Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) – государственный орган, отвечающий за формирование и выплату пенсионных пособий, а также за социальное страхование граждан России.
В Москве и Московской области работает несколько отделений, каждое из которых имеет свои адреса, телефоны и графики работы.
Официальный сайт и личный кабинет
- Главный портал ПФР: http://www.pfrf.ru
- Сайт отделения по Москве и Московской области: https://www.pfrf.ru/ot_moscow
- Личный кабинет (ЛК ПФР): https://lk.pfrf.ru – сервис для подачи заявлений, просмотра начислений, получения выписок и др.
Адреса главных офисов и отделений в Москве
- Главное управление ПФР по г. Москве и Московской области (ГУ ПФР‑1)
Адрес: 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4
Телефон/факс справочной: (495) -59‑80‑11 - Отделение ПФР по г. Москве и Московской области (Электронная Москва)
Адрес: 119602, г. Москва, ул. Академика Анохина, д. 20, корп. А
Ближайшее метро: Юго‑Западная (≈ 700 м), Проспект Вернадского (≈ 2 км 600 м)
Телефоны: 8 (495) -87‑09‑09, 8 (495) -87‑09‑13 - Филиал 7 (г. Электросталь, Московская область)
Адрес: 144006, Московская область, г. Электросталь, ул. Первомайская, д. 12а - Отделение №27 (г. Истра)
Адрес: г. Истра, ул. Ленина, д. 16
Телефон: 994‑53‑69
Телефоны и горячая линия
- Справочная служба ПФР (общероссийская): (495) -59‑80‑11
- Горячая линия ПФР (москва‑область): 8 (495) -87‑09‑09, 8 (495) -87‑09‑13
- Единый номер для обращения граждан (24/7): 8 800 100‑10‑10
Электронная почта
Для письменных запросов рекомендуется использовать официальные e‑mail‑адреса:
- Общий контакт ПФР: info@pfrf.ru
- Отделение №27 (Истра): gu-upfr27@mail.ru
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в каждом отделении работает приёмная. Записаться можно:
- Через Личный кабинет ПФР (раздел «Запись на приём»);
- По телефону горячей линии;
- Непосредственно в отделении, заполнив бланк «Запись на приём» у входа.
График работы
| Отделение | Пн‑Пт | Сб‑Вс | Перерывы |
|---|---|---|---|
| ГУ ПФР‑1 (Шаболовка, д. 4) | 09:00 – 18:00 | выходной | 13:00 – 13:30 |
| Отделение «Электронная Москва» | 09:00 – 18:00 | выходной | 13:00 – 13:30 |
| Филиал 7 (Электросталь) | 09:00 – 17:00 | выходной | 12:30 – 13:00 |
| Отделение №27 (Истра) | 09:00 – 17:00 | выходной | 12:30 – 13:00 |
Структура и отделы
В Москве ПФР делится на несколько управленческих единиц:
- Главное Управление ПФР по г. Москве и Московской области (ГУ ПФР‑1) – координация работы всех филиалов, разработка региональных программ.
- Отделения (филиалы) № 1‑9 – обслуживание населения, выдача справок, приём заявлений.
- Отделы по видам услуг:
- Отдел начисления и выплаты пенсий;
- Отдел социального страхования;
- Отдел информационных технологий (поддержка ЛК ПФР);
- Отдел юридической поддержки.
Руководство
На 2026 год в руководстве ПФР находятся:
- Председатель Правления ПФР: Антон Викторович Дроздов
- Первый заместитель председателя: (ФИО – уточняется на официальном сайте)
- Глава ГУ ПФР‑1 (Москва и область): (ФИО – уточняется в разделе «Руководство» на сайте)
Отзывы граждан
Среди отзывов, размещённых в открытых источниках (например, otzovik.com, Яндекс.Карты), отмечаются:
- Плюсы:
- Удобный Личный кабинет – возможность подавать заявления онлайн без визита.
- Работают горячие линии с коротким временем ожидания.
- Большинство отделений имеют доступ к бесплатному Wi‑Fi.
- Минусы:
- В часы пик (утро, обед) возможны очереди в приёмных.
- Некоторые пользователи жалуются на недостаточную информированность сотрудников о новых электронных услугах.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР
- Личный кабинет ПФР
- Отделение ПФР в Москве и области
- Электронные услуги ПФР на портале mos.ru
- Фонд пенсионного и социального страхования РФ