воспользоваться личным кабинетом на сайте ПВС.
- Перейдите по ссылке Личный кабинет.
- Зарегистрируйтесь, указав серию и номер паспорта, ИНН и контактный телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к следующим функциям:
- Подача заявлений онлайн (паспорт, виза, миграционный учёт).
- Оплата государственных пошлин через банковские карты.
- Получение электронных справок и копий документов.
- Обратная связь с оператором в режиме чата.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисах ПВС. Ниже указаны основные параметры приёма.
| Филиал | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва, главный офис | ул. Тверская, д. 7, корп. 2 | +7 (495) -45‑46‑46 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 (без выходных) |
| Санкт‑Петербург | пр. Энергетиков, д. 12 | +7 (812) -55‑12‑34 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Калининград | ул. Фрунзе, д. 6 | +7 (4012) -5‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑16:00 |
Как записаться на приём
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии, указав ФИО, цель обращения и удобное время.
- Лично в офисе, заполнив бланк «Запись на приём» у администратора.
Отделы и их функции
- Отдел выдачи заграничных паспортов – оформление, продление и замена заграничных паспортов.
- Отдел визового обеспечения – выдача виз, проверка соответствия документов требованиям посольств.
- Отдел миграционного учёта – регистрация мигрантов, выдача миграционных карт, продление срока пребывания.
- Отдел технической поддержки – помощь при работе с личным кабинетом, решение проблем с электронными заявками.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам миграции, подготовка правовых заключений.
Руководство ПВС МВД России
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов А. В. | +7 (495) -45‑46‑46 (добавочный 101) |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Петрова Е. С. | +7 (495) -45‑46‑46 (добавочный 102) |
| Начальник отдела технической поддержки | Смирнов Д. Н. | +7 (495) -45‑46‑46 (добавочный 103) |
Отзывы граждан
На официальном сайте и в независимых сервисах собираются отзывы о работе ПВС. Ниже – несколько типовых комментариев:
- Положительный: «Быстро оформил заграничный паспорт через личный кабинет, всё прошло без очередей. Спасибо за удобный сервис!»
- Нейтральный: «Служба поддержки помогла решить проблему с загрузкой сканов, но пришлось ждать 2‑3 дня ответа.
- Критический: «В отделе в Москве слишком длинные очереди, советую записываться онлайн заранее.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Визовые правила и типы виз
- Миграционный учёт и продление пребывания
- Контактная информация всех филиалов
Интересный факт
С 14 июня в России отмечается День работника миграционной службы. С 2007 года эта дата посвящена профессионалам, которые обеспечивают открытость ведомства, диалог с неправительственными организациями и упрощение миграционных процедур.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию +7 (495) -45‑46‑46 или пишите на ucs_testpvsmvd.ru. Мы всегда готовы помочь!