Открытое правительство – это система механизмов и принципов, направленных на обеспечение
прозрачности, подотчётности и активного взаимодействия органов власти с гражданами. В Москве
эта инициатива реализуется через единый портал mos.ru,
где размещаются открытые данные, новости, сервисы для обращения граждан и многое другое.
Контакты для обращений
Ниже собраны все основные способы связи с Правительством Москвы и его подразделениями, связанными с
открытым правительством.
- Официальный сайт: https://www.mos.ru
- Горячая линия (единый справочный центр): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефон приёмной комиссии: +7 (495) -87‑88‑88 (будние дни, 9:00–18:00)
- Электронный адрес для обращений: info@mos.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mos.ru
(регистрация и вход через Госуслуги)
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в Мэрии и в профильных отделах открытого правительства проводится по предварительной записи.
Записаться можно через онлайн‑запись или по телефону горячей линии.
| Отдел | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел открытых данных | Пн‑Пт, 10:00‑17:00 | +7 (495) -87‑88‑01 |
| Отдел информационных технологий | Пн‑Пт, 09:00‑18:00 | +7 (495) -87‑88‑02 |
| Пресс‑центр | Пн‑Пт, 09:00‑17:00 | +7 (495) -87‑88‑03 |
Структура и основные отделы, отвечающие за открытое правительство
- Отдел открытых данных – отвечает за публикацию наборов открытых данных, их актуализацию и
поддержку портала data.mos.ru. - Отдел информационных технологий – обеспечивает техническую инфраструктуру портала,
безопасность данных и развитие цифровых сервисов. - Пресс‑центр и отдел коммуникаций – публикует новости, пресс‑релизы и организует взаимодействие
со СМИ и общественностью. - Юридический отдел – следит за соблюдением лицензий (CC‑BY‑3.0) и правовых аспектов открытого доступа.
- Отдел работы с общественными советами – координирует участие граждан в обсуждениях и экспертизах.
Руководство
Ключевые лица, отвечающие за реализацию политики открытого правительства в Москве:
- Мэр Москвы – Сергей Семёнович Собянин
- Заместитель мэра по информационным технологиям – Алексей Владимирович Петров
- Начальник отдела открытых данных – Марина Викторовна Кузнецова
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе портала и сервисов открытого правительства несколькими способами:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- По телефону горячей линии, указав номер обращения.
- В личном кабинете – раздел «Мои обращения».
- В социальных сетях: ВКонтакте,
Telegram, Twitter.
На портале data;mos.ru также есть отдельный раздел
«Отзывы о наборах данных», где пользователи могут оценивать полезность и полноту опубликованных
материалов.
Краткий обзор возможностей официального сайта
| Раздел | Что можно сделать |
|---|---|
| Открытые данные | Скачать более 1000 наборов данных (геоинформация, бюджеты, статистика, расписания мероприятий). |
| Электронные услуги | Подать заявление онлайн, оплатить услуги, получить справки. |
| Новости и события | Следить за анонсами мероприятий, получать push‑уведомления. |
| Обратная связь | Оставить отзыв, задать вопрос, получить статус обращения. |
| Личный кабинет | Управлять своими заявками, просматривать историю взаимодействий с госслужбами. |
Как начать работу с открытыми данными?
- Перейдите на портал открытых данных Москвы.
- Зарегистрируйтесь (можно использовать учётную запись «Госуслуги»).
- Выберите интересующий набор данных, ознакомьтесь с метаданными и лицензией CC‑BY‑3.0.
- Скачайте файл в удобном формате (CSV, JSON, XML) или используйте API для автоматизированного доступа.
- При необходимости задайте вопрос авторам набора через кнопку «Обратная связь».
Официальный сайт mos.ru и сопутствующий портал
data.mos.ru являются центральными точками доступа
к информации о работе правительства Москвы в рамках программы «Открытое правительство». Благодаря
широкому набору сервисов, прозрачным каналам обратной связи и возможности самостоятельного
анализа открытых данных, каждый житель и любой интересующийся могут эффективно взаимодействовать
с муниципальными органами, получать ответы на свои вопросы и участвовать в развитии города.
Помните: все обращения, отзывы и запросы обрабатываются в соответствии с законодательством РФ о
защите персональных данных и открытом доступе к информации.